Snel verstuurd, nette prijs. Voor het product dat ik kocht was een stevig doosje beter geweest om in te verpakken. De enveloppe waarin jullie verstuurden had tijdens transport al iets te veel te verdu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toyacademy had de bestelling snel verzonden (woensdagavond besteld en donderdagochtend al verzonden). Ik snap alleen niet waarom dpd er zo gigantisch lang over moet doen om een pakketje te verwerken e... Toon meer
Mooi product ontvangen en goede klantenservice. Mijn pakket was zoek geraakt bij de post. De klantenservice pakte het direct op, reageerden snel en stuurde direct een nieuwe op zodat ik het nog op tij... Toon meer
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Geschreven door het bedrijf
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Contactgegevens
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Nederland
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Uitstekend
388 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fout bij DPD
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uiteindelijk heeft medewerkster Renske het goed opgelost. Toen het pakket terug gezonden was, heeft zij gezorgd dat het opnieuw naar ons verstuurd zou worden
11 juni 2026
Te laat geleverd, 4 dagen.
Het zou binnen max 2 dagen geleverd worden. Kocht het als geschenk maar de levering was 4 dagen te laat. Of dit nu de schuld is van de vervoersmaatschapij interesseert me niet, ik bestelde het bij jullie.
11 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Helaas meerdere keren contact gehad…
Helaas meerdere keren contact gehad over de vertraagde levering en tot heden is het pakket niet aangekomen op afhaalpunt! Inmiddels is verjaardag voorbij en zijn wij dagen aan het mailen met de klantenservice waar ook dagen overheen gaat voor een reactie.
Het is inmiddels 18 juni terwijl wij het op 12 juni uiterst hadden verwacht te ontvangen. De website wordt zelfde dag verzonden en snelle levering verwachting geschept maar dat verantwoordelijkheid nemen ze niet. Na het afdragen van het artikel geeft de winkel geen spoed te geven aan duidelijkheid of onderzoek waar het pakketje nu is.
9 juni 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Gelukkig heeft u contact met ons opgenomen over dit pakket en we zijn deze week bijna dagelijks in contact met elkaar geweest. We begrijpen dat deze situatie voor u erg teleurstellend is verlopen, zeker omdat het om een verjaardag ging en de timing zo belangrijk was.
Wat wij vanuit onze kant hebben gedaan, is uw bestelling met voorrang verwerken en vóór andere orders in ons magazijn laten inpakken, zodat deze zo snel mogelijk verzonden kon worden. Daarnaast hebben we het pakket ook laten navragen bij DPD en staan we hierover dagelijks met hen in contact om de zending in beweging te krijgen.
Vanaf het moment dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, zijn wij helaas afhankelijk van hun verwerking en bezorging. Op dit moment geeft DPD zelf aan dat er door grote drukte vertragingen ontstaan, wat in deze situatie ook zichtbaar is.
We begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest. Zoals wij eerder hebben aangegeven, kunt u het pakket bij het afhaalpunt laten liggen als u het niet meer wilt ontvangen. Het wordt dan automatisch aan ons geretourneerd en wij storten het volledige aankoopbedrag terug zodra het bij ons binnen is
We houden u op de hoogte!
Alles zo gegaan als beloofd !
4 juni 2026
Snelle levering en goede kwaliteit!
Een snelle en zorgvuldige bezorging het product heeft een goede kwaliteit ben zeer tevreden. Ik raad iedereen deze site aan. Ik ga zeker weten meer producten bestellen!
4 juni 2026
Verpakking van het speelgoed was…
Verpakking van het speelgoed was helemaal kapot.
Waren ook dingen uitgevallen.
Speelgoed was zelf niet kapot hoor, dus was niet heel erg. Maar wel wat rommelig kwam het aan. Kon het niet in die verpakking weggeven.
4 juni 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket er zo rommelig uitzag bij aankomst — dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.
Ik heb het even nagekeken, maar ik zie geen bericht van u hierover in onze mailbox. Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat uw bestelling er ruim een week over heeft gedaan — dat is natuurlijk niet wat u had verwacht. We hebben uw pakket wel op de eerstvolgende werkdag ingepakt en verzonden, maar bij de vervoerder was het op dat moment extra druk, waardoor de bezorging langer duurde dan normaal. Helaas heeft dat ook uw pakket geraakt. Onze excuses voor het wachten.
Gelukkig zijn de Magna-Tiles inmiddels wel bij u aangekomen — hopelijk wordt daar al volop mee gebouwd en gespeeld. 😊
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
We hebben de ninja hanglijn gekregen
We hebben de ninja hanglijn gekregen, ziet er fantastisch uit!! Zogauw de kleinkinderen er zijn gaan we m ophangen, maar ik voorzie daar geen problemen. Alles ziet er solide uit👍
27 mei 2026
Mooie spullen en keurig verpakt
29 mei 2026
Snelle en correcte levering 👍🏻
27 mei 2026
Snelle verzending en goede kwaliteit…
Snelle verzending en goede kwaliteit met aantrekkelijke prijzen
26 mei 2026
Er werd geleverd wat was besteld
26 mei 2026
Goede service
Cadeautje besteld voor een vijfjarige. Goede prijs en snelle levering. Een aanrader!
1 mei 2026
Goede winkel, snelle levering, mooie degelijke producten in stock.
De verzending was snel en degelijk verpakt, maar het was onduidelijk wat nu juist gestuurd werd. Het leek of er 3 verschillende pakketten waren en het was onduidelijk wanneer juist alles aan kwam.
Het product was goed geprijsd en de kwaliteit is degelijk op een paar details na, maar dit is een kwestie van de leverancier van het product zelf.
Ik zou zeker opnieuw bij hun kopen
19 mei 2026
Bezorging door DPD is waardeloos
Er wordt netjes geleverd maar wel vanuit Denemarken waardoor bezorging meer dan een week op zich laat wachten.
Vervelend daarbij dat de bezorging door DPD wordt gedaan die geen enkele mogelijkheid biedt om de bezorging op een andere plaats of datum te doen, maar het pakje dumpt bij een “buur” waar wij absoluut geen pakjes willen laten afleveren.
18 mei 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het pakket uiteindelijk netjes is geleverd.
Uw bestelling hebben wij op de eerstvolgende werkdag verzonden. Daarna heeft de bezorging bij de vervoerder helaas meer tijd in beslag genomen dan gebruikelijk. Onze excuses daarvoor.
Wat betreft DPD: het is mogelijk bezorgvoorkeuren aan te passen, bijvoorbeeld om levering bij buren te voorkomen. Of u kunt bij een volgende bestelling kiezen voor GLS als vervoerder, dat is bij ons ook mogelijk
Ik hoop dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Lange levertijd
Nog geen bal afgeleverd en ik ga nu op reis waarvoor ik de bal heb besteld. Jammer van de lange levertijd.
18 mei 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te lezen dat uw bestelling nog niet bij u is aangekomen.
Normaal gesproken leveren we binnen 2 tot 4 werkdagen. Wanneer het langer duurt, is er meestal ergens in het proces iets misgegaan — en dan duiken we er graag samen met u in. Ik heb alvast even gekeken, maar ik zie geen eerder bericht van u hierover terug.
Zou u contact met ons willen opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan gaan we meteen voor u uitzoeken wat er speelt en zorgen we dat er een passende oplossing komt.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Precies aangegeven hoeveel dagen je het…
Precies aangegeven hoeveel dagen je het pakket kon verwachten.
Pakket precies op het aangegeven moment afgeleverd.
Misschien nog iets snellere verzending als er een feestdag tussen zit. (Hemelvaartsdag).
12 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.