Logo TUIfly Belgium
Bezoek de website

TUIfly Belgium Reviews 

1.246
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Vluchtboekingswebsite
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 156 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten vinden het boekingsproces over het algemeen soepel en gebruiksvriendelijk, waarbij ze de duidelijke stappen en het gemak van het vinden van vluchten waarderen. De website wordt vaak als helder en overzichtelijk ervaren, wat het boeken van vluchten en het inzien van opties vereenvoudigt. Bovendien zijn er positieve ervaringen met de service aan boord en de stipte uitvoering van vluchten. Echter, een aanzienlijk aantal klanten uit ontevredenheid over de prijsstelling, met name de extra kosten voor diensten zoals handbagage en stoelreserveringen. Sommige mensen ondervonden ook problemen met het boekingssysteem, zoals moeilijkheden bij het toevoegen van passagiers of het reserveren van stoelen, en meldingen van vluchttijden die na boeking werden gewijzigd. Daarnaast waren er klachten over de toegankelijkheid van de website op mobiele apparaten en beperkte bereikbaarheid van de klantenservice in het weekend.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het boekingsproces, waarbij sommigen het als vlot, gemakkelijk en... Toon meer

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig, waarbij sommigen zeer teleurstellende ervaringen melden, zoals... Toon meer

Website

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de website op, waarbij velen de website als duidelijk,... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijsstelling, waarbij velen melding maken van onverwachte en... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de gebruikerservaring, waarbij velen de website als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op een van de ergste sneeuwdagen in Nederland, 7-1-2026 slaagde de bemanning van onze vlucht er in om (als enige die dag) op te stijgen vanaf Rotterdam en Fuerteventura te bereiken. Alleen zou de te... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We zijn goede klant bij Tui en Tui.fly. Als goed gekende klant zouden jullie een registratie systeem moeten hebben dat ervoor zorgt dat ik samen met mijn echtgenote steeds onmiddellijk naast mekaar zi... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In 2025 zeker al 10 keer met tui gevlogen en telkens met fly deluxe en telkens ZEER tevreden over de maaltijd ! Maar wat we vandaag als maaltijd kregen was totaal niet wat we van fly deluxe ( waar... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gemakkelijk te boeken, maar er werd niet aangegeven dat er geen vlucht zou zijn van tui van en naar Brussel op die datum en dat er ook geen vlucht meer zou uitkomen zodat wij via tui fly dienden te bo... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vluchtboekingswebsite
  2. Reisbureau

Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(1.246)

290 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon doen!

Ik kreeg verschillende opties bij elke geplande vlucht, aan mij de keuze, fantastisch! Geen enkel probleem van technische aard op de site, eindelijk. Een aanrader. Eén vraagje: is het echt nodig om een 'tui.be' en een 'tui.nl' naast elkaar te laten bestaan en onderhouden???

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

boekingsproces

goede website & communicatie, rare keuze om het kopen van stoelen niet bij de reservering te laten gebeuren maar slechts later in een beperkt tijdsvenster - de logica ontgaat me eerlijk gezegd

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dit is inmiddels de tweede keer dat ik…

Dit is inmiddels de tweede keer dat ik problemen ondervind met mijn boeking.
De vorige keer werd het bedrag voor mijn tickets tweemaal van mijn rekening afgeschreven. Om dit recht te zetten, was ik genoodzaakt persoonlijk naar het TUI Center in Antwerpen te gaan, aangezien het telefonisch niet opgelost kon worden.
Recent heb ik opnieuw een probleem ervaren. Bij het reserveren van mijn stoelen werd het bedrag wel van mijn rekening afgehouden, maar de stoelen werden niet correct geregistreerd of geboekt.
Deze keer werd het probleem telefonisch gelukkig snel opgelost, waarvoor dank. Desondanks wil ik dit opnieuw onder uw aandacht brengen, aangezien dergelijke situaties voor onnodige frustratie en ongemak zorgen.
Ik hoop dat er maatregelen genomen worden om dit in de toekomst te voorkomen.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Moeilijke website.

Moeilijke website.
Stoelen kunnen pas 1maand vooraf gereserveerd worden en inchecken pas dag voordien.
Waarom kan alles niet direct bij boeking?
En bij app moet je steeds reserveringsnummer hebben.Omslachtig.

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb meer betaald voor een vlucht om…

Ik heb meer betaald voor een vlucht om 13h en werd omgeboekt voior een vlucht die goedkoper was om 23h savonds, ik had express meer betaald omdat ik de vlucht van 23h niet wilde. dus extra geld betaald en zonder enige toestemmimg omgeboekt zonder terugbetaling van het prijsverschil

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer