We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 62 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de uitstekende service. Veel mensen waarderen de uitgebreide collectie en de deskundige adviezen van het personeel, dat zelf ervaring heeft met de producten. De klantenservice wordt als zeer behulpzaam ervaren, zowel in de winkel als via mail en telefoon, en men is blij met de duidelijke productomschrijvingen. Consumenten prijzen de kwaliteit van de producten en de efficiëntie van de bestelprocedure, waarbij zelfs twee aparte bestellingen tot één zending gecombineerd konden worden. Ook de mogelijkheid om producten te retourneren of om te ruilen wordt positief ontvangen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product. Consumenten prijzen de snelle levering en de uitstekende... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij sommige... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief. Velen prijzen de snelle service en korte levertijden, waarbij... Toon meer

Order

Klanten hadden positieve ervaringen met hun bestellingen. Velen prezen de snelle levering, waarbij sommigen... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op. Consumenten prijzen de persoonlijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel uitgebreide collectie trailschoenen, je krijgt hierover kundig advies van personeel dat zelf trailrunt en/of sportief in de bergen wandelt. Ze nemen uitgebreid de tijd voor je. Perfect!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze winkel heeft mij uitstekend geholpen, ik bracht een recent gekochte wandelschoen terug met een probleem. Ze hebben mij via de dealer vrij snel een nieuw paar wandelschoenen bezorgd, ik ben echt... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had de verkeerde besteld, ben naar de winkel gegaan en keurig omgeruild. Deze zaak heeft alles wat je nodig hebt voor running, trail running of triathlon.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als ik aan nieuwe schoenen toe ben, ga ik graag naar Trail.NL winkel. Schoenen moet je passen/proberen. Die koop ik niet graag "online". Bovendien de persoonlijke aandacht en deskundige adviezen die i... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportkleding- en uitrusting

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn er als je door de bomen de trail niet meer ziet. Een kalender met alle trails in Nederland, de juiste spullen om op avontuur te gaan en antwoord op al je vragen. Of je nou je eerste 5 kilometer trail gaat lopen of een meerdaagse huttentocht gaat lopen.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

189 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende website

365 dagen gratis retourneren, zoals op de website staat vermeld, betekent dat je de artikelen gratis mag komen terugbrengen in de winkel in A'dam. Lekkere sigaar uit eigen doos dus. Per post terugsturen kost je gewoon €6,95.

Erg geniepig om het zo op de site te formuleren. Zegt iets over de mentaliteit van deze toko. Dat was dus eens maar nooit weer.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Trail.NL

Antwoord van Trail.NL

Beste Obi. Wat een frustratie zeg. We hanteren inderdaad 365 dagen retour. Sterker nog, als je een maandje langer nodig hebt doen we ook niet moeilijk.

Als je in de winkel komt ruilen is dit gratis. Stuur je hem naar ons toe, dan moet je wel DHL/PostNL/DPD betalen natuurijk. We zijn een lokale winkel, geen Zalando. Het is verder gratis. We vragen geen kosten voor de afhandeling en ook krijg je 100% van het aankoopbedrag terug. No questions asked.

Onze reviews op onze site, Google Maps en waar dan ook zijn goed. Daar steken we onze handen voor in het vuur.

Ik denk dat deze review van 1 ster vooral iets zegt over meneer of mevrouw Obi. Sterker nog. Dit is je eerste review op Trustpilot. Dus je hebt speciaal voor ons een account aangemaakt. Het is ons een eer en genoegen!

Je blijft overigens gewoon welkom in "onze toko" in Amsterdam hoor ;)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contact

Contact, info en verzending.
Van 2 aparte bestellingen kon nav een opmerking, toch 1 verzending gemaakt worden. Ook het contact over een retourzending was prettig en duidelijk.
Verder nog belangrijke en kundige informatie ontvangen mbt aanschaf van materialen/producten.

25 juni 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en conform bestelling geleverd

Snel en conform bestelling geleverd. Heb nog een extra paar sokjes toegevoegd om boven € 50 uit te komen voor de gratis verzending. Want bijna € 7 voor een brievenbuspakje, vind ik belachelijk. Daarom 4 in plaats van 5 sterren.

25 juni 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer