Trampolinezaak.com Reviews 

Fantastische service. Wij hadden een trampoline ontvangen die niet aan onze wensen voldeed achteraf. Het product kwam niet overeen met de afbeelding op de site en de verpakking.

Dit had overigens niks met trampoline zaak / Etrias te maken. De producent was overgestapt op een ander model echter had de verpakking en het beeldmateriaal niet veranderd.

De afdeling klantenservice heeft er werkelijk alles aangedaan om ons alsnog tevreden te stellen. Van meerdere contacten met fabrikant tot uiteindelijk het bestellen van een goed alternatief.

Wat ons het meeste opviel en zeker zal bijblijven, was de continue communicatie tijdens dit proces. Werkelijkwaar petje af. Een fantastich voorbeeld wat een afdeling klantenservuce dient te zijn. Echt waar afdeling klantenservice bedankt voor de klant-SERVICE!

Ik heb een super goede service bij jullie gehad trampoline in orde na drie dagen beschermrand stuk deze zonder moeite opnieuw opgestuurd ... contact verliep super .... echt een aanrader voor iedereen . Jullie verdienen het . SUPER VRIENDELIJK En kan zo nog boeken doorgaan !!!

Goede service, kreeg snelle feedback vd klantenservice op mijn vragen. Enige wat ik achteraf jammer vond was dat de levering enkel op door de weekse dagen mogelijk was.

Elke belofte waargemaakt.
Goede prijs.

Perfecte afhandeling van de bestelling en niet zo lang moeten wachten.

De trampolinerand is van heel goede kwaliteit en past perfect. Het is ook heel gemakkelijk om hem te installeren, een aanrader.!

Goede overzichtelijke site met concurrerende prijzen. Een geweldige backoffice /servicedesk die echt doet wat ze beloofd en binnen zeer korte tijd een reactie terug geeft.
DPD waas de wat mindere speler in dit verhaal maar door adequaat optreden van de helpdesk werd dit snel verholpen.

Prima levering maar uiteindelijk duurde het wel een week voordat het binnen was.

Bestelling liep uitstekend met een correcte, vriendelijke levering. Kwalitatief hoogwaardig materiaal met een duidelijk plan. Zeker een aanrader!!!

Trampoline werd niet geleverd op afgesproken dag, een dag verlof voor niks. Jammer want de communicatie via email verliep nochtans vlot.

De kinderen waren uiteraard teleurgesteld. Dan maar bij coolblue besteld, daar ben je tenminste zeker dat het je het krijgt.

Heb een trampoline van Exit besteld als cadeau voor mijn twee dochters (lang voor gespaard), deze zou binnen 2-3 werkdagen geleverd worden. Dat kwam mooi uit dan konden mijn dochters deze zomervakantie nog genieten van de trampoline. Heb 2-3 werkdagen niets meer gehoord en toen maar even gebeld. Ik zou zo spoedig mogelijk hierover worden teruggebeld. Na een telefoontje de volgende dag kreeg ik te horen dat de trampoline niet meer te verkrijgen is. Ze konden ons geen trampoline meer verkopen naar onze wensen. Moest via een mailbericht mijn gegevens doorgeven om een annulering in werking te stellen. Alle gegevens doorgemaild en gewacht op een reactie. Een dag daarna kreeg ik een mailbericht dat ze het bedrag binnen 10 werkdagen terug zouden storten. Ben nu ruim een week verder en heb het bedrag van 619 euro nog niet teruggestort gekregen. Heb ze weer gemaild hierover en kreeg een mailbericht dat wanneer ik antwoord op hun mailbericht mijn annulering weer onderaan de stapel komt te liggen. Waardoor ik nu weer opnieuw 10 werkdagen op mijn geld moet wachten. Zo zijn we 4 weken verder en hebben we nog geen trampoline. Jammer dat dit alles zo lang moet duren.

Ruim opgezette showroom. Buiten kunnen de kinderen lekker springen. De trampoline (exit interra 305) kon ik direct meenemen. De meebestelde accessoires werden dinsdag al geleverd.

Duidelijke ingedeelde webwinkel. De exit toys trampoline die ik wou bestellen was uit voorraad leverbaar stond vermeld. Inderdaad de volgeden dag ging de bel en stond een chauffeur van DHL voor de deur. Deze heeft zelfs geholpen de trampoline even de tuin in te dragen.