We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,4
10 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie kleding. Maar retourneren DRAMA. Ze sturen geen retourlabel kee deze moet worden aangevraagd via klantenservice en deze is vreselijk. Er is geen telefoonnummer en op mail wordt niet gereageerd. Opzettelijk??
Ik las een aantal negatieve reviews na het plaatsen van mijn bestelling en was bang dat er een en ander zou fout lopen. Maar tot hiertoe alles goed verlopen. Mijn pakket bleef enkele dagen vasthangen in Istanbul vooraleer het naar België kwam. Dit was mijn eerste bestelling bij touché privé. Ik stuurde een mail om te vragen wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen. Een dag later kreeg ik reeds antwoord van de klantendienst en enkele dagen nadien werd mijn pakket geleverd. Snel geholpen dus. Ik stuurde wel alle items terug wegens te groot, te lang of te klein. De kwaliteit kan je vergelijken met Zara of zelfs iets beter maar touché privé is wel duurder. Prijs kwaliteit vind ik het geen topper. Ze hebben leuke items en een toffe stijl. Ik kocht een aantal jassen en een broek. 1 van de jassen vertoonde heel veel losse naden en viel heel lang en groot uit. Zoals ik zei alles teruggestuurd. Het retourproces is eenvoudig, maar wel zelf te betalen. Als je bestelt probeer dan in 1 keer veel te bestellen. Als je dan toch zou moeten retourneren is het dan de moeite. Ik wacht nu nog op de terugbetaling. Opnieuw bestellen zou ik niet meteen doen. Ik vind gelijkaardige items bij andere shops die dan goedkoper zijn of waar het retourproces gratis is. Maar zeker de moeite waard om eens uit te testen. Succes.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
