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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai acheté des billets pour Madagascar en 2018, arrivés à CDG aucun avion Air Seychelles au tableau, ils ne desservent plus CDG! Il a fallu appeler aux Seychelles pour avoir des billets sur une autr... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Son dakikaya kadar her şey güzeldi. Kredi kartının pin code bolumu gelene kadar 14.630 TL olan ucret pin kodu alanına gelindiğinde 300 TL artıp 14.930.- TL olarak gorundu. Ucuz oldugu icin kabul ett... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

SİSTEM YAVAŞ ÜÇÜNCÜ UĞRAŞTA BİLETİ ALABİLDİM.İLAVE ÜCRET ÖDEDİM. KREDİ KARTI İLE YAPTIĞIM ÖDEMEDE GÜVENLİ ÖDEME SİSTEMİ ÇALIŞMADI.3 KERE KREDİ KARTINI YAZMAK ZORUNDA KALDIM. BİLET TEYİDİ SONRADA... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Le prix est bas mais vous payez pour les services que vous aurez, 25€ de téléphone pour rester à attendre sur votre répondeur ! Je dois impérativement changer ma date de billet d'avion sur le dossier... Toon meer

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

946 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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2,1

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(946)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ulasmak cok zor

ulasmak cok zor. tel cevap verilmiyor 30 dk muzik dinlettiriyorsunuz. maile cevap gelmiyor.

16 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Değerli Shevket Bey,

Bizi telefon üzeriden ulaşmakta zoluk çektiğiniz için üzgünüz.

Talebinizi inceledikten sonra çağrı merkezimiz görevlisi tarafından bilgi aldığınızı tespit ettik.

tripsta ekibi

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Impossible à joindre !!

Commentaire du 17 janvier 2018 : Merci de nous avoir appelées suite à notre commentaire. Cependant, l'appel a été coupé et nous n'avions aucun moyen de rappeler étant donné que vous appelez en Inconnu. Nous n'avons pas pu finaliser notre conversation pour modifier le vol. Merci s'il vous plait de nous recontacter.

Ancien commentaire :
Nous avons fait une réservation pour avril 2018 pour deux semaines à Mexico. Or, nous essayons en vain de les contacter pour faire une modification de date retour. Impossible de les joindre, tellement d'attente que je suis passée en hors forfait de plus de 20 euros. De plus, leur soit disant formulaire de mail ne fonctionne pas, ni leur adresse e-mail. J'espère qu'ils verront ce message pour nous répondre et enfin pouvoir les contacter afin de pouvoir modifier notre vol !

15 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Cher Martinez,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez retrouvé des blocages dans vos attentes de nous contacter.

Suite à la vérification de votre réservation, nous avons pu constater que vous n'avez pas reçus des courriers électroniques concernant votre réservation. Est-ce que vous avez envoyé votre demande par le biais de notre formulaire de contact www.tripsta.fr/contact-form?

Cependant, nous avons demandée au département dédiée qu'un des représentants vous recontacte afin de vous assister dans votre demande de changement de date pour votre vol de retour.

L’équipe tripsta.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incontactable et changement d'horaire de vol sans suivi

J'ai recu il y a plus d'une semaine (9 jours) une notification de changement de d'horaire de vol pour un vol ou je suis en transit. Tripsta me propose alors un autre vol qui décole avant même que je ne sois arrivé à ce même aeroport... Autrement dit: impossible.
Je refuse ce vol par mail et depuis plus aucune nouvelle, malgré "nous allons vous recontacter dans les plus brefs delais".
En vertu des droits des passagers, soit ils me proposent un autre vol possible a prendre avec un retard inférieur à 3h soit ils me remboursent les tickets.... Mais sans nouvelles, je ne peux pas en acheter d'autres!
TRIPSTA, pourriez vous me contacter dans les plus brefs delais?

Par telephone: impossible a contacter: numero de reservation non valide...

15 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Cher Baptiste,

Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Si vous avez envoyé un e-mail, notre équipe va vous contacter.

Néanmoins, nous avons partagé vos détails avec l'équipe et le premier représentant disponible va vous contacter pour vous assister directement.

L'équipe Tripsta

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast and Trustable Service.

15 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Hi Cihan,

That's what we love to hear! Glad you liked using our site.

Thank you,
The tripsta team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

berbat bir saattir biletimi alamıyorum …

berbat bir saattir biletimi alamıyorum tüm işlemleri bitirdim onaya geldim bi türlü onaylıyamıyom

12 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Sayın Recep Bey

Bizimle yaşamış olduğunuz rahatsızlıktan ötürü Tripsta ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Rezervasyonunuzu kontrol ettiğimizde, ödemeniz tamamlanır tamamlanmaz rezervasyonunuzun onaylandığını ve size bu onayı bildiren mailin akabinde hemen gönderildiğini sistemimizde görüyoruz.

Buna ek olarak, aynı gün bize ulaştığınızı ve size hizmet veren temsilcimizin rezervasyonunun onaylandığını size bildirdiğini ve ebiletinizide size ardından email olarak ulaştırdığını görüyoruz.

Dileriz bu rahatsızlığınızı biraz giderebildik.

iyi yolculuklar dileriz

tripsta ekibi

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

giving incomplete information to …

giving incomplete information to customers, data storage, sucks

12 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Dear Yaşar,

We are sorry to hear that you are dissatisfied. We will pass all of your comments onto our managment team.

The tripsta team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best price

Best price, fast service

10 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Hi Aydin,

Good to hear. Glad you are happy with your recent tripsta experience.

Thank you,
The tripsta team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very good

Very good,
Thanks,
Bircan Alemdar

10 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Hi Bircan,

Glad you are happy with your booking.

Enjoy your trip!

Thank you,
The tripsta team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick and reliable ticketing

Quick and reliable ticketing. Recommend to everybody

9 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Hi Cem,

Thanks that's so kind of you! Glad you are happy with the booking process on tripsta.

Thank you,
The tripsta team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

enough speed

enough speed, enough user friendly

9 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Hi Omer,

Glad you liked using tripsta.

Thank you for sharing,
The tripsta team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

611 TL den niye 623 TL ye çıkıyor

611 TL den niye 623 TL ye çıkıyor. Kredi kartında niye farklılık var.

8 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Merhaba Selim bey,

Ödeme detaylarınızı inceledik ve 12.21 TRY kredi kartı komisyon ücreti olduğunu doğruluyoruz. Kredi kartı komisyonu tutarı, ödeme yöntemini seçtikten sonra tarafınızdan görüntülenir. Kredi kartınızın çeşidine göre farklı komisyon ücretleri olabileceğini lütfen not ediniz. Bu konuya müşterilerimizin herhangi bir sürprizle karşılaşmaması için oldukça şeffaf yaklaşıyoruz.

Konuyla ilgili rahatsızlığınızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

tripsta ekibi

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dogrusunu soylemek gereki gerekirse …

Dogrusunu soylemek gereki gerekirse korkarak aldim bileti ancak sorguladigimda rahatladim . Harika bir firma oldugunuzu hem kendim inandim hemde cevremdeki arkadaslarla paylasacagim

8 januari 2018
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tripsta grande arnaque

Tripsta grande arnaque et prend les clients pour des chiens.

Nous avons pris des billets Paris-Athènes- Paris pour passer les fêtes à Athènes, avec ma famille on est parti le 25 décembre, retour le 1er janvier, le vol été prévu à 4h55 vers Paris via Belgrade. Jusqu'ici pas de problème! arrivés à l'aéroport d'Athènes à 2 h du matin, a notre grand désarroi, le vol n'est pas programmé et notre destination n'est pas affichée sur le tableau. Affolés, on se dirige vers les informations, "Ahhh non ce vol n'est pas programmé" nous renseignent-ils, en plus aucune notification de la part de Tripsta, on a esséyé de les joindre par téléphone ehhh ben non, on a essayé d'appeler Air Serbia bien entendu personnes ne répond à 2h, 3h et 4h du matin, même les agents de l'aéroport ont essayé d'appeler en vain.

Ce qui complique totalement notre retour à Paris. Comme nous n'avons pas eu d'informations ni de la part de notre agence de voyage, notre seule interlocutrice, ni de la part de la compagnie, on était donc dans l'obligation, de chercher un autre vol pour Paris coute que coute, après de tumultueuses recherches, nous avons trouvé des places disponibles avec Alitalia mais avec plus de 1.000€ juste pour un aller simple, en plus les frais de transfert hôtel-aéroport-domicile (2 fois) puisque notre chauffeur s'est présenté à l'heure d'arrivé de notre vol qui a été annulé. Sans compter que mon fils dormait à même le sol à l'aéroport avec un froid glacial.

Comme signalé plus haut plusieurs appels sans réponse depuis lundi, au moment j'écris ce message, j'ai pu avoir Tripsta, qui eux même ne sont pas au courant de l'annulation et tout ce qu'elle trouve à me dire désolée en effet il s'agit d'une annulation de dernière minute de la part de la compagnie. et que je dois appeler la compagnie, j'ai dû l'a rappelé comme même que nous avons acheté nos billet avec cette agence qui est notre seule interlocuteur, je n'ai pas a appelé la compagnie qui se trouve à Belgrade.
L’agence de voyage Tripsta doit nous répondre avec satisfaction car on compte pas sur son professionnalisme.
Très déçu par rapport au silence et son non professionnalisme.
Nous sommes pas prêt de réserver de nouveau avec TRIPSTA

4 januari 2018
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Antwoord van Tripsta

Cher Rouabah-Idouchbareg,

Nous sommes vraiment désolés d'entendre que l’expérience tripsta ne s'est pas élevée au niveau de vos attentes.

Nous souhaiterons vérifier plus en détails votre situation. Après avoir effectué la vérification de votre dossier, un de nos représentants va vous contacter afin de vous fournir toutes les informations nécessaires.

L’équipe tripsta.

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