Toute Belle Reviews 139

Professionnelles de l'esthétique et clientes mystères, ne vous laissez pas berner par le vernis brillant de ce label. Derrière les promesses d'excellence se cache une réalité bien plus sombre : une gestion fantôme et des prélèvements bien réels.
💸 Pour les Instituts : Un abonnement au néant
Si vous cherchez de la notoriété ou de la reconnaissance, passez votre chemin. Voici mon expérience après avoir payé chaque mois depuis 3 ans :

• Service client inexistant : Vous êtes prélevées religieusement tous les mois, mais en cas de besoin ? Silence radio.
• Zéro suivi administratif : J'ai réussi mon dernier audit, mais je n'ai jamais reçu mon attestation de réussite à afficher. Malgré 3 relances, aucune réponse.
• Siège social fantôme : J'ai fini par envoyer un courrier recommandé qui m'est revenu : l'adresse du siège semble être bidon ou n'existe plus. Impossible de les joindre officiellement.
• Visibilité nulle : Le label n'apporte strictement aucune clientèle supplémentaire ni aucune image de marque. C'est une dépense inutile qui ne récompense que leur compte en banque.

🕵️‍♀️ Pour les Clientes Mystères :
Ne vous fiez pas aux avis positifs que vous lisez ici ! Ils proviennent majoritairement de clientes mystères ravies d'avoir eu un soin gratuit.

🔴 CONCLUSION : FUYEZ !
C'est ce qu'on appelle une coquille vide. Un label qui encaisse, qui ne répond pas et qui est introuvable physiquement ne mérite pas votre confiance. Ne leur donnez pas vos coordonnées bancaires, vous le regretterez au moment de vouloir résilier ou obtenir vos documents.
Passez votre tour,
il existe de vrais labels de qualité qui respectent leurs adhérents.
Centre Aglaé Pertuis

J'ai réalisé une mission de cliente mystère via le site toute belle et j'ai été très satisfaite de l'expérience. Le processus était simple, les instructions claires.
J'ai apprécié la facilité de navigation sur le site et la réactivité de l'équipe.
Je recommande le site toute belle

Premier pas en tant que cliente mystère j ai adoré

Une grande première pour moi, merci à vous ! J 'ai adoré cette expérience, un peu perdu au début, mais tjs super bien guidée... j 'ai découvert un salon dans lequel je n'aurais sûrement jamais mis les pieds... Venir en cliente mystère m'a fait tout bizarre, mais on ne va pas se mentir, c'est super excitant ! Et en plus le soin était juste wowww!

Le service client est très réactif, de bons conseils. Les messages sont clairs. La conversation est fluide. Il n’y a aucun doute.

Chaque question amène une réponse, ce qui met en confiance et donne envie de découvrir la suite de l aventure 😊

J'ai posé ma candidature en me disant je ne serais jamais prise ... et quel.ne fut ma surprise j'ai été retenue.
J'ai reçu un email pour m'expliquer la marche à suivre. Tout était simple. Ma mission était dans un institut de beauté de ma région que je ne connaissais pas. Une très belle surprise. Min bon de prestation fournie ma permis de ne rien payer tout était pris en charge. Reste le questionnaire à remplir pour bien expliquer mon ressenti lors de la prestation. Franchement c'était une très belle expérience. Je ne sais pas si je serais à nouveau envoyé en cliente mystère mais en tout cas ça sera avec plaisir. Le seul petit point négatif pour moi c'est le bon de prestation. J'aurais préféré payer et être remboursé après pour vraiment rester dans l'anonymat jusqu'au bout. Mais sinon c'était une bonne expérience.

Cliente mystère envoyée par Toute Belle dans un institut en vue de tester une prestation complète de la prise de rdv à l’encaissement. La communication avec toute Belle est fluide et facile. Super expérience !

Je remercie toute belle de m'avoir sélectionnée car se fut une superbe expérience ! 😃 Le service est vraiment géniale tout est bien expliqué et si on a besoin d'aide il y a toujours un moyen pour communiquer avec eux.

Beaucoup de soins à la réception , à mon installation .
Je l'ai senti aux petits soins !!!
Le message était très doux et agréable , on sent un certain professionnalisme et une gentillesse !!!
A recommander sans problème , des gens comme ça méritent de travailler et d'avoir des clientes .

J'ai eu la chance de pouvoir tester,en tant que cliente mystère, le talent et le professionnalisme du salon J&S , situé dans la galerie marchande du carrefour de Vesoul.
Étant ancienne coiffeuse il n'est jamais facile de confier ma tête à un tiers, d'ailleurs voilà des années que je n'avais pas franchis la porte d'un salon.
Cette proposition tombait donc à pic, puisque j'avais envie de changement depuis quelques semaines mais que je ne me sentais pas de le faire seule cette fois-ci
J'ai donc été dans ce salon qui ne prend que sans rendez-vous.
J'apprehendais un peu ce concept, m'imaginans devoir patienter 1h où 2 pour être prise en charge, d'autant + que je venais pour une coloration et une coupe.
Au final, 10 mn d'attente seulement.
Anthony m'a pris en charge,il a été très à l'écoute de ma demande, il a su me rassurer et m'orienter sur mon choix final de couleur et de coupe.
Très bien organisé, et très agréable dans ses échanges il m'a apporté une bouffée d'oxygène et un pur moment de détente .
On ressent l'excellente entente de l'équipe,c'est fort agréable, et je retournerai dans ce salon en tant que vraie cliente une prochaine fois

J'ai faite cliente mystère pour un salon de coiffure où je me suis sentie à l'aise dès mon arrivée, le salon est très beau, l'accueil et la prestation était très bien. J'ai passé un moment agréable et je compte bien y retourner.

Tout est clair et précis on accepte ou pas rt efficace en terme de réponse

J’ai vécue l’expérience à fond et très heureuse de faire partie de l’aventure. Je recommande « bulle de coton », elles font de la pose de couleur minérale et végétale, de l’ongle rue, du rehaussement de cil ou extension, des soins visages, corps… vous pouvez prendre rdv pour une couleur et en même temps vous faire épiler. Un gain de temps ! Un personnels très professionnelles et très agréable !!!
Tenter l’expérience..

La personne a pris le temps de m’expliquer, au téléphone et sur place, la pose, la durée, la technique utilisée. Elle est disponible ( à fixé mon rendez-vous un jour férié). Le salon est propre rangé. J’ai été accueilli avec un café, petit gâteau et chocolat. Les soins sont expliqués au fur et à mesure. Beaucoup de choix de teintes. Bon conseil.

J ai apprécier ce premier client mystère dans un beau salon de coiffure, très facile à faire avec un questionnaire à la fin, ou l on doit dire son avis.
Je suis totalement prêt à recommencer un nouveau test client mystère.

C'est très clair et très simple. Cela prouve tous votre sérieux. Un grand merci.

Toute belle est un bon outil d’audit concernant les espaces beauté. Cet entreprise permet aux clientes de s’assurer de la qualité des salons de beauté.

Super expérience, de très bons conseils, je retournerai sans hésiter, j'adore ma nouvelle coupe de cheveux !

Bon échange, belle expérience. Réponse rapide