Hebben keurig gebeld dat afspraak verzet moest worden. Vanmiddag goede en duidelijke uitleg gehad over het te vervolgen traject. Zullen zeker met dit kantoor verder gaan in het te volgen traject, om... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Deze vakman weet waarover hij het heeft , geeft eerlijk advies en denkt met je mee, voert daarna de werkzaamheden netjes en volgens afspraak uit. Hij mag bij mij straks de vervolg werkzaamheden ook u... Toon meer
De makelaren welke Trustoo uitgekozen hadden voldeden volledig aan het profiel wat wij geschetst hadden. Daarna was het wel moeilijk om een keuze hieruit te maken. Hahaha. Bedankt dat jullie vooronder... Toon meer
Alle gaven duidelijk weer wat de mogelijkheden en extra werkzaamheden inhielden. De doorslag voor mij was om onze vaillant cv met vaillant warmtepomp te combineren. Bij één was de offerte daar op g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trustoo geeft je de beste lokale bedrijven! Op zoek naar de beste Notaris in de buurt? En goede uitvaartverzorger? Een betrouwbare schilder? De lekkerste Cateraar? Trustoo heeft alle informatie van de beste lokale bedrijven voor je in kaart gebracht. Overzichtelijk en objectief. Zodat jij makkelijk en snel de meest geschikte aanbieder kan uitzoeken.
Contactgegevens
Teleportboulevard 140, 1043EJ, Amsterdam, Nederland
- 020 26 21 267
- klantenservice@trustoo.nl
- trustoo.nl
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede partijen aanbevolen
Goede partijen aanbevolen, keuze kunnen maken, gekozen partij heeft de opdracht prettig en goed uitgevoerd.
14 mei 2026
Zeer slechte organisatie
Zeer slechte organisatie, want zij zijn oplichters. Ze doen met hen personeel zo genaamd dat je benaderd wordt voor een klus. Maar ze staan zelfs er achter, zodat je extra geld aan hen betaald. Daarnaast krijg je opdrachten buiten je gebied. Ze geven aan ga reclameren. Maar uiteindelijk ze hebben alles in hun beheer dus ze doen alsof klant.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trustoo.nl
Beste,
Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met Trustoo. Wij betreuren het dat er op deze manier misverstanden zijn ontstaan over onze dienstverlening. Het klopt inderdaad dat wij met een vast bedrag per ontvangen aanvraag werken. De aanvragen op ons platform horen van hoge kwaliteit te zijn en uitsluitend van echte consumenten te komen die bewust voor uw bedrijf kiezen. Ook is het de bedoeling dat aanvragen binnen uw ingestelde regio vallen en dat u onjuiste aanvragen volgens ons reclamatiebeleid kunt indienen. Omdat u aangeeft dat dit niet zo is ervaren, willen we dit heel graag grondig voor u uitzoeken. Wij komen daarom graag persoonlijk met u in contact om de kwestie te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken.
U kunt ons telefonisch bereiken op +31 20 262 12 67 of per e-mail via klantenservice@trustoo.nl.Met vriendelijke groet,
Het Trustoo Team
Goede voorlichting
Goede voorlichting, houden zich aan de afspraken, werken erg netjes en ruimen alles op. De mannen kwamen zeer betrouwbaar over, deden alles in overleg.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Reactie snelheid
Van de 4 geselecteerden heeft er maar 1 gelijk en direct gereageerd. 2 anderen zouden met reactie komen maar 2 weken later nog niets.
21 mei 2026
Het was ooit een fijn bedrijf
Trustoo heeft mij heel fijn benadert om samen te proberen tot een oplossing te komen, ik heb hoop op verbetering en zal deze review updaten over een aantal weken naar hopelijk weer 5 sterren.
Als websitebouwer met 220 vijfsterrenbeoordelingen op Trustoo zelf ben ik verwijderd uit de zoekresultaten. De reden: ik had meerdere leads gereclameerd. Die reclamaties — wegens niet-bereikbare contacten, studieopdrachten en minderjarigen — werden door Trustoo zelf als terecht goedgekeurd.
Trustoo belooft consumenten "de top 10 beste dienstverleners in de regio" te tonen. Ik sta er niet meer tussen, ondanks mijn aantoonbare kwaliteit op hun eigen platform én op Google Maps. Dit is dus onjuiste informatie geven aan consumenten, want ik als kleine ondernemer met echt hart voor mijn bedrijf en daardoor zoveel 5 sterren referenties wordt uitgesloten omdat ik reclameer, oftewel niet oneindig wil betalen voor slechte kwaliteit aanvragen, zoals grote bedrijven die de hoofdprijs vragen wel kunnen.
Mijn conclusie: het platform bestraft je voor het uitoefenen van een recht dat zij zelf aanbieden. De belofte aan consumenten — de beste bedrijven tonen — wordt niet nagekomen.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trustoo.nl
Beste,
Jammer om te horen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en dat er onduidelijkheid bestaat over de zichtbaarheid in onze zoekresultaten en het reclamatiebeleid. Bij Trustoo zijn we altijd bezig om de kwaliteit en ervaring van zowel de aanvrager als de dienstverlener zo hoog mogelijk te maken. Wij vinden het dan ook erg jammer dat u een andere ervaring heeft gehad, juist omdat u met uw kwalitatieve dienstverlening en vele mooie reviews een waardevolle partner bent op ons platform. Het is absoluut de bedoeling dat u onjuiste aanvragen, zoals onbereikbare contacten of minderjarigen, volgens ons reclamatiebeleid kunt indienen, en het is juist dat deze dan ook netjes door ons worden goedgekeurd. Het uitoefenen van dit recht hoort uiteraard niet te leiden tot misverstanden over uw positie op ons platform. Wij begrijpen uw standpunt volkomen en komen daarom heel graag met u in contact om de kwestie rondom uw vindbaarheid persoonlijk te bespreken en samen op zoek te gaan naar een passende oplossing. U kunt ons telefonisch bereiken op +31 20 262 12 67 of per e-mail via klantenservice@trustoo.nl.
Met vriendelijke groet,Het Trustoo Team
Als vakkundig schilder ben ik door…
Als vakkundig schilder ben ik door Trustoo verwijderd uit de zoekresultaten, omdat ik leads heb gereclameerd. Die reclamaties werden door Trustoo zelf als terecht goedgekeurd — de leads waren van onvoldoende kwaliteit.
Trustoo belooft consumenten de beste vakmensen in de regio te tonen. In werkelijkheid bepaalt commercieel gedrag — en niet kwaliteit — wie zichtbaar is. Ondernemers die opkomen voor hun rechten worden simpelweg uitgesloten.
Dit is juridisch niet toegestaan. Volgens de Nederlandse wet (art. 6:248 BW) mag een bedrijf u niet straffen voor het uitoefenen van een recht dat zij zelf aanbieden. Daarnaast is het verbergen van kwalitatieve bedrijven terwijl u zich voordoet als objectief platform misleidend volgens art. 6:193c BW. Ook de Europese P2B-verordening (EU 2019/1150) verplicht platforms zoals Trustoo transparant te zijn over hoe zij bedrijven rangschikken en uitsluiten — daar voldoen zij niet aan.
Ik ben niet de enige. Meerdere betrouwbare vakmannen in verschillende branches hebben hetzelfde meegemaakt. Er is een formele klacht ingediend bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Mijn advies aan consumenten: zoek ook via Google Maps en mond-tot-mondreclame. Trustoo toont u niet de beste vakman in uw regio, maar degene die commercieel het meest oplevert voor hun platform.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trustoo.nl
Beste Allure Schilderwerken,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met ons platform. Dat is uiteraard niet de situatie die wij wensen.
Bij Trustoo streven we altijd naar een hoge kwaliteit en een fijne ervaring voor zowel de aanvrager als de dienstverlener. Wij vinden het dan ook erg jammer dat u hierover ontevreden bent.
Wij willen graag benadrukken dat het juist de bedoeling is dat onjuiste aanvragen gereclameerd kunnen worden, en het is zeker niet de bedoeling dat u hier nadeel van ondervindt.
Omdat er hier mogelijk sprake is van een misverstand , komen wij heel graag persoonlijk met u in contact om uw situatie specifiek te bekijken en samen op zoek te gaan naar een passende oplossing.
U kunt ons bereiken via +31 20 262 12 67 of door een e-mail te sturen naar klantenservice@trustoo.nl. We horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Het Trustoo team
Snelle reactie tijd
13 mei 2026
Goed contact gehouden
21 mei 2026
Nadat ik me had aangemeld waren direct…
Nadat ik me had aangemeld waren direct al makelaars die contact zochten. Werkt makkelijk en super snel. Een aanrader om snel contact te krijgen met goede recensies.
21 mei 2026
Blij met airco
Duidelijke offerte . Goede prijsafspraak met verkoper. Monteurs vakkundig, vriendelijk en behulpzaam.
20 mei 2026
Breed aanbod van echte professionals
Breed aanbod van echte professionals, geen fluff. Altijd snel geholpen wanneer we experts zoeken rond het huis of tav andere specialiteiten
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Na negatieve ervaring met jullie die…
Na negatieve ervaring met jullie die mij een oplichtersfirma aan de hand hadden gedaan nu deze keer betere ervaring
13 mei 2026
Schoonmakers maken me blij
keurige, vlotte inspeling op mijn vraag en ondersteuning rond aanbod. Fijn service schoonmakers die oog voor detail en persoonlijke zaken hebben
20 mei 2026
Perfecte website als je iemand zoek om…
Perfecte website als je iemand zoek om iets uit te laten voeren, duidelijk gerichte aanbevelingen en zijn ook op deze manier in contact gekomen met een geweldig werkend bedrijf.
we gaan trustoo zeker weer gebruiken als we iets zoeken.
20 mei 2026
Dit is de meest waardeloze en…
Dit is de meest waardeloze en oplichtende website die ik ooit heb gezien. Ik heb deze app nu al een maand geïnstalleerd en ik heb geen enkele opdracht via dit programma ontvangen, terwijl ik ook nog eens €350 moet betalen
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trustoo.nl
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en dat u het gevoel heeft dat u te weinig uit uw account haalt. Het is uiteraard absoluut niet onze bedoeling dat u deze ervaring heeft met Trustoo. Het klopt inderdaad dat wij met een vast bedrag per ontvangen aanvraag werken. De aanvragen via Trustoo zijn doorgaans van erg hoge kwaliteit omdat de aanvrager zelf kiest bij welke partij hij de aanvraag indient. Dit zijn mensen die al de nodige informatie weten over uw bedrijf en ze verwachten dus ook daadwerkelijk dat u contact met hen opneemt. Omdat de aanvrager zelf kiest met wie hij in contact wil komen, bepalen wij helaas niet het moment waarop u aanvragen ontvangt. Wel is een spoedige opvolging hierbij van groot belang—het liefste telefonisch en binnen 24 uur—om de slagingskans op opdrachten zo hoog mogelijk te maken. Wij vinden het erg jammer dat u na een maand nog geen opdrachten heeft kunnen sluiten en dat er hierdoor misverstanden zijn ontstaan over de kosten. Wij kijken dan ook graag samen met u naar uw account om te zien hoe u zoveel mogelijk uit Trustoo kunt halen en om de kwestie netjes op te lossen. Aangezien wij hier geen directe contactgegevens van u zien , willen wij u vragen om contact met ons op te nemen.
U kunt ons bereiken op +31 20 262 12 67 of per e-mail via klantenservice@trustoo.nl. We kijken uit naar uw reactie en spreken u graag. Met vriendelijke groet, Het Trustoo team
Geweldig makkelijk en snel het juiste…
Geweldig makkelijk en snel het juiste bedrijf gevonden.
18 mei 2026
Trustoo is niet te vertrouwen
Trustoo belooft vakmanschap in de buurt en snelle reactie betreffend aanbiedingen. Het enigste wat klopt was de snelle reactie van een bedrijf. Hiervoor geef ik dan één ster. Het bedrijf dat reageerde zat naar bleek op 126 km afstand, hier kwam ik pas achteraf achter. Naar ons idee is het werk niet met ervaring uitgevoerd. We proberen zonder succes al sinds een week contact te krijgen met het bedrijf. Helaas kunnen wij van Trustoo hierbij geen hulp verwachten. Uitermate teleurstellend. We hadden beter zelf gezocht naar een bedrijf en niet vertrouwd op de diensten van Trustoo.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trustoo.nl
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met het via ons platform gevonden bedrijf zo teleurstellend is verlopen, dat het werk niet naar verwachting is uitgevoerd en dat het bedrijf in kwestie momenteel niet bereikbaar voor u is. Het is uiteraard absoluut niet de bedoeling dat u na het indienen van een aanvraag met deze problemen blijft zitten.
Graag lichten we toe dat de bedrijven op ons platform zelf hun werkregio instellen. Hoewel we altijd proberen te matchen met specialisten bij u in de buurt, kan het voorkomen dat een bedrijf een grotere regio selecteert en daardoor ook opdrachten op grotere afstand aanneemt. Dat de communicatie en het geleverde werk nu zo moeizaam verlopen, vinden wij echter erg kwalijk. Wij controleren de kwaliteit en betrouwbaarheid van de specialisten op ons platform nauwkeurig en nemen signalen zoals deze dan ook zéér serieus.
Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft dat u hierbij geen hulp van ons kunt verwachten. Wij willen hier namelijk juist heel graag wél in ondersteunen. We willen de situatie rondom dit specifieke bedrijf intern gaan uitzoeken en kijken hoe we u hiermee verder kunnen helpen.
Aangezien we hier geen directe gegevens van u kunnen inzien, willen we u vriendelijk vragen om persoonlijk contact met ons op te nemen.
U kunt ons bereiken door te bellen naar +31 20 262 12 67 of een e-mail te sturen naar klantenservice@trustoo.nl. We horen heel graag van u, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Het Trustoo team
Het is fijn om direct keuzes te krijgen…
Het is fijn om direct keuzes te krijgen waar je me aan de slag kan gaan. Helaas heeft niet ieder bedrijf een snelle reactie tijd. De bedrijf waar uiteindelijk de keuze op is gevallen komt door de snelle reactie tijd, langs komen om te kijken naar de werkzaamheden en de snelle start mogelijkheden.
12 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.