We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour, twisto velolib , recommandé par l'office du tourisme de lion sur mer (personne tres serviable) nous avons télécharger l'application..première station, impossible de prendre un premier vé... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Firma twisto zablokowała mi konto że względu na bezpieczeństwo danych i jak pytam kiedy odblokują to nie mają pojęcia no to jakis żart wszystko place w terminie a wy mi robicie takie coś i teraz z cze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wygodna forma płatności, dobry sposób na codzienne wydatki (szczególnie w przypadku problemów z płynnością bliżej końca miesiąca), część rozwiązań pomaga podjąć wydatki, które normalnie trudno jest sf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pierwszy raz spotkałem się z firmą, która na siłę utrudnia rozwiązanie umowy i zamknięcie konta. Konto założyłem w 2021 roku do jakiejś promocji Allegro i o Twisto zupełnie zapomniałem. Teraz chci... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

Twisto to jeden z najszybciej rosnących fintechów w Europie i lider płatności odroczonych w regionie CEE. Oferuje odroczone płatności omnichannel - bezpośrednio w sklepach internetowych oraz w aplikacji, dzięki której klient może przesunąć lub rozłożyć na raty płatność za zakup dokonany online i offline. Aplikacja Twisto jest połączona z kartą wielowalutową z kursem wymiany walut Mastercard bez opłat i prowizji.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

166 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(166)

18 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Korzystam z twisto od ponad roku i z…

Korzystam z twisto od ponad roku i z każdym miesiącem jest coraz gorzej.
Ostatnio firma wprowadziła dodatkowe opłaty za mój dotychczas bezpłatny plan, co jest w pewnym stopniu zrozumiałe ale mogło zostać lepiej zakomunikowane niż jednym mailem, który trafił do spamu. Śmieszne jest jednak to, że nie ma możliwości opłaty za ten plan (kosztuje 9,99, a serwis pokazuje błąd gdy chcemy zapłacić kwotę z końcówką 0,99, więc w praktyce jest to 10 złotych, niby nic, ale po co).
Dodatkowo serwis propaguje toksyczną postawę konsumencką, jak tylko to zauważyłem, chciałem usunąć konto. Jednak nie jest to takie proste, konieczne jest składanie wypowiedzenia, nie ma po prostu przycisku na stronie jak u konkurencji.
PayPo i AllegroPay póki co absolutnie z tym serwisem wygrywają, choć też promują toksyczne postawy konsumenckie.

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Panie Michale, rozumiemy i bardzo nam przykro, że nie jest Pan zadowolony. Czy możemy prosić o wyjaśnienie "toksycznej postawy konsumenckiej"? Chętnie rozwiążemy problem.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

More problems than benefits

First, a paid plan was suddenly introduced, to which I was automatically assigned. Second, it is suddenly impossible to withdraw twisto points for cash, causing me to have my funds blocked. Thirdly, my account shows transactions that I did not make, in stores that no longer exist in Poland. DO NOT RECOMMEND.

7 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Hi Kacper, thanks for your opinion. We are sorry that you are not satisfied with Twisto's services, if you have any further questions about how Twisto works, please contact us at kontakt@twisto.pl.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uwaga na rozkładanie transakcji na raty.

Uważajcie na raty w Twisto te powyżej 3 miesięcy.
Dla przykładu weźcie długopis i kartkę. Zajrzyjcie do aplikacji twisto. Czy rozkładaliście niedawno transakcję na więcej niż 3 raty jeśli tak to policzcie ze mną.
Przykład:
23.11.22 klient rozłożył ostatni zakup w kwocie 213,69zł na 12 rat po 22,55 miesięcznie.
W tym momencie z jego limitu miesięcznego i ratalnego zniknęła kwota rzekomej pierwszej raty
22,55zł - dodam że Twisto powie Ci że ta kwota zostanie zwrócona na konto po wpłaceniu pierwszej raty-nieprawda nie wróci.
Klient otrzymał harmonogram spłaty, o dziwo na 12 rat począwszy od grudnia 2022r. Co zatem stało się z rzekomo pierwszą ratą ściągniętą z jego limitu w dniu dokonania podziału na raty? Gdyby to była prawda harmonogram ująłby 11 nie 12rat do spłacenia, prawda? Niestety wynikło że transakcja w sumie objęła 13rat bo jedna-ta pierwsza zniknęła.
Do 213,69zł doliczono odsetki w kwocie 56,80. Całość do spłaty wyszła zatem 270,49 oczywiście plus rzekomo ściągniętą pierwszą ratę, w dniu rozłożenia na raty która miała wrócić na konto a zniknęła i tak z 213,69zł zrobiło się 293,04zł

9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Panie Marcinie, raty nigdy nie "znikają". Każdego 1. dnia miesiąca do rachunku klienta doliczamy jedną ratę, którą należy opłacić do 15. dnia kolejnego miesiąca.

W procesie rozkładania płatności na raty przedstawiamy wszelkie koszty - niczego nie ukrywamy.

Jeżeli ma Pan dodatkowe pytania, to prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem kontakt@twisto.pl. Pozdrawiamy!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIE POLECAM

Zakupy robię już bardzo długo nigdy nie miałam problem, do dziś gdzie płatność zostałabym odrzucona bez podania przyczyny!!!!nie polecam i pierdo..lcie się!!!!

28 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zadowolona

Dzień dobry, a ja nie mam zastrzeżeń.
Robiłam zakupy nie raz i nie miałam żadnych problemów.
Opłacalam jak i zwracałam.

29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Bardzo się cieszymy i dziękujemy!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

lepiej uciekajcie z twisto :)

4 lata współpracy a twisto ma mnie w totalnym poważaniu, gdy pisze do nich wiadomości odczytują i odpisują na następny dzień lub wcale, co roku zwiekszają stawki, co pare miesięcy zmieniają umowe i sami ją przedłużają bez pytania konsumenta a do tego usuwają z dnia na dzień kolejne możliwosci portalu co zwiastuje koniec tego serwisu. Radzę ewakuować się jak najszybciej ;)

18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Panie Kamilu, rozumiemy Pana stanowisko. Niemniej jednak obecna sytuacja makroekonomiczna oraz rosnąca inflacja sprawiły, że musieliśmy zrewidować nasz model działania. Również mogę zapewnić, że staramy się odpisywać naszym klientom jak najszybciej, jednak z powodu dużego ruchu możliwe są opóźnienia.

Pozdrawiamy!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeden raz kupiłam

Jeden raz kupiłam. Towar został zwrócony. Potwierdzenie zwrócenia otrzymałam ponad tydzień temu i natychmiast przesłałam do Twisto. A w piątek otrzymuję informację z Czech/?/ że jestem im winna pieniądze. Korzystam z zakupów w ten sposób z innej firmy, i nigdy nie miałam takich problemów. NIGDY więcej Twisto. Proszę nie korzystać z nich.

15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Pani Ewo, zapewne powodem otrzymania informacji o zadłużenie było zbyt późne przesłanie informacji o zwrocie. Rekomendujemy, aby skontaktowała się Pani z nami, gdy tylko odeśle produkt, a my wydłużymy czas ewentualnej spłaty.

Pozdrawiamy!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OSZUŚCI

OSZUŚCI
Nie znam twisto nigdy nic nie kupowałam, nie wchodziłam nawet na ich stronę a oni wysyłają mi dziwne maile. Ze podobno kupiłam jakiś inovice item, co jest nie prawdą. Zgłosiłam ich do swojego banku, jak dalej będą mnie nagabywać zgłoszę próbę wyłudzenia. Uważajcie na nich.

8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

U mnie póki co wszystko bez kłopotów i…

U mnie póki co wszystko bez kłopotów i działa, jak należy. Nie mam problemów, które opisują użytkownicy wcześniej. Mogę więc Twisto polecić

1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Bardzo się cieszymy i dziękujemy!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niestety jest problem z akceptacją…

Niestety jest problem z akceptacją płatności twisto. Brak jakiego kolwiek e-maila.

25 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Twisto

Antwoord van Twisto

Pani Anno, czy możemy prosić o kontakt pod adresem kontakt@twisto.pl? Chętnie rozwiążemy problem! :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie polecam

Nie polecam. Może i pieniądze są dostępne i można coś kupić i zapłacić za jakiś czas lub rozłożyć na raty.
Problem zaczyna się w momencie dokonania spłaty rat wcześniej na podane rachunki gdyż dla każdego zakupu jest inne subkonto.
Przelew wysłany szybkim przelewem w sobotę, dziś mamy środę a dalej nie widać żadnej wpłaty. Dodatkowo spalacone raty nie pomniejszają należnej miesięcznej opłaty z tytułu rat. Załatwić coś przez Czat... Nie realne Ci ludzie którzy tam pracują to jakieś bezmózgie pawiany umiejące powatarzac wyklejane regułk. Na infolinii znowu pracują jacyś Ukraińsko rumuńsko nie wiadomo jakie ludzie słabo znający Polski. I masz tu taki twór nie wiadomo co

16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

co chwilę Zmieniają regulamin i funkcje

Kompletnie niepoważna Firma- co chwilę zmienia regulamin, co chwilę zmienia dostępne usługi i funkcje. Od nowego roku zwiększają opłaty co było do przewidzenia bo przecież muszą zarabiać na czymś więc będą zarabiać na stałych opłatach

3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polecam

Szybka rejestracja i minimum formalności. Cały proces odbywa się szybko. Płatności wygodne i w pełni bezpieczne

12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie polecam

Nie polecam. Samo Twisto raz działa raz nie. Za to osoby z administracji, księgowości i infolini to jakieś tłuki są. Oddają do windykacji spłacone zobowiązanie. Gdy żądam wyjaśnienie i rzucam dowodami o splacie tego to "Nie wiedzą co się dzieje, a sprawę trzeba wyjaśnić z firmą windykacyjna". Z ich strony zero wyjasnien, zero dowodów, zero pomocy w zrozumieniu, zero wiadomosci i kontaktu na ktiry sie umawiają. Wyłudzacze pieniędzy!!! Nic od tych zlodzieji nie bierzcie!

1 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramat

Dramat , brak automatycznej korekty bądź zatrzymania płatności gdy zwracasz do sklepu towar . Brak komunikacji z BOK . Czekam na zwrot nadpłaconej kwoty bo musiałam wpłacić cała sumę mimo wysłania faktury korygującej ze sklepu. Odradzam

30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twisto porażka, odradzam

Na początku Twisto było ok, ale im dłużej tym bardziej zdzierają kasę, nie polecam zakładać tam konta.
To trochę błędne koło z zadłużaniem się.

1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

w porządku

Wszystko działa zgodnie z opisem na stronie. Łatwa i szybka rejestracja. Zakupy bezproblemowe. Jestem zadowolona.

14 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oferta w sam raz na moje potrzeby

Oferta w sam raz na moje potrzeby. Nie miałem żadnych problemów przy akceptacji wniosku. Decyzja bardzo szybko minimum formalności. Pierwsze zakupy już za mną, na pewno będą następne

5 september 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer