Zuerst wurde eine berechtigte Position übersehen, bzw. falsch interpretiert und um den Betrag gekürzt. Ich habe reklamiert und nach 2Wochen wurde das Geld überwiesen, schriftliche Korrektur und Entsch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zahlungsablauf Guten Tag, was mir nicht gefällt ist der Zahlungsablauf. Von mir in Vorleistung gezahlte, teilweise große Beträge, werden sehr schleppend an mich überwiesen. MfG Franz Josef Sche... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Contactgegevens
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Duitsland
- ukv.de
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit der…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Union Krankenversicherung.
Meine Kündigung wurde mehrfach und nachweislich eingereicht. Trotzdem wurde wiederholt behauptet, sie sei nicht eingegangen – trotz vorgelegter Nachweise.
Gleichzeitig wurde das Vertragsende bestätigt, während weiterhin Beiträge abgebucht wurden. Eine telefonisch zugesicherte Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt.
Dieses Vorgehen ist intransparent, widersprüchlich und äußerst unprofessionell.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Dominik Pluta,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle und nachvollziehbare…
Sehr schnelle und nachvollziehbare Erstattung meiner Rechnungen. Das finde ich gut.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Goßheger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Am Besten per Telefon oder Mail erreichen
1 Punkt ziehe ich ab, weil meine Kündigung der Zusatzversicherung angekommen war und bis ich mich im März telefonisch meldete, wurde ich wegen Gebühren gemahnt. Der Brief war im November 2025 angekommen, sie fanden den Brief nach meinem Anruf plötzlich. 2. Punkt ziehe ich, dass der MA von Telefon mir etwas unfreundlich war. Aber am Ende entschuldigte sich (brauchte nicht, weil er im Endeffekt mir geholfen hat) und der Fehler wurde rasch korrigiert. Für die Leistungen 5 Sterne. Für Briefaustausch 2 Punkte weniger. Anscheinend wurde Kundenservice modernisiert und Briefe verlangsamen den Prozeß.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Fr. Hasenbusch,
erstmal vielen Dank für das positive Feedback.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden mit der UKV
Ich bin sehr zufrieden mit der UKV. Die Abrechnung erfolgt meistens ohne Probleme. Sie kommen Ihren Kunden oft entgegen. Abrechnungen gehen meist sehr schnell.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Die Bearbeitung meines Antrages auf…
Die Bearbeitung meines Antrages auf Rückerstattung wurde sehr schnell und gut bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Sabine Fritsch,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Vivienne Rugh,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Tarif NaturPrivat....Abrechnung ohne Probleme
Tarif NaturPrivat....ich habe 3 mal was eingereicht und immer innerhalb 3 Tagen erstattet bekommen...find ich super!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Soheil Safadeh,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Auch im dritten Jahr immer noch Top
Auch im dritten Jahr immer noch Top. Wer was braucht ,und wenn es auch verspätet wie bei mir war ,bekommt die volle Unterstützung im Rahmen des Vertrages. Danke . Diese Versicherung schafft die Basis für eine gesunde Unterhaltung.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo D. MT,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Wie immer schnell und zuverlässig
Schnell, zuverlässig, verständlich, übersichtlich. Im Ton angenehm freundlich.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Dieter S.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Bisher keine negativen Erfahrungen mit der UKV
Mein Tarif gestattet es mir als Arzt, meine Medikamente selbst zu rezeptieren oder Untersuchungen einzuleiten. Fast alle Rechnungen wurden akzeptiert.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo M. P.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
kurze Bearbeitungszeit
kurze Bearbeitungszeit und korrekte Abrechnung dank der Gesundheits-App
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Jack Tunney,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung von Kundenfragen, einfache Bearbeitung in der App, überwiegend schnelle Kostenerstattung.
Wichtig: stabile Beiträge
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Jürgen Kopiczynski,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und…
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und schnelles einscannen der Belege sowie schnelle Abwicklung.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Manuela "MS" Stark,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
technisch eine Katastrophe
technisch eine Katastrophe, Logins funktionieren nur etwa jedes dritte mal. Erfordert 2 Faktor Authentifizierung ist aber technisch nicht in der Lage diese halbwegs nutzertauglich einzurichten oder durchzuführen.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Eichhorn,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
keine bürokratie
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans Swaton,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wirklich top
Immer sehr schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeitende, gutes Preis Leistungs Verhältnis!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Luisa Brüschke,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Vollkommen zufrieden
Sehr freundlich am Telefon, schnelle Abrechnung.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Nina Seufert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Alles problemlos geklappt
Alles problemlos geklappt, wie erhofft.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Tanja Glavas,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und übersichtlich
Schnell, übersichtlich und nachvollziehbar! Ich bin sehr zufrieden 😊
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Oliver Nauber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.