Snel verstuurd, nette prijs. Voor het product dat ik kocht was een stevig doosje beter geweest om in te verpakken. De enveloppe waarin jullie verstuurden had tijdens transport al iets te veel te verdu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toyacademy had de bestelling snel verzonden (woensdagavond besteld en donderdagochtend al verzonden). Ik snap alleen niet waarom dpd er zo gigantisch lang over moet doen om een pakketje te verwerken e... Toon meer
Mooi product ontvangen en goede klantenservice. Mijn pakket was zoek geraakt bij de post. De klantenservice pakte het direct op, reageerden snel en stuurde direct een nieuwe op zodat ik het nog op tij... Toon meer
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Geschreven door het bedrijf
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Contactgegevens
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Nederland
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Uitstekend
388 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
duidelijke foto's
duidelijke foto's, redelijk snelle levering en het ontvangen produkt voldoet aan de gestelde eisen
12 december 2025
Hele goede service
Hele goede service, doordat mijn pakket lang onderweg was, alles is toch nog goed gekomen.
En heel leuk speelgoed wat je niet zo snel in een speelgoed winkel ziet.
9 december 2025
Hele goede service.
9 december 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Niet doen
Begin te twijfelen of het wel een betrouwbare site is… ik heb nog steeds niks binnen. Zou 2-4werkdagen duren???
3 december 2025
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste Luzia,
Dank voor uw beoordeling.
Ik heb uw bestelling nagekeken en deze is dezelfde dag verzonden als u die heeft geplaatst. Helaas heeft het pakket bijna een week stilgelegen bij de vervoerder, waardoor de levering vertraging opliep. Gelukkig wordt de tracking nu weer regelmatig bijgewerkt en kunt u het pakket binnenkort verwachten. Jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen – wij helpen altijd graag als er iets niet loopt zoals verwacht.
Heeft u nog vragen? Dan kunt u ons bereiken op 010 8080750 of via info@toyacademy.nl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Tot nu toe is alles goed verlopen
Tot nu toe is alles goed verlopen. Ik weet dat het een drukke tijd is. Ik wacht al twee weken. Hopelijk komt het pakket voor de kerst.
3 december 2025
Snelle levering altijd
Snelle levering altijd. Speelgoed waar iedereen blij van wordt: grootoudets, ouders en (klein)kinderen.
3 december 2025
Mooie uitdagende materialen
Ik was laat met bestellen en toch op tijd voor pakjesavond binnen gekregen! Mijn zoontje zei dat hij nog nooit zulke speciale cadeaus had gekregen en is er dus super blij mee!
Mooi spul en veel ontdek en leermogelijkheden.
2 december 2025
Prachtig speelgoed en super service met…
Prachtig speelgoed en super service met verzenden
2 december 2025
Was desondanks de drukke periode van…
Was desondanks de drukke periode van sinterklaas op tijd geleverd. Top
1 december 2025
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Wat jammer dat uw bestelling langer onderweg is geweest en niet op tijd was voor de Sinterklaas. Uw pakket van 29 november is vandaag na 6 werkdagen bezorgd. Door de enorme drukte rond Black Week en Sinterklaas konden we helaas niet binnen onze normale levertijd van 2 tot 4 werkdagen leveren. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op via info@toyacademy.nl of bel ons op 010 8080750. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Uw pakket van 30 november ligt vandaag na 6 werkdagen klaar om afgehaald te worden. Het spijt ons dat het door de drukte rond Black Week en Sinterklaas niet op tijd kon worden geleverd. We hopen dat het cadeau alsnog veel plezier brengt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Pakje veel te laat bezorgd
Pakje was besteld voor Sinterklaasfeest en is helaas niet conform aangegeven levertijd bezorgd. het is overigens nog steeds niet bezorgd.
29 november 2025
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw pakket dat op Black Friday is besteld pas vandaag na 6 werkdagen is geleverd – helaas te laat voor het Sinterklaasfeest. Door de drukte rond Black Week en Sinterklaas lukte het niet om binnen onze standaard levertijd van 2 tot 4 werkdagen te bezorgen. Onze excuses voor het ongemak.
We hopen dat de cadeautjes alsnog voor veel speelplezier zorgen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling van 30 november is vandaag na 6 werkdagen klaargezet bij het afhaalpunt. Door de enorme drukte rond Black Week en Sinterklaas hebben sommige pakketten helaas vertraging opgelopen. Het spijt ons, dat het uw pakket moest treffen, want we begrijpen dat u op tijd op uw bestelling rekende.
U kunt uw pakket nu ophalen bij het aangegeven afhaalpunt. Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op via info@toyacademy.nl of bel ons op 010 8080750. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Cadeau was niet op tijd voor…
Cadeau was niet op tijd voor pakjesavond. Cadeau was ook niet wat ik had verwacht, zeer prijzig voor wat het bleek te zijn.
29 november 2025
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer dat het cadeautje niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het niet op tijd was voor pakjesavond. We begrijpen uw teleurstelling goed en dat spijt ons oprecht. U kunt het natuurlijk aan ons retourneren. Alle informatie hierover vindt u op onze pagina: https://toyacademy.nl/retourneren.
Uw bestelling van 29 november is op 5 december om 13:23 geleverd, helaas te laat voor uw Sinterklaasfeest. We doen ons uiterste best om binnen onze standaard levertijd van 2 tot 4 werkdagen te bezorgen, maar door de drukte rond Black Friday en Sinterklaas lukt dat soms niet. Het spijt ons dat dit juist uw pakket heeft getroffen.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Geen probleem ondervonden
27 november 2025
Bestelling was te lang onderweg
Bestelling was te lang onderweg, was mij niet duidelijk dat het product uit Denemarken verzonden werd. Bovendien kreeg ik bericht dat het pakket was afgeleverd, terwijl ik niets had ontvangen!!!! Ik was er speciaal de hele middag voor thuis gebleven! Heel veel stress omdat het ging om een sinterklaascadeau voor de kleinkinderen!
5 december 2025
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend dat uw bestelling zo lang onderweg is geweest en dat u bericht kreeg dat het pakket was afgeleverd terwijl u niets heeft ontvangen. We begrijpen heel goed hoe stressvol dat is, zeker als het om cadeaus voor uw kleinkinderen gaat. Dat spijt ons oprecht.
Op onze website onder "Over ons" kunt u lezen dat Toyacademy een Deense oorsprong heeft. Tegelijk zijn wij een BTW-geregistreerde onderneming in Nederland. Ons magazijn bevindt zich inderdaad in Denemarken, waardoor de standaard levertijd 2 tot 4 werkdagen is. Door de drukte rond Black Week en Sinterklaas hebben sommige pakken helaas langer nodig gehad. We vinden het heel jammer dat dit juist bij uw bestelling is gebeurd.
Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 8080750? Ook als DPD aangeeft dat het pakket is bezorgd, helpen we u graag verder. We willen natuurlijk dat u uw kleinkinderen blij kunt maken met hun cadeautjes.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Toyacademy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.