To The Mood Reviews 

Antwoord van To The Mood

15 jun 2026

Merci pour ce retour absolument magnifique ☺️

C'est exactement pour ça qu'on se lève le matin, savoir que nos Moods changent vraiment la qualité de vie au quotidien, que ce soit pour dormir, s'isoler ou voyager. Et la mention de l'avion nous fait particulièrement plaisir, c'est un usage qu'on adore !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, c'est un cadeau précieux pour toute notre équipe.

À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

5 mei 2026

Merci pour votre retour ☺️
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas été concluante. Le ressenti reste très personnel — chaque oreille est unique, et même si nos Sleep Mood offrent la réduction sonore la plus puissante du marché avec jusqu'à 35 dB d'atténuation, il est important de savoir qu'aucun bouchon ne peut couper totalement le son, et ce pour des raisons évidentes de sécurité.
Si vous entendez encore les ronflements, cela vient très certainement du positionnement — un Mood mal positionné n'offrira pas l'isolation qu'il devrait. Lors de nos tests en laboratoire, nos Sleep Mood ont pourtant donné d'excellents résultats pour les personnes dormant à côté d'un ronfleur. Notre équipe SAV est là pour vous guider pas à pas vers le bon réglage, n'hésitez pas à les contacter directement.
Concernant vos Rock Mood, c'est un produit totalement différent — conçu avec un filtre spécifique pour les concerts et festivals, il vous permettra de profiter de la musique sans risque pour vos oreilles. Une belle découverte en perspective !
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

5 mei 2026

Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti reste très personnel, surtout pour ce type de produit — chaque oreille est unique et différente, et même si nos 4 tailles d'embouts sont conçues pour s'adapter au plus grand nombre, il peut arriver dans de rares cas que nos Moods ne conviennent pas parfaitement à certaines morphologies.
Concernant les frais de retour, nous avons fait le choix d'offrir la livraison offerte à tous nos clients, sans minimum d'achat — contrairement à beaucoup de nos concurrents. En contrepartie, et comme mentionné dans nos conditions générales de vente, les frais de retour restent à la charge du client, pour un montant de 3,18€ par voie postale. C'est une nécessité pour le bon fonctionnement de notre activité, et nous pensons que c'est un juste équilibre.
Notre équipe SAV reste à votre disposition si vous souhaitez retenter l'expérience avec quelques conseils de positionnement.
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

22 apr 2026

Merci pour ce beau témoignage ☺️ Savoir que vos Moods font une vraie différence au quotidien, moins de bruit, moins d'irritabilité, c'est exactement pour ça qu'on les a conçus.
Vous décrivez parfaitement ce que vivent tant de personnes hypersensibles au bruit : ce petit changement qui, au fil des jours, transforme vraiment la façon de vivre et de se concentrer. Ça nous touche sincèrement.
Merci d'avoir pris le temps de le partager.
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

22 apr 2026

Merci pour votre retour, même s'il nous surprend au regard des échanges que nous avons eus ensemble.
Pour rappel des faits : votre dossier a été suivi avec une réactivité totale par notre équipe SAV, et l'un des fondateurs de la marque vous a contactée personnellement par téléphone pour vous expliquer la situation avec le transporteur et vous présenter nos excuses pour un délai inhabituel. Nous pensons avoir fait, à titre exceptionnel, bien au-delà de ce qu'on est en droit d'attendre d'un service client.
Concernant l'utilisation des bouchons, nos équipes vous ont transmis par mail des conseils de positionnement détaillés suite à votre retour. Ces conseils permettent à l'immense majorité de nos clients de trouver le bon ajustement, le maintien et le confort dépendent beaucoup de la technique d'insertion, bien expliquée dans la notice fournie dans le coffret.
Les frais de retour à la charge du client sont mentionnés dans nos conditions générales de vente, disponibles avant tout achat.
Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'investissement personnel de notre équipe pour vous trouver des solutions.
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood

Antwoord van To The Mood

10 apr 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour 😊

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager votre ressenti, c’est très précieux pour nous.

👉 De notre côté, nous travaillons en continu pour améliorer à la fois le confort et l’isolation de nos Moods.

Notre objectif a justement été de proposer une alternative différente de ce que l’on trouve sur le marché :

- un produit beaucoup plus confortable sur la durée
- 100% lavable et réutilisable (plus hygiénique et durable)
- avec un design qui permet de tenir en place toute la nuit sans tomber

L’isolation peut aussi varier en fonction du réglage (taille et positionnement), mais votre retour nous aide à continuer d’améliorer cet aspect.

À très bientôt dans un monde plus calme ✨

L’équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

10 apr 2026

Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour votre message et d’avoir pris le temps de nous faire un retour

Nous sommes ravis de voir que vous appréciez le design ainsi que l’efficacité de vos Moods au quotidien 😊

Concernant l’irritation, cela peut parfois venir d’un léger problème de positionnement ou de taille d’embout, qui crée un point de pression dans l’oreille.
Pas d’inquiétude, il suffit souvent de petits ajustements pour améliorer nettement le confort.

N’hésitez pas à nous écrire à contact@tothemood.com
, nous serons ravis de vous accompagner avec des conseils personnalisés pour trouver le réglage idéal.

À très bientôt dans un monde plus calme ✨

L’équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

10 apr 2026

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour !

Nous sommes ravis de lire que vous trouvez les Moods confortables et qu’ils tiennent bien toute la nuit 😊

Concernant les ronflements, n’hésitez pas à nous écrire à contact@tothemood.com
: nous serons ravis de vous accompagner avec quelques conseils personnalisés.
Il suffit parfois d’ajuster la taille des embouts ou le positionnement pour obtenir une isolation plus efficace et mieux épouser le conduit auditif.

Nous restons à votre écoute pour vous aider à trouver le réglage idéal.

À très bientôt dans un monde plus calme ✨

L’équipe To The Mood 💌

Antwoord van To The Mood

10 apr 2026

Bonjour Elisabeth,

Merci pour votre message et pour votre retour.

Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne vous a pas satisfaite.

N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre ressenti en nous écrivant à contact@tothemood.com
. Vos retours sont très précieux pour nous et nous permettent de continuer à améliorer nos produits.

👉 Il est important de noter que, pour ce type de bouchons d’oreilles, la sensibilité peut varier d’une personne à l’autre. Certains utilisateurs ne trouvent pas toujours l’équilibre recherché, tandis que beaucoup de nos clients habitués aux bouchons en mousse ou en cire découvrent avec les Sleep Mood une alternative plus confortable et durable.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.

À très bientôt dans un monde plus calme,

L’équipe To The Mood 💌