Czułam się bardzo zaopiekowana i dobrze poinformowana. Odpowiedź na maila prawie natychmiast. Poczucie bezpieczeństwa przeprowadzenia przez zakup, odprawę. Bez zbędnych pytań o kolejne zakupy polis, u... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Även om vi hade problem med flygbolaget (Ryan air) så var servicen från Travelyn bra. Det borde kanske varit lite längre tid emellan ankomst och avgång särskilt med tanke på att vi valde Ryanair. Att... Toon meer
Klantade mig när jag bokade och lade in min dotters födelsedatum som YY-MM-DD i stället för DD/MM/YY, vilket strulade till det med Ryanairs flighter. Fick dock mycket bra support av Travelyns kundtjän... Toon meer
Die Änderungen durch Fluggesellschaften sind so frech, dass wir zumindest in diesem Jahr garantiert nicht mehr fliegen. Stunden Mehrarbeit für Umbuchungen und Fehler. Jeder Flug wurde um 130-280 Euro... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Travelyn is your trusted partner. Helping at every stage of your trip, protecting you against travel disruptions and ensuring a safe journey to your destination.
Contactgegevens
Folkungagatan 108, 11630, Stockholm, Zweden
- +46200883998
- support@travelyn.com
- travelyn.com
4,5
Uitstekend
371 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mit den Flügen hat alles gut geklappt
Mit den Flügen hat alles gut geklappt.
Umstiegszeiten waren ausreichend.
Bordkarten wurden früh genug zu gesandt. Alles gut...
25 maart 2023
Top Service vom Buchen bis zur Landung
Der ganze Service vom buchen des Fluges bis zum Erhalt der Bordkarten war exzellent. Man musste sich um nichts mehr kümmern alles wurde geklärt und per Email zugeschickt. Leidet hatte ich auf dem Hinflug wegen einer Verspätung des ersten Fluges meinen Anschlussflug verpasst. Doch auch hier war der Service telefonisch und per Email an einem Sonntag sofort zu erreichen. Mir wurde sofort geholfen und es gab schnelle Hilfe und ein neuer Anschlussflug am
gleichen Tag war direkt gebucht worden. Daher bin ich froh über Travelyn die Reise gebucht zu haben da es wirklich sehr angenehm war von der ersten Kommunikation bis hin zur Ankunft an meinem Zielort.
26 maart 2023
Sprawna obsługa
25 maart 2023
Buchung ist schnell und einfach man sitzt bei Ryanair aber nicht zusammen...
Buchung ist schnell und einfach, Kundenservice sehr freundlich.
Was mir nicht gefallen hat: Travelyn und sicher auch viele andere können bei Ryanair erst 24 Stunden vorher den Checkin vornehmen, während andere Kunden das schon weit im Voraus können. Deswegen sitzt man – trotz Buchung zu zweit – nicht zusammen. War jedenfalls auf allen unseren drei Flügen so. Finde ich absolut nicht optimal.
13 maart 2023
Skönt att få boardingpassen via mejl.
21 maart 2023
I got good expereience and co-operetive
22 maart 2023
Antwoord van Travelyn
Dear Paula, thank you for taking the time to give us some feedback.
We investigated your case and can see that our confirmation email was delivered within 30 minutes of when you made your booking with us (there is a short fulfillment time required to confirm any booking). This confirmation email included the E-ticket showing the full itinerary that you booked with us.
If we are discussing the boarding pass then this was delivered by email 20 minutes after the check-in for the flight opened (in the case of SAS the check-in opens 30 hours before departure and it is not possible to complete the check-in earlier than that for this airline).
Speaking honestly, the delivery of your confirmation and boarding pass are well within the expected timeframes, and we do not consider these to be outside the parameters of good service. Please feel free to contact us by support@travelyn.com if you wish to discuss this further or if you have any further information that we might not be aware of.
Det var helt perfekt
21 maart 2023
Sehr gute Betreuung der Mitarbeiter…
Sehr gute Betreuung der Mitarbeiter durch Flexibilität und lösungsreiche sowie schnelle Antworte
22 februari 2023
Aufenthalte mit Drei Stunden zeitlich gut ge
Ich habe trotz großer Verspätungen alle Flüge bekommen. Ich hätte nicht gewusst, was ich sonst gemacht hätte, aber aus vorherigen Emailschreiben, wusste ich, dass sie schnell antworten.
14 maart 2023
Handling und der Preis
9 maart 2023
5 Sterne mit Sternchen obendrauf
Ich war noch nie so dankbar über eine Service Agentur einen Flug gebucht zu haben. Einiges ging schief bei der Airline. Ich hatte non stop direkten Ansprechpartner, der mit diverse Optionen aufzeigte und sich um alles kümmerte! Wusste bis dato nicht, dass es solche Optionen gibt!
13 februari 2023
Fantastisk kundeservice
Var til stor hjælp, fantastisk kundeservice! Hjalp mig med at tilkøbe bagage til mit fly. Det gav også ro i maven med deres garanti
3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Fint service och tillmötesgående vid…
Fint service och tillmötesgående vid försening och ombokning.
7 maart 2023
Es lief alles super
Es lief alles super! Ich hatte am Anfang fragen, jedoch war telefonisch niemand erreichbar. Per E-Mail war der Kontakt aber unkompliziert. Wenn Flüge gecancelled werden weiß ich jedoch nicht wie es ablaufen würde. Bei mir lief aber alles gut.
2 maart 2023
War alles okay.
3 maart 2023
Fungerade perfekt
4 maart 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.