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Ravi de mon expérience chez tout Brico un premier colis est arrivé endommagé, on m a renvoyé un autre produit identique directement .le service client est hyper réactif et très sympathique
bonjours j'ai commander le 17 novembre
La livraison devait être effectuée entre 24h et 72h. Rendez vous avait ete pris 5 jours après, auprès de personnes qui devaient m aider. Une semaine après l expédition n a toujours pas été faite. Après échange de mail elle devait se faire au plus tard le 14 août.
Au téléphone j ai pu les contacter sur une seule fois sur plusieurs appels aux heures d ouverture.
J ai demandé un remboursement car mon chantier ne peux plus attendre et j ai acheté le matériel ailleurs.
Je reviendrai sur cet avis pour vous expliquer la suite.
Cordialement.
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Nous sommes le 29 août et je viens d être remboursé.
Je rajoute donc une étoile à mon avis initial car ils ont tenus compte de mes réclamations.
Je tiens quand même á dire que le macaron « société Des avis garantis » affiché sur leur site est une grosse tromperie, car je n ai pas pu mettre mon avis dessus. Seul Toutbrico peut choisir les avis favorables qui les arrangent. Du coup ils ont 9/10 comme note.
Wish I’d read the reviews before placing an order. Delivery promise time been and gone, have asked for money back but and cancelled the order but I suspect I may need to get the bank involved. I will wait till I go to Screwfix uk for the stuff I need. Avoid this site.
commande passée il y a plus de 7 jours. La commande n'est toujours pas expédiée.
Il n'y a aucune réponse à mes mails.
Je n'arrive pas à avoir le remboursement
Bien plus personne ne répond au téléphone, excepté un message d'attente sans fin. 0534326190. J'ai essayé en vain plussieurs fois.
Site à fuir
Commande payer mais la marchandise pas envoyer anarque ? Aucune idée ne répond pas au mail et message donc attention et vu la note de 2 cela confirme l'affaire finalement il vas falloir dépose plaine à la répression des fraude....
Delai de livraison trop long J'ai quand même accepté la commande mais me suis fourni ailleurs entre temps
Site à éviter, rupture de stock sans aucune information, j'ai dû annuler ma commande au bout de 18 jours d'attente alors que l'encaissement a été réalisé le jour même de la commande.
Service après-vente nul, inadmissible pour un site Français !!!👎
Aucune nouvelle de ma commande IEMZVYYYW et impossible de contacter par email le service client ...
1 MOIS D'ATTENTE pour des tiges filetées et toujours rien. En cas de chantier programmé c'est catastrophique. C'est juste une plateforme d'achat/revente, la disponibilité n'est absolument pas gérée.
1 étoile car le SAV est facile à joindre, mais ca n'arrange rien.
J'attends toujours une livraison de vis et de grattoir à vitre, rien d'exceptionnel du tout. J'ai commandé il y a 3 semaines et j'ai reçu un mail m'informant qu'ils étaient en réapprovisionnement (le site Web disait qu'ils étaient en stock, bien sûr) et apparemment, ils sont toujours en réapprovisionnement. totalement inutile, heureusement que je n'ai pas commandé un gros envoi
As expected great value speedy delivery - 40% cheaper than other.
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