Trelima Reviews 

Finger weg! Wir haben leider auch sehr schlechte Erfahrungen mit Trelima gemacht. Nach einer guten Beratung vor Ort im März 2026 nahm das Unheil seinen Lauf.
Der Treppenlift wurde anbezahlt, aber nie geliefert. Unsere Anrufe und emails werden ignoriert. Es gibt NIE Rückrufe. Die Firma ist wie vom Erdboden verschluckt. Die angebliche Geschäftsführerin Ursula Merten ist in keiner Form erreichbar.
Heute- 4 Monate später immer noch NICHTS.
5 Minussterne wären gerecht.

Wir haben für unsere Mutter (93) von der Firma Trelima einen Treppenlift einbauen lassen. Nachdem wir einige Dinge bemängelten, die so nicht abgesprochen waren und wir deren Nachbesserung forderten, ist weder der Außendienstmitarbeiter noch die Firma für uns telefonisch erreichbar. Bitten um Rückruf werden nicht erfüllt. Wir werden wohl den Klageweg beschreiten müssen, um unsere Forderungen durchzusetzen. Eigentlich müsste die Firma mit minus drei Sternen bewertet werden: Ein Stern minus für eine fehlerhafte Planung und unsachgemäße Ausführung. Zwei Sterne minus für den saumäßigen Umgang mit Kunden.

Wir hatten von Anfang an ein prima Gefühle mit der Firma Trelima. Jeder der bisher kennengelernten Mitarbeiter hat sich dermaßen zugewandt und aktionsbereit gezeigt und auch für meine beiden sehr betagten Eltern ein hohes Maß an Empathie und eine großartiger Beratung geliefert. Vom Aufmaß für den Treppenlifter bis zum Einbau vergingen mal knapp 6 Wochen und auch die ersten kleinen Anwenderfehler oder Intoleranzen des Systems wurden SOFORT sehr ernst genommen und ausgeräumt. Ich kann gar nicht sagen, wieviel Steine mir als Tochter vom Herzen gefallen sind, diese Firma für die doch nicht so einfache Entscheidung einen Lifter für die eigenen Eltern gedanklich zu planen und einbauen zu lassen beauftragt zu haben.
Ein dickes Daumen hoch!!!!!!
S.Hagen

Als sich ergab, dass mein Mann nach einem langen Krankenhausaufenthalt die Stockwerke im Haus über die Treppen nicht mehr erreichen kann, mussten wir einen Treppenlift einbauen lassen. Ich hatte mich für die Firma TRELIMA entschieden, da mir das Angebot und die freundliche Beratung sehr gefallen haben. Die Bearbeitungszeit wurde, wie in der Auftragsbestätigung angegeben, eingehalten. Die Montage erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit und meiner Vorstellung. Der Treppenlift startet im Kellergeschoß, dort befinden sich das Duschbad, Heizungskeller und Werkstatt, führt zum Erdgeschoß mit Wohnzimmer, Küche und Gästetoilette und dann weiter zum Obergeschoß mit Schlafzimmer, Wannenbad und weiteren Räumen. Auf diese Weise ist mein Mann in der Lage, sich mit seiner schweren Erkrankung durchs ganze Haus zu bewegen.
Die Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet und das Haus, nach umfassender Einweisung des Treppenliftes, im sauberen Zustand verlassen. Die Entscheidung für die Fa. TRELIMA habe ich nicht bereut. Ich kann TRELIMA nur weiterempfehlen. Die Kommunikation war jederzeit freundlich. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.

Wir haben einen Treppenlift der Firma Trelima erhalten.
Wir haben von einer sehr guten Beratung, einem attraktiven Angebot und einer problemlosen, kurzfristigen Umsetzung unseres Vorhabens profitiert.
Wir bedanken uns für die hervorragende Arbeit und den sehr freundlichen Kontakt.

Ich musste mir einen Treppenlift einbauen lassen und habe mir 4 Firmen zur Beratung nach Hause kommen lassen. Die Fa. Trelima hatte von der Beratung (so wie die anderen Firmen auch) einen sehr guten Eindruck gemacht. Am Ende hat mich trotz des etwas höheren Preises im Vergleich zu einem der anderen Konkurrenten der Gesamteindruck zu Trelima geführt. Eine Anzahlung müsste ich nicht leisten sondern erst nach Einbau bezahlen, was das Risiko für mich deutlich reduzierte. Das war auch eines meiner Entscheidungskriterien.
Der Einbau wurde an meinem Wunschtag durch 2 Mitarbeiter durchgeführt und dauerte ca. 6 h. Der Treppenlift sitzt fest und funktioniert einwandfrei.

Wir hatten einen Treppenlift bestellt und 14.000 € bezahlt. Liefertermin wurde immer wieder verschoben und wir haben den Lift bis heute nicht erhalten. Bei der Firma geht keiner mehr ans Telefon. Wir fühlen uns betrogen. Vorige Firmen dieser Geschäftsführung sind insolvent.

Wir haben im Juni 2025 für meine Mutter einen Treppenlift einbauen lassen. Alles in allem sind wir hochzufrieden, die Beratung war sehr ausführlich und die Montage hat auch super funkioniert. Vor allem die kompetente und sehr freundliche Art aller Mitarbeiter möchten wir hervorheben. Wir können dieses Unternehmen nur weiter empfehlen.

Ralf Wagemann
Wir haben heute einen Treppenlift der Firma Trelima eingebaut bekommen. Die Firma Trelima überzeugt. Das Beratungsgespräch war freundlich und fachlich überzeugend. Der Kundenberater bot sofort an, dass sich die Firma zwecks Genehmigung und
Kostenübernahme direkt mit der Krankenkasse in Verbindung setzt. Am Tag des Einbaus traf der Monteur pünktlich ein. Der Monteur war sehr freundlich und baute den Treppenlift zügig ein. Dabei achtete er darauf, dass er sowenig Dreck wie möglich machte. Zum Abschluß erklärte er
Geduldig die Handhabung des Treppenlifts. Man kann die Firma Trelima nur empfehlen.

Wie schon über Google angegeben kundenorientierte absolut fachkompetente Beratung und Ausführung der Wartungsarbeit.
Die Wartung nach einem Fehler wurde fachgerecht ausgeführt
Auf Fragen wurde freundlich und fachorientiert geantwortet.
Der Austausch einer nach 5 Jahren notwendigen Akkus wurde mir nicht aufgedrängt, sondern meiner Entscheidung freigestellt.
Ich werde jedem interessierten Liftbesitzer die Firma bedenkenlos empfehlen

Wir haben einen Treppenlift gekauft, von Anfang bis Ende eine sehr kompetente und tolle Beratung, auch über Zuschüsse und Förderungen. Sehr empfehlenswert, sehr hohe Kompetenz!