Toupour Reviews 

Livraison effectuée très rapidement.
Service après-vente très à l'écoute et hyper efficace.
Bravo! et merci encore.

excellent site envoi rapide et aucun soucis

Bon produit première essai concluent satisfait de mon achat

Broyeur 15 cv livraison rapide produit conforme à mes attentes

Commande simple, suivi impeccable, livraison rapide et conditionnements du colis irréprochable.
Rien à redire de bout en bout.

J'ai acheté un broyeur de branche ref : GW-BK70-1, le 6 octobre 2020.
Au bout de quelques heures de fonctionnement 2 ou 3h, un problème mécanique est survenu.
J’ai contacté le SAV le 16-12-20, après différents échanges par mail , le SAV m’a indiqué que l’échange du moteur aller être pris en garantie.
Depuis je n’ai plus de nouvelles j’essaie en vain de joindre le SAV par téléphone et par mail mais aucune réponse dans les deux cas.
Le 8/02/2021, j'ai envoyé un mail au contact commercial qui eux répondent très rapidement par mail et téléphone et m'ont dit que je n'étais pas le seul dans ce cas là.
La personne du service commercial a transmis mon mail à la direction mais à ce jour toujours de nouvelles de mon SAV.
Je suis conscient qu'un service SAV n'est pas facile à gérer mais la communication est très importante; un simple mail me disant que mon dossier sera pris en charge sous un certain délai et ce délai tenu m'aurai suffit mais dans le cas de ce site c'est silence radio.
En résumé si vous souhaitez un SAV de qualité, fuyez ce site!!!!!!

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Monsieur,
Suite à votre réponse du 04-03-21, je n'ai toujours pas de nouvelles du SAV.
Voici mon numéro d'incident de SAV: 8311
N° de facture: F201014749

Nous sommes le 10-03-21, cela fait 3 mois que le sav à été pris en compte, ne trouvez-vous pas que votre service est très long?

Nous ne pouvons pas faire de demande de sav sur votre site , il est noté "captcha invalide", le seul moyen est d'envoyé un mail à sav@toupour....
Et je me demande si il y a une personne qui lit les mails car aucune réponse depuis le 21-12-20 ( réponse de Nicolas me disant que vous demandiez le changement du moteur au fabricant).

Bonne réception
En espérant avoir une réponse rapide.

attention!!! SAV toupour.com inexistant. ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux mails, ne répondent pas au courrier avec AR.
une motobineuse en panne qui ne me sert a rien. ACHETEZ FRANÇAIS BRAVO

Motoculteur commander est livré sans souci, il manque une pièce après déballage. Impossible de joindre le SAV par téléphone ou mail après un mois d’essai.

Acheter début septembre 2020, je n'ai plus de nouvelles de ma FENDEUSE que j'ai dû renvoyer au SAV suite à un problème électrique, après 2h d'utilisation en tout. Celle ci a été réceptionnée à La Tour du Pin le 8 décembre. Depuis, aucune nouvelle, et comme il est IMPOSSIBLE d'avoir un conseiller au TÉLÉPHONE, je me demande quel jour je pourrai ENFIN fendre mon bois préparé depuis 3 mois...

Satisfait de cet achat
Livraison rapide

Trés bon produit. Idéal pour fendre du bois. L’ article a été livré rapidement. Je recommande ce produit.

site honnête et réactif. Matériel conforme à la description. Livraison dans les temps. Et en plus, c'est Français et pas cher pour un produit de qualité.

très satisfait

Parfait, rien à redire

livraison rapide, le produit conforme , excellent service.

Très bon outil, correspond à mon attente rapidité et efficacité, je le recommande.