We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Horizon staat voor innovatie en verbinding, meer dan een scherm; het evolueert slim met jouw behoeften. Ons assortiment omvat Google TV, QLED TV, Android TV, Wi-Fi TV, 4K TV en 2K TV, allemaal ontworpen om jouw kijkervaring te verrijken. Profiteer van gratis verzending en 5 jaar garantie op al onze producten.
De Giesel 18A, 6081PH, Haelen, Nederland
3,3
10 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leveringstijd aangegeven op de website klopt niets van! Product stond op voorraad, maar na week nog steeds niet ontvangen. Zou de eerst volgende dag geleverd moeten zijn! Wat blijkt na een telefoontje? Product toch nog niet bij hun binnen, dus in afwachting van levering. Wanneer je iets dringends nodig hebt moet je absoluut niet op deze site bestellen.
Al met al worden gemaakte beloftes niet waargemaakt. De claim “voor 17:00 besteld, volgende dag in huis” klopt in mijn ervaring absoluut niet en de klantenservice is allesbehalve servicegericht.
Begin januari heb ik een tv besteld, maar tot op heden is deze nog steeds niet geleverd. Het kostte veel moeite om überhaupt een werkend e-mailadres te vinden. Uiteindelijk heb ik via een omweg een telefoonnummer gevonden en contact gehad met de klantenservice.
Mij werd toen beloofd dat de tv binnen een week zou worden bezorgd. Toen dit niet gebeurde, heb ik opnieuw gebeld en kreeg ik opnieuw dezelfde belofte. Ook deze werd niet nagekomen. Bij het daaropvolgende contact werd mij zelfs gevraagd of ik de bestelling wilde annuleren. Heel erg vreemd.
Snelle bezorging! Contact met klantenservice loopt vlot, soepel en snel!
Zeer fijne smart tv en dat voor die prijs!!
Klantenservice mag wel wat beter!
Bij aankoop TV werd een levertijd van 2 à 3 weken voorzien. Deze periode werd achteraf verlengd met 10 dagen. Toen bleek dat de fabrikant niet kon leveren. Merkatura heeft daarop voorgesteld hetzelfde model te leveren maar QLED i.p.v. LED. Na 2 dagen geleverd. Op onze vraag werd ook een nieuwe factuur opgesteld (voor garantie). 's Anderdaags in onze e-mail. Snel en accuraat!
Er was een probleem met levering van maat van de tv die wij besteld hadden. Deze was niet meer leverbaar. Dit is heel netjes opgelost met een grotere maat tv voor dezelfde prijs. We zijn heel blij met de tv. Heel mooi beeld.
Goede site en communicatie, snelle levering en goed product
De bezorging heeft de tv voor de deur gezet. Tv weg. Moet een formulier invullen en versturen.
Dit heeft het bedrijf keurig opgelost en ik had de tv snel in huis. Perfect oplossing
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
