Uitlaatstore Reviews 42

TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitlaat besteld, kreeg wel netjes via mail te horen dat de uitlaat geen E-keuring had en je dus als het geluid aanzienlijk hoger is je een bekeuring kan krijgen. Allemaal prima dus heb de uitlaat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkele onderdelen voor mijn FJR voor de eerste maal hier besteld. Alles netjes verpakt geleverd en voldoet aan de omschrijving. Levering via DPD ook prima in orde. De bestelsite werkt prettig omdat je... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In begin van de week uitlaat voor mijn Desert Sled besteld, maar mail gekregen dat de levertijd 12 weken was, dus voorstel om een andere uitlaat te bestellen, ook gedaan en van dag al geleverd en a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Termignoni slip on besteld, levertijd stond op max 3 weken en binnen een week geleverd. Dat is natuurlijk lekker. Nu februari en in maart willen we rijden dus lekker ruim op tijd om te monteren. top... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Alle onderdelen voor uw motor, motorzaak Velsen noord, Beverwijk nergens goedkoper. Uitlaten en uitlaatbochten tegen de scherpste prijzen, het grootste assortiment. Akrapovic, Scorpion, MIVV, Leovince, Delkevic. Accu's, bougies, remblokken, remschijven


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

42 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitlaat geannuleerd

Uitlaat besteld, kreeg wel netjes via mail te horen dat de uitlaat geen E-keuring had en je dus als het geluid aanzienlijk hoger is je een bekeuring kan krijgen.
Allemaal prima dus heb de uitlaat geannuleerd via email, maar ze zijn niet telefonisch te bereiken en je kan pas bellen NA 14.00 uur.
Dan krijg je een automatisch bericht dat vanwege de drukte ze je niet kunnen beantwoorden, wat een totale flauwekul.
Ze reageren ook niet op emails, ik wil gewoon snel mijn geld terug, dat hoeft geen week te duren.
Overboeken duurt 10 minuten als je een functionerende administratie hebt, wat blijkbaar niet het geval is bij uitlaatstore.
Een frustrerende ervaring, zeker als je financieel het niet breed hebt en dus niet even een andere uitlaat kan kopen terwijl je geld wordt terug geboekt.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Uitlaatstore

Antwoord van Uitlaatstore

Uiteraard vinden we het jammer dat we beoordeeld zijn met een 1 sterren review. We staan altijd open voor kritiek. Als iets niet goed gaat of wij fouten maken dan is zelfreflectie op zijn plaats en steken we de hand in eigen boezem. Dat leidt immers tot verbetering van service en kwaliteit.

We hebben deze situatie ook goed bekeken maar kunnen ons in dit geval niet vinden in de kritiek en de eenzijdige beeldvorming van John (bij ons bekend als Martin in combinatie met diverse achternamen). Graag vullen we e.e.a. aan zodat een juist en volledig beeld ontstaat van de situatie. In dit specifieke geval en onder de omstandigheden kunnen wij helaas niet bedenken wat wij beter hadden kunnen of moeten doen. Wij hebben de klant, ondanks de door hem bewuste verstrekking van onjuiste contactgegevens, op een juiste wijze geinformeerd binnen de termijnen die wij daar redelijk voor achten en die ook de klant redelijk mag achten. Wij hebben moeite gedaan om de klant persoonlijk te bereiken. De bestelling is binnen 4 werkdagen na besteldatum geannuleerd, gecrediteerd en het totaalbedrag van de order terug geboekt. Ruimschoots binnen de wettelijke termijn van 14 dagen die hiervoor staat.

1) Zaterdag 28 febr: Bestelling geplaatst

2) Maandag 2 mrt: Wij hebben je gebeld. Het opgegeven telefoonnummer klopte niet. We kregen iemand anders aan de lijn die het enorm vervelend vond omdat iemand regelmatig zonder toestemming zijn telefoonnummer gebruikt.
Wij hebben je een e-mail gestuurd met het advies af te zien van het bestelde artikel omdat wij van mening zijn dat deze, gezien je wensen, niet voldoet. We hebben ook verzocht om de juiste contactgegevens zodat we contact met je konden opnemen over verdere afhandeling van de order.

3) Dinsdag 3 mrt: Via e-mail annuleer je. Je meld dat jij je telefoonnummer niet wilt delen, waarmee je bevestigd dat je bewust een telefoonnummer van iemand anders hebt verstrekt die hier niet van op de hoogte is en er ook niet van gediend is. Tegelijkertijd verwijt je ons dat wij slecht bereikbaar zijn en doe je beklag over de tijden dat onze telefoonlijnen open zijn. Onze lijnen zijn op werkdagen tussen 14.00 en 17.00 geopend. Dit is een weloverwogen keuze die past binnen onze bedrijfsprocessen en ons telefoonteam was gewoon in volle bezetting aanwezig.

E-mails proberen we binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Tijdens drukte lukt dit niet altijd. Je hebt wel een automatisch antwoord ontvangen waarin wij bevestigen dat je mail ontvangen is en deze binnen 2 tot 5 werkdagen beantwoordt wordt.

4) Woensdag 4 mrt: Je stuurt een e-mail met dreigende toon waarin je ons sommeert om het bedrag van je order uiterlijk vrijdag 6 mrt te hebben teruggeboekt of er anders juridische stappen volgen. Conform onze normen en waarden policy, hebben we deze e-mail niet direct in behandeling genomen. Dreiging leidt bij ons niet tot voorrang!

5) Donderdag 5 mrt: Binnen 4 werkdagen na aankoopdatum, annuleren we je bestelling en is het orderbedrag aan je terug gestort. Dat is een snelle verwerking van dit proces waarvan de wettelijke termijn die hier voor staat 14 dagen is.

Nadat we je order in de ochtend hebben geannuleerd en teruggeboekt en je daar ook direct van op de hoogte bent gebracht, ontvangen we s ’middags deze 1 sterren review. Dat is je goed recht maar jammer gezien de situatie waarin wij moeite hebben gedaan om je te informeren, contact met je te krijgen en de annulering en creditering van je bestelling correct en snel hebben uitgevoerd.

Daarbij heb je het ons niet eenvoudig gemaakt door, zoals ook nu weer bij deze review, telkens andere voornamen, achternamen en combinaties er van te gebruiken.

We vinden het jammer dat deze klant ons, ondanks onze inspanningen en ons snelle handelen, met een 1 sterren review beoordeeld maar beseffen ons ook dat wij het helaas niet iedereen 100% naar de zin kunnen maken.

Wat ons betreft is de situatie op een correcte en snelle wijze door ons afgehandeld en verwerkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Topservice, er was wat aan de hand met een hitteschild van mijn Leovince uitlaat. Zonder discussie opgelost. Kortom een aanrader deze webshop.

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Snel levering. Top klantenservice.

Ik had een stuk voor mijn uitlaat die tijdens levering kwijt was geraakt. Toen had ik contact met de klantenservice en hebben ze meteen de juiste stuk weer gestuurd. Dennis was super behulpzaam hiermee!

31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden met Uitlaatstore.nl

Helemaal tevreden met Uitlaatstore.nl. Begin deze maand een uitlaat besteld en netjes op de hoogte gehouden van verwachte levertijd van de leverancier (die overigens precies klopte). Vervolgens is de uitlaat snel verzonden toen het bij Uitlaatstore binnen was gekomen. Overigens was het super ingepakt zodat de uitlaat niet beschadigd raakte bij de verzending.

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dempers Honda Blackbird

Voordat ik een bestelling ging plaatsen, eerst informatie aangevraagd. Ik kreeg snel reactie op mijn vragen en duidelijke informafie. Informatie overbde dempers zelf, maar ook over de levertijden. Nadat ik de bestelling jad geplaatst, kreeg ik een duidelijke bevestigingsmail en na 7 werkdagen een bevestigingsmail van levering. Kort daarop een mail van de vervoerder en een track&trace code en vervolgens alles keurig thuis aangeleverd. Hele set was compleet en keurig verpakt! Kortom; aanrader!! Bedankt voor de service Uitlaatstore! Ik ben zeer tevreden met mijn nieiwe demoers voor mijn Honda Blackbird!

15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

netjes opgelost

Had een order geplaatst maar zag dat het afleveradres niet klopte dus probeerde ik in contact te komen dat ging niet snel genoeg dus kreeg het benauwd dat het mis zou gaan … na 2 dagen toch contact gehad met meneer en ben ik goed en netjes behandeld het item die ik wilde bestellen was nog maar 1 op voorraad in Italië dus koos ik eieren voor mijn geld en ben verder gaan zoeken bij anderen meneer heeft direct mijn geld terug gestort… erg prettig fijn contact ( werd een beetje bang van de andere reviews)

11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer deskundig en snelle levering

Voor de tweede keer een uitlaat besteld en weer super goed geholpen met advies. Ik twijfelde over welke delkavic uitlaat ik het beste kon kiezen. Na dit gevraagd te hebben snel geholpen! Erg prettig contact en zeer deskundig. Verwachte levertijd was 2 weken maar de uitlaat al binnen 4 dagen in huis! SUPER!

10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende webwinkel

Uitstekende webwinkel. Heb een Akrapovic voor de MT09 besteld. Was op voorraad en had de uitlaat 2 dagen later in huis. Daarnaast goed telefonisch geholpen! Bedankt!

7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede communicatie en correcte webwinkel.

Ik had een Leovince uitlaat besteld voor mijn Honda crosstourer.
De dag nadien telefoon gekregen dat de uitlaat bij leovince niet voorradig was en dat het enkele weken kon duren.
Ik had de keuze voor mijn geld terug te krijgen of te wachten.
Ik heb tussendoor altijd netjes een mail gekregen dat de uitlaat in productie was en dat ik de volgende dagen een mail kon verwachten met de track en trace code.
Communicatie was dus zeer correct en ook de uitlaat binnen de afgesproken tijd netjes binnen gekregen.
Ook de prijs was pak goedkoper als bij andere winkels trouwens.

7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte opvolging van een klacht over…

Slechte opvolging van een klacht over een defecte Akrapovic uitlaat. Jaap Bolski reageert niet meer, in zijn ogen is Motoxcite verantwoordelijk maar zij geven aan "alleen de URL te hebben overgenomen". Beiden wijzen nu naar elkaar, klant is de dupe. Ik beveel beiden dus zeker niet aan.

24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitlaat besteld via de website.

Uitlaat besteld via de website.

Ik kreeg gelijk een mail dat de levertijd langer was dan op de website stond aangeven. Dit zal 2 a 3 weken worden.

Snel daar achteraan kreeg ik een mail dat dit 4 a 6 weken zou worden. Na 6 weken contact gezocht hoe het stond met de levering van de uitlaten hier kreeg ik in te horen dat het pas week 30 zou worden. Dan zou het ondertussen al 10 weken zijn.
Dit alles had te maken met het produceren van de uitlaat volgens uitlaatstore.nl

Ik heb toen zelf contact gelegd met met de producent 3n kreeg hier te horen dat ze gewoon op voorraad zijn alleen dat hun geen openstaande order hadden uitstaan voor een dealer in Nederland.

Ik heb dit voorgelegd aan uitlaatstore.nl en volgens hun heeft dit te maken met een tussen leverancier. Al met al een vreemd verhaal. Ik heb dus ook aangegeven dat zij mij geld mogen retourneren ( dit gaven ze zelf al aan van de eerste mail die ik kreeg omtrent de verschoven leverdatum)
En ik heb nu zelf de uitlaat rechtstreeks uit Engeland besteld en kan deze nu binnen 10 werkdagen verwachten.

Ik heb in het verleden toen het nog bedrijf nog bolski heten ook al is een uitlaat besteld en hier toen geen problemen ervaren.

3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Uitlaatstore

Antwoord van Uitlaatstore

We hebben inmiddels een TrustPilot account aangemaakt en ondanks dat deze review reeds een tijd geleden is geplaatst willen we alsnog graag reageren.

In sommige gevallen zijn we helaas afhankelijk van de betreffende fabrikant / leverancier. In dit geval een uitlaat die wij niet rechtstreeks bij de fabrikant in konden kopen maar moesten inkopen bij de door de fabrikant aangewezen importeur. Als eindconsument kan echter wel direct bij deze fabrikant besteld worden.

Het is misschien verwarrend maar wij kunnen niets anders doen in zo'n geval dan te vertrouwen op de informatie van de desbetreffende importeur. Dat deze klant er uiteindelijk zelf voor heeft gekozen om rechtstreeks als eindconsument te bestellen bij de fabrikant is uiteraard zijn goed recht en wat ons betreft ook geen enkel probleem. We hebben de order netjes geannuleerd en gecrediteerd.

We vinden het uiteraard jammer dat onze informatie in twijfel wordt getrokken terwijl men geen inzicht heeft in de wijze waarop de inkoop voor een dealer van dit merk verloopt. Wij beamen wel dat het verwarrend kan zijn voor een eindconsument als deze ook direct bij de fabrikant kan inkopen. De informatie die de fabrikant verschaft aan eindconsument kan dan ook heel erg afwijken van de informatie die de dealer ontvangt van de importeur. Het is een geheel ander traject.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering!

Binnen 3 dagen lag de uitlaat al op de deurmat. Er was storing in de track and trace maar dat maakt helemaal niet uit als hij zo snel geleverd word. Achteraf werd ik nog persoonlijk gebeld met de vraag of mijn bestelling binnen is door de storing. Top service en een goede prijs!

7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beloftes waarmaken

Beloftes waarmaken. 25 april een bestelling gedaan van een slip on uitlaatset. Er volgde een bericht over verhuizen en de overname door de firma Motoxcite. De eerste gedachte was "Dit gaat niet goed". Ik heb dan ook de order geannuleerd. Maar na een prettig telefoontje (3 mei 2023) op het nieuwe adres met Uitlaatstore groeide het vertrouwen toch weer. Vandaag werd het betaalde bedrag terug gestort zodat ik wel wist dat "het goed zit" Dus de uitlaatset direct opnieuw besteld. Ik heb er vertrouwen in dat de levering met een week wordt gedaan.

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service snelle levering

Goede informatie over of een uitlaat past op je motor, verstand van zaken.
Goed bereikbaar telefonisch of via mail.
Levertijden kun je opvragen en kloppen ook.
Goede track en trace met verzenden via DPD.
En niet duur.....

8 februari 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer