Traficar Reviews 36

Samochód porzucony na prywatnym miejscu postojowym. Brak możliwości skontaktowania się z firmą. Ciekawe, czy zapłacą za parking.

Cena za wypozyczenie samochodu naliczyła się podwójnie i nie ma jak się skontaktować z firmą

Brak infolinii. Długo się czeka na odzew od obsługi pomimo kontaktu email, social media i aplikację mobilną jednocześnie.

Uwielbiam wasze usługi, zawsze polecałem waszą firmę, dobrze o was mówiłem, ale to okropne posunięcie, ogromny minus, który zabija całe poczucie bezpieczeństwa w korzystaniu z waszych usług. Jeśli nie chcecie utrzymywać infolinii, to należałoby zapewnić swoim użytkownikom działającą alternatywę. Email, social media i formularze w aplikacji nie spełniają swojej funkcji, jeśli są ignorowane przez obsługę przez tygodnie.

Cena - mogłoby być lepiej, czasami zwyczajnie bardziej opłaca się wziąć taksówkę, niż brać odpowiedzialność za bycie kierowcą, szukanie parkingu i cały proces rezerwacji, gdy taksówką wychodzi taniej, podjedzie pod drzwi i ma się własnego szofera.

Jeśli to się zmieni z czasem, to chętnie wystawię 5 gwiazdek i będę polecać, bo pomimo tego potknięcia, usługa jest świetna.

Jakiś dramat - od 3 tygodni mam zablokowane konto. Najpierw dlatego, że z powodu błędu aplikacji naliczali wynajem auta pomimo tego, że je oddałam, a potem dlatego, że nie mogę zapłacić skorygowanej faktury. Tzn mogę i zapłaciłam, ale obsługa klienta nie istnieje, więc napisane maile ze skargami i prośbami biegają sobie swobodnie w ich 4 literach. Gdyby nie ich monopol w stolicy, nie korzystałabym.

Korzystałam z serwisu wielokrotnie. Nigdy nie było żadnych problemów, auta zawsze czyste i zatankowane. Obsługa klienta odpowiada sprawnie.
Polecam!

Słabo, zmierzają w kierunku Panka czyli upadku...
Szukam samochodu według mapy - faktycznie było dwie uliczki dalej (no ale to że to kwestia Google Maps). Znalazłem to auto przypadkiem i próbuję odblokować z kodu QR. Bez szans - okienko aparatu znika w aplikacji. Dzwonię na infolinię - tam główna informacja to że w każdej sprawie musisz napisać maila. :) Aaaa, i weryfikacja nowej karty jako formy płatności trwa wieki. Życzę szybkiego i bolesnego upadku tego biznesu...

Tragiczna obsługa. Przez tydzień brak odzewu na maila. Po reakcji i rzekomym usunięciu błędu, aplikacja nadal nie działa. Żenada

Od 5 lat korzystałem z usługi. Zrobiłem ponad 12500 kilometrów. Nagle bez żadnej informacji dostałem blokadę. Jak pisałem z działem obsługi to okazało się że blokada jest nieodwracalna, przypisana do prawa jazdy. Została przyznana przez rzekomy nieodpowiedni styl jazdy, który przypominam od ponad 5 lat się nie zmienił a nagle system uznał ze jest nie dopuszczalny. Wierzcie lub nie ale nie jeżdżę jak wariat, nie katowałem ich samochodów, sprzęgła, zawieszania idt. A W życiu dostałem 1 mandat za przekroczenie prędkości przez 12 lat kierowania ale według ich systemu jazda jest niebezpieczna (cyrk) I nie ekonomiczna. Taki ze mnie pirat...

Auta ok, duze lepsze niz byly w Panku-mowie o stanie aut. Niestety , cos takiego jak obsluga klienta nie istnieje . Dodzwonic sie nie dodzwonisz a maile maja glebokw d…. ,przepraszam, w powazaniu.
Jesli uda mi sie odblokowac aplikacje ( zmiana telefonu i tu zaczely sie problemy) to pewnie nadal bede korzystal bo alternatywy nie ma ale zdania nie zmienie.

Unikać. Karta floty bezużyteczna trzeba płacić ze swoich. Infolinia to kpina brak realnej pomocy. Po wykazaniu syfu w aucie i złego stanu umowa wypowiedziana z podaniem ogólników. Brak zwrotu za zapłacone paliwo oraz wykupioną i niewykorzystana w pełni usługę.

Niemożliwa weryfikacja moich danych od kilku dni. Żadna z opcji nie działa. Brak obsługi klienta. Strata czasu i nerwów. Nie polecam.

Problem z aktywacją aplikacji, po napisaniu maila że jest problem, do dzisiaj brak odzewu. Nie polecam

Fatalna obsługa klienta. Konsultanci obsługujący infolinię są w zasadzie bezużyteczni. Skorzystałem z wynajmu auta, który był objęty promocją jeśli zdecydowałbym się go zatankować i opłacić to dostępną w pojeździe kartą flotową. Okazało się podczas płatności, że karta ma starty numer i nie jestem w stanie wygenerować numer PIN. Konsultant na infolinii podał mi dwukrotnie zły numer, a na koniec kazał zapłacić za paliwo z własnej kieszeni. Po czym stwierdził, że w sumie to moja wina za zaistniałą sytuację. Nie polecam wobec korzystania z "promocji" ani ich infolinii.

Uwaga! Jestem bardzo rozczarowany firmą Traficar.

Korzystałem z ich usług przez ponad dwa lata, zawsze płaciłem na czas, bez żadnych naruszeń. Mimo tego mój profil został zablokowany z powodu błędu systemowego. Nie popełniłem żadnego wykroczenia.

Napisałem do działu wsparcia – i co? Nie tylko nie chcieli pomóc, ale nawet nie próbowali sprawdzić, czy problem mógł być po ich stronie. Od razu zasłonili się swoim „trakerem”, który rzekomo pokazuje wszystko poprawnie.

To ciekawe, bo ich aplikacja regularnie nie działa – raz nie można otworzyć auta, innym razem nie da się go zamknąć, a jeszcze innym razem w ogóle nie można go znaleźć na mapie.

To brak szacunku dla lojalnego klienta. Zero odpowiedzialności i totalna ignorancja. Nie polecam nikomu – dziś to spotkało mnie, jutro może spotkać Ciebie.

Nie mam prawie żadnych problemów za każdym razem, gdy wypożyczam - w Poznaniu czy w Warszawie. Auta, z reguły Renaulty Clio, są zadbane i dobrze wyposażone. Aplikacja i system wypożyczania działa, raz nawet tankowałem. W porządku wynajem, a na pewno lepszy od PANKA.

Recenzja będzie opierała się na wielu doświadczeniach, zaczynając od oszustwa na ponad 100 zł z faktu iż z błędu systemu traficar naliczał koszta przez całą noc i nie było możliwości reklamacji, cała wina została zrzucona na mnie. Kolejnym doświadczeniem jest dziurawy regulamin kttóry ma na celu doić i oszukiwać ludzi którzy według niego postępują. Auto nie wypożyczone z strefy dla aut dostawczych "strefa taka jak opisana w regulaminie nie istnieje" przez co koszta są naliczane tak jak im wiatr zawieje. Ostatnim doświadczeniem jest piękna komunikacja z konsultantem na czacie, Auto dostawcze na chodniku, na trawniku blokuje całe przejście chciałem się dopytać co mogę w tej sytuacji zrobić, to odczytane i zostałem wyrzucony z czatu. ŻENADA