Agence35 Reviews 8

Nous avons acheté cette pergola en ligne , c'est une entreprise très sérieuse !
La livraison était très bien organisé, chaque pièce est emballé !
Il y'a un suivi qui est remarquable, des conseils réactif et technique pour affiner les réglages !
Nous sommes ravis de notre pergola 😊

Achat pergolas aluminium 4x4 cheverny. Je suis très déçu du SAV .
J ai reçu ma pergolas le transporteur était super .poli aimable. En revanche la qualité de la pergolas est moindre .
Store electrique fils mal branché [ terre sur phase ] = disjoncteur saute , moteur de store inversé descente pour monter et vice versa. Mais surtout sur les tête de connexion rapide des 4 angles pour le ruban led .2 ne sont pas compatibles car femelles/ femelles.
J ai fait une réclamation par mail et aucune nouvelle de toutchalet !!

Abri de jardin en composite acheté fin 2025, et monté cette semaine. Livraison impeccable, colis complet, notice de montage simple mais suffisante.

Les lames s'assemblent facilement, pas de défaut.

Pour ce qui est de la durabilité (couleur, solidité) je ne peux encore pas juger.

Abri de jardin de qualité suffisante. Les prix ont bcp augmenter depuis notre achat.

Nous avons acheté une cabane modèle Anna il y a tout juste un an, elle est déjà pleine de rouille, et le sav ne repond pas à nos messages

Mauvaise qualité du bois pour le prix il faut être professionnel pour le monter

Très déçu ! Je n'ai jamais réussi à aligner les lames correctement. J'ai eu de nombreuses réponses du SAV me disant d'attendre, que ça allait se corriger tout seul ! Malheureusement le problème n'a jamais pu être corrigé.
Touschalets a toujours estimé que leur produit était irréprochable, sans chercher à comprendre.

J'ai rempli un formulaire sur leur site pour demande un devis concernant la fourniture et la pose d'un abri de jardin car ils proposent ce service.
Au bout de 10 jours, aucune nouvelle de leur part.
Je rappelle l'agence la plus proche de chez moi, je tombe invariablement sur le répondeur alors qu'ils sont ouverts (d'après le site).
J'appelle le service commercial (au siège).
Un commercial me dit qu'il n'a pas reçu ma demande, elle est "sans doute arrivée à l'agence" qui ne répond pas...
Quoi qu'il en soit, il me dit qu'ils n'assureront pas la pose chez moi car je ne suis pas dans un département desservi par leur agence (qui est à 100 km de chez moi). Il met fin poliment à la conversation.
Donc, j'en conclue qu'ils n'ont pas besoin de travailler.

Entreprise Tous Chalets
Achat avril 2025 : abri de jardin Villars de 4.00x2.50m.
Le site est bien fait, aucun problème de navigation. La livraison a été faite dans de très bonnes conditions.
J'ai monté le chalet sur une dalle en béton recouverte d'un carrelage parfaitement de niveau. Sur certaines planches, notamment les petites planches situées a droite de la porte, les encoches d'emboîtement ne sont pas correctement réalisées. Elles ne sont pas assez profondes et lorsque j'ai posé les planches le joint ne se fermait pas correctement, j'ai donc été obligé d'approfondir pratiquement tous les emboîtements afin que le joint se fasse correctement, c'est a dire que les planches se touchent. Je pense que c'est vraiment un problème de conception et qu'il faut revoir ce point . J'ai filmé lors du montage mais il n'est pas possible de le mettre sur cet avis ... D'autre part quelques planches étaient vraiment vrillées! C'est la troisième cabane en bois que je monte et j'avoue que c'est bien la première fois que ça a été compliqué de cette façon ! Le résultat final est moyennement correct, certaines planches sont encore écartées au niveau des joints et d'autres vrillées
D'autre part ce que je trouve vraiment regrettable c'est que cet avis je l'ai envoyé a Tous Chalets, sur leur site seulement la première partie positive a été publiée....
En faisant de cette façon ils n'auront que des avis positifs !