Uala Reviews 

No comment.
Passaggio da Treatwell a Aula vergognoso, il programma ha lacune sotto ogni punto di vista. Non rispettano i contratti (commissioni addebitate al 35% per 2 mesi quando da contratto nuovo l’accordo era al 25%)
Decine di colleghi del settore manifestano i nostri stessi disservizi amministrativi e gestionali.
Sicuro flop del programma.
Pessima esperienza
Sconsigliatissimo
Aggiungo che ad oggi, dopo 1 anno, ancora siamo in attesa del rimborso dovutoci dopo la disdetta da noi comunicata.
Aspettiamo fiduciosi malgrado abbiano provato a rispondere alle nostre recensioni negative con messaggi dove manifestavano la loro disponibilità a sistemare il problema.. ma nessun bonifico è mai arrivato… solo chiacchiere

Politica buoni yellow pass farlocca. Sostengono che il buono non è mai stato attivato ( usato più volte per prenotare trattamento singolo come da indicazione) e morale della favola costringono a pagare (si chiama incentivo al consumo distorto). Chiamata assistenza mi sento rispondere che Il tono non piace e mi chiude telefonata. Ho scritto al supporto email :nessuna risposta . Da evitare.

Fuyez! Ce sont des voleurs avec les partenaires. Ils n'apportent aucun soutien et ne répondent pas au téléphone. Une fois la demande de résiliation et acceptee demandée ils prélèvent encore chaque mois. C'est scandaleux! Une arnaque pour les partenaires

come e' possibile che su un parrucchiere di coverciano tim hair style hanno lasciato una recensione brutta e dopo lui astutamente ha fatto iscrivere un amico per lasciare una recensione bella .....tim una certezza....ma se e' una certezza non passi da uala

Impossible de se faire rembourser un soin cadeau à 75 euros malgré la promesse de le faire, aucun échange possible pendant près d'un an. NE COMMANDEZ RIEN CHEZ CES VOLEURS.

È stato fissato un appuntamento non da me. Mi è arrivata la mail di conferma con l'appuntamento prenotato da chissà chi per conto mio.

J'ai mis une étoile, malheureusement on ne peut pas mettre 0.
Carte cadeau de 80 euros, complètement de 10 euros pour un soin.. le salon me contacte pour me dire qu ils n ont pas reçu le règlement de uala et donc la prestation est annulée.
Une honte
À fuir !!!!

Ho dovuto per motivi di salute annullare un appuntamento per un massaggio, il rimborso mi è arrivato solo sul wallet e non sul mio metodo di pagamento (PayPal), e non c'è modo di parlare o di contattare uala o treatwell in qualità di cliente finale (possono contattarli gli esercenti, ma non noi clienti finali.....).
Una porcheria assurda.
Sono costretta a fare l'iter di contestazione PayPal quando potrebbero rendere le cose più semplici oppure fare un rimborso corretto.
Peccato, mai più!

Ho iniziato a utilizzare l’app perché incentivata dalla raccolta punti con cui si ottengono buoni, più di una settimana fa ho raggiunto i 200 punti necessari per avere automaticamente un buono da 25 euro spendibile in app e ad oggi, dopo vari solleciti via email non ho ancora ricevuto né una risposta né il buono che da loro regolamento dovrebbe conseguire automaticamente al raggiungimento dei punti. Non credo continuerò a prenotare tramite app se questo é il risultato.

Antonella ti mette a tuo agio con competenza, professionalità e simpatia. Lo staff è cordiale e preparato, insomma se cercate bravura e simpatia, il salone di Antonella è il posto giusto!

Consiglio, dato che l ambiente è sereno e ci si sente a proprio agio, per giunta sono entrata senza problemi perché non avevo l appuntamento, servizio ottimo.

Leggete bene il contratto prima di firmare! come funzionalità nulla da dire,intuibile e fluida, ma i costi delle percentuali che si trattengono loro perchè ti inviano nuovi clienti è pari il 25% del valore del servizio! ripeto 25%!una ladrata! sconsiglio vivamente! guadagnano ovunque su ogni minima stupidaggine!

Orrendo! Non prenotare con loro! Il no di telefono di Uala non funciona neanche!!!

I booked a massage for my brother in law as a present and booked it for him. It was meant to be tomorrow at 10am in Lucca.

He called the salon on Monday to change the date to an earlier appointment and he was told by the rude salon he couldn't do that as I had booked the massage and said there was no way of changing the appointment and I would lose my money! I then tried to call the salon, which, when I explained the situation hung up on me. I tried to call on several occasions (even with another phone in case they recognised my number) but they never picked up. There was no way of leaving a message either.

I tried to call Uala Italia but the number is invalid!!! I therefore called Treatwell UK (same company, different country) who got someone from Treatwell Italy to call but couldn't help. I was told an email would be sent to me to help me deal with the issue but I'm still waiting. Apparently I was meant to be called by Uala Italia but you can guess what happened... nothing!

I spent 60 Euros on a present which ended up being not only a waste of time (on the phone) and totally humiliating for me and my brother in law.
I have used Treatwell before in the UK and was always very happy, so I thought I could trust the brand in Italy. What a mistake!!

I now want a refund of my 60 Euros ASAP so my brother in law can have a massage elsewhere. The salon needs to be blacklisted and the Uala phone number updated on the website.

I am far from impressed by this absolutely useless service and inexistent customer service.

J'ai payé 79€ pour un soin de beauté, une fois sur place la directrice de l'établissement me dit ne pas travailler avec le site Uala.fr donc grosse arnaque.

Surtout que le site apparait en premier résultat sur google !

Catastrophique : ils n'ont aucunement géré les implications associées au covid et ses confinements, et n'accompagnent pas les clients dans l'utilisation de leur bon. Je ne recommanderai pour rien au monde d'acheter l'un de leur service, passez votre chemin et utilisez les alternatives déjà nombreuses

Ti promettono coupon con sconti e poi non sono validi. Sé hai prenotato una delle volte precedenti un servizio e un po' difficoltoso poi poterlo cancellare, insomma si fa prima prenotare al telefono.

A FUIR
Ne prenez pas rendez-vous sur le site, ne perdez pas votre temps!!! J'ai pris deux fois rendez-vous sur le site, deux fois je me suis déplacée pour RIEN car ils proposent des instituts qui et des disponibilités qui en réalité n'existent pas. Les instituts ne travaillent pas avec eux (mais avec treatwell, l'ancienne plateforme) et le TOUPET, vous recevez un mail de confirmation, mais aucun mail d'ANNULATION!!

Sono cliente da tanto di Roberta presso CARE nail studio, professionale , seria ed estremamente gentile, riesce sempre a soddisfare le richieste

Per noi parrucchieri vi consiglio di stare alla larga ..leggete bene il contratto.dico solo che io ho dovuto mettere un avvocato...colleghi non spendete soldi in questo gestionale..c

Bonjour j ai pris rdv chez un coiffeur je me suis déplacé et celui ci n a pas ouvert et ne répond pas au téléphone, je ne peut pas annuler le rdv ayant dépassé l heure comment faire pour me faire rembourser la prestation non effectuée ?