Schoenen waren veel goedkoper dan ik elders gezien had. Meerdere maten beschikbaar. Zeer duidelijke communicatie over de verzending, alles is goed verlopen. Pakket op genoemde moment bezorgd. Juiste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Reeds langere tijd kopen wij onze outdoor kleding bij Trekkinn. Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken. Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was huiverig om iets te bestellen door wat ik las van sommige mensen over iets niet ontvangen hebben of dat een bestelde artikel maar niet geleverd werd. Daarom ook maar mijn eerste bestelling met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb op 3 mei 2026 een bestelling geplaatst bij Trekkinn, helaas heb ik deze tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Ik heb al contact gezocht met de klantenservice maar krijg geen enkele reacti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- trekkinn.com
3,9
Goed
27K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Terug sturen is een ramp
De levering ging goed, maar het terugsturen is een ramp. Na het afleveren bij een mondial relay punt die niet overal zit, zit ik nu al meer als een maand te wachten op mijn geld terug.
Mijn advies bestel hier niet!!
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Omdat we voortdurend willen verbeteren, willen we controleren wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer, dan controleren wij het graag.
Onze excuses voor het ongemak.
Het allerbeste
Good range of products.
Good range of products.
Shipment always correct
Price quality
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Prima!
Vlotte levering van prachtige wandelschoenen. Je wordt uitstekend op de hoogte gehouden over de vorderingen m.b.t. de levering.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
prima snelle levering
prima snelle levering. Enige opmerking: ik koos bij DPD voor aflevering een dag later. Van trekkINN kreeg ik toch een bericht dat de levering was mislukt op de oorspronkelijke dag. Dat levert weer stress op.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Zeer slecht
Eerst wijzigde de leverdatum van de bestelde wandelschoenen naar 2 weken later.
De dag erna ontvang je bericht dat de bestelling geannuleerd is omdat er geen voorraad meer is.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte heer,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We bieden een breed scala aan producten, waarvan vele op voorraad zijn in ons logistiek centrum voor directe verzending. Andere hebben een langere levertijd, wat betekent dat ze uit andere magazijnen komen.
Wanneer u een van deze producten selecteert, krijgt u een geschatte leverdatum op basis van de transittijd van het product naar ons logistiek centrum (waar alle bestellingen worden verzonden) en de verzendtijd volgens het door u gekozen transportbedrijf.
We doen ons best om onze service voortdurend te verbeteren, maar soms, vanwege voorraadtekorten, dubbele bestellingen en het werken met realtime voorraad, worden sommige producten wel weergegeven als op voorraad, maar kunnen ze tijdelijk niet op voorraad zijn of kan de levering vertraagd zijn.
In dit geval kunnen we helaas alleen de door onze leveranciers aangegeven levertijden aan onze klanten doorgeven.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of toevoegen vanuit uw account, of annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
U ontvangt direct na verzending van de bestelling een e-mail met het trackingnummer van de vervoerder en de factuur.
We hebben uw opmerkingen verwerkt en doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Zo kunnen we onze dienstverlening continu verbeteren en maatregelen nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
trustworthy
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards
Op de site wordt een shirt getoond met…
Op de site wordt een shirt getoond met de kleur lichtgroen en ik heb een donkerblauw shirt gekregen. In de tekst staat in het klein donkerblauw, maar de foto laat een lichtgroen shirt zijn. Dit vind ik misleiding. Heel teleurstellend.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. Om uw zaak te verifiëren en te valideren of het een fout van onze kant is, moet u een verzoek tot terugbetaling indienen. Vergeet niet de reden te kiezen
correcte retourzending, want indien het een fout van onze kant was, zijn de retourkosten voor onze rekening, zolang het product daadwerkelijk beschadigd, defect of verkeerd is.
Indien u besluit om het product vrijwillig te retourneren, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Fijne dag!
Groeten
Prima
Prima, snelle verzending (1 dag na beloofde bezorgdatum) tracking via DPD niet geweldig maar scherpe prijs en toch snel geleverd
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven, uw feedback is essentieel voor continue verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Tevreden!
Goede prijs, goede informatie over het leveringsproces, snel geleverd: helemaal in orde!
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve beoordeling te schrijven. Uw feedback is essentieel voor voortdurende verbetering.
We wensen u veel plezier met uw product!
Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet
Snelle levering
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We waarderen de aankoop en de tijd die u heeft genomen om een recensie achter te laten enorm.
Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Snelle levering en mooie schoenen.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We waarderen de aankoop en de tijd die u heeft genomen om een recensie achter te laten enorm.
Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Voorheen prima maar nu een drama
Ik heb vaker bij deze webshop besteld en dat ging prima maar aan de laatste 2 bestellingen heb ik nu een dagtaak helaas. Bestellen bij deze webshop duurt altijd lang (als in een paar weken) dus dat had ik ingecalculeerd. Maar de laatste 2 bestellingen van een paar weken geleden lijken maar niet te lukken. Elke dag krijg ik weer een mail dat er weer een ander item niet leverbaar is waardoor niks geleverd gaat worden. Dus die specifieke items maar weer annuleren en hopen dat de resterende spullen nu echt een keer gaan komen. Van de initiële 10 items die ik heb besteld zitten er nu nog 5 in de bestelling die ‘op voorraad’ zouden zijn. Maar dat zal morgen vast weer anders zijn… heb er niet zoveel vertrouwen in dat ik überhaupt van de 10 bestelde items ook maar iets binnen een schappelijke tijd in huis ga krijgen. En of en wanneer ik mijn geld nog terug ga krijgen van de geannuleerde artikelen? Wie zal het zeggen?
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Guten Morgen!
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Um uns ständig zu verbessern, würden wir gerne überprüfen, was passiert ist. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir werden Ihren Fall gerne überprüfen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
TrekkInn ervaring
TrekkInn, onderdeel van TradeInn, soort verzameling van online-shops a la Bol.com gevestigd in Spanje. Bestelling werd binnen 3 dagen geleverd en was prima in orde. Ga zeker nog eens wat bestellen.
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Fijne dag!
Verkeerde maat schoenen geleverd
Schoenen besteld, maar de maat die bezorgd is, was anders dan de maat die ik heb besteld. Vervolgens heb ik veel moeite moeten doen om het product te kunnen en mogen retourneren
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo lars
Sorry voor uw opmerking, in dit geval hebben we uw bestelnummer nodig, omdat we geen toegang hebben tot uw account en het niet op dezelfde manier kunnen bekijken als u, dus zonder bestelnummer kunnen we de zaak niet verifiëren.
Groeten
Fijne website en snelle levering
Fijne website en snelle levering
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Fijne dag!
Op 3 bestellingen 2x problemen
Op 3 bestellingen 2x problemen. Een bestelling van 11/01/2025 nooit ontvangen, ben nog altijd aant wachten. En dan een volgende bestelling iets volledig anders gekregen. Ook weer een ganse procedure moeten doorlopen en foto's moeten nemen en wachten... Nog steeds mijn geld niet terugbetaald gekregen.
Gisteren zogezegd mijn pakje voor de 2e keer geleverd in mijn parcelshop, vandaag gaan kijken, weer niets... Kan weeral, voor de 2e keer de provedure bij dpd opstarten voor een verloren pakje. Wa een tijdverlies, echt waar. Kotsmoe ben ik het.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo!
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Deel uw vraag samen met uw bestelnummer door hetzelfde te schrijven naar support@tradeinn.com. We zullen ons best doen om het af te ronden. Heb een geweldige dag. Groeten,
Prima ervaring
Prima ervaring. Sandalen besteld en deze waren goed. Bezorging was niet te kiezen en hoorde laat het tijdsslot maar kon er toen gemist had de volgende dag bij pakketpunt halen
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Fijne dag!
mijn bestelling order 53739084…
mijn bestelling order 53739084 dd.22/11/24.
Nog steeds niet ontvangen. Van dag één was duidelijk dat het niet naar juist adres gestuurd werd.
Na mail naar trekking eerste reactie : drukte ivm black friday, nadien drukte ivm sinterklaas, nadien drukte ivm kerst en nieuwjaar. nadien bericht ontvangen dat het onerzoek 10 tot 15 werkdagen zou duren. Deze zijn nu verstreken. Terug contactname met trekken; maar nu is er volledige stilte.
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben daarom uw geval bekeken, het verantwoordelijke transportbedrijf is al op de hoogte gesteld en onderzoekt het.
We hebben ook rekening gehouden met uw opmerkingen
en hebben deze doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten verder te verbeteren.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en eventuele ongemakken.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op support@tradeinn.com.
Met vriendelijke groeten
Netjes verzorgd en bezorgd
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is voor ons erg belangrijk en helpt ons voortdurend te verbeteren. Geniet van uw aankoop!
Fijne dag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.