Het aanschuiven door het extreem drukke verkeer niet megerekend zeer handig middem om de tolpoorten zonder zprgen te passeren. Persoonlijk vind ik de tol-badge enkel interesant wanneer Frankrijk sn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De Ulys-badge is heel gebruiksvriendelijk aan de tolpoorten. Je hoeft geen kaartje meer te nemen: de badge registreert automatisch en opent de poort. Bovendien zijn er speciale rijstroken die enkel to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanuit Nederland de badge besteld, nadat een oude badge niet meer functioneerde. Bestellen was ingewikkelder dan verwacht. Een verklaring van mijn bank bleek lastig te verkrijgen en een kopie paspoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel gebruiksvriendelijk en gemakkelijk!! Reken bij de aanschaf ongeveer 1-1,5week om alles actief te hebben. Dus best ongeveer 2 weken voor vertrek aankopen. Installatie op zich duurt minder dan 5... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Ulys
Geschreven door het bedrijf
Ulys, est un service de mobilité routière tout en un pour les particuliers et les professionnels.
Ulys propose des solutions adaptées à chaque besoin et enrichit notre expérience de la route pour que le trajet soit le plus fluide possible.
Avec le télépéage Ulys, voyagez sur toutes les autoroutes de France mais également en option en Espagne, Portugal et Italie. Simplifiez-vous la route à chaque trajet. Plus besoin de CB ni de ticket, passez au péage sans contact et jusqu’à 30 km/h dans les voies réservées.
Avec Ulys Electric et son pass, trouvez les bornes sur votre trajet et rechargez votre véhicule électrique en toute simplicité, partout en France.
Avec l’app Ulys, suivez vos dépenses, gérez vos déplacements en temps réel et accédez aux avantages du Club Ulys Team.
Télépéage, recharge électrique, parkings, solutions Pro... simplifiez-vous la route avec Ulys !
Contactgegevens
Service client Ulys - CS 30531 , 13 558 , Saint-Martin-de-Crau, Frankrijk
- 09 70 82 01 60
- ulys.com
4,2
Goed
101K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ulys
Bonjour Adriaan,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre service facile à utiliser.
Nous vous souhaitons une très bonne route avec Ulys !
Agréable journée
L'équipe Ulys
Validatie laat (te) lang op zich wachten
Badge gekocht op 5/08 voor een reis op 17/08 en nog steeds aan het wachten op validatie. Ulys moet dit duidelijk op zijn website vermelden, dan had ik de badge gewoon niet gekocht.
Klantendienst gebeld maar die konden alleen vertellen wat op de app al te zien was. Geen enkele mogelijkheid op te weten wanneer men de badge zou valideren en kunnen activeren
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ulys
Hallo Walter,
Bedankt voor je feedback. We zullen deze doorgeven aan de juiste afdeling.
We wensen je een veilige reis met Ulys!
Het Ulys-team
Stressvrij aan tolpoortjes
De activivatie tijd stond op 2 dagen, dit duurde iets langer maar binnen gestelde tijd gebruiksklaar. (Drukke vakantieperiode, is begrijpelijk) zeer tevreden, zorgt voor minder stress aan poortjes! Ook goed overzicht van te betalen factuur.
29 juli 2025
Antwoord van Ulys
Hallo Nadine,
We hebben uw opmerking over de vertraging bij de activering van de badge genoteerd en zullen ons best doen om deze vertraging in de toekomst beter te communiceren.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
We zijn blij u als klant te mogen verwelkomen.
We wensen u een prettige reis met Ulys.
Het Ulys-team
nog geen ervaring
28 juli 2025
Antwoord van Ulys
Hallo Bert,
Bedankt voor je review.
We hopen dat je snel de kans krijgt om ons systeem te gebruiken en ervan te genieten.
We zijn blij je als klant te mogen verwelkomen.
We wensen je veel succes met Ulys.
Het Ulys-team
Was super gemakkelijk
4 augustus 2025
Dikke afrip
Dikke afrip, 1j geleden gekocht aan 14.90 in de auto5 en dit jaar niet gebruikt. Krijg je ineens een email waarin staat dat je na 14 maand 10 euro betaald wegens geen gebruik. Dan moet je 2u zoeken op de website die enkel de procedure in het frans weergeeft om het abo stop te zetten en moet je deze aangetekend versturen naar frankrijk wat ook nog eens 15 euro kost. Afzetterij ten top!!!
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ulys
Hallo,
Conform de algemene en specifieke voorwaarden van uw abonnementscontract wordt u een niet-gebruiksvergoeding van € 15 (inclusief btw) in rekening gebracht als u uw elektronische tolbadge 14 maanden achtereen niet gebruikt.
De ervaring leert dat het niet gebruiken van de badge gedurende een dergelijke lange periode vaak te wijten is aan verlies, diefstal of een technische storing. In dat geval kunt u het incident rechtstreeks vanuit uw klantenzone aan onze teams melden.
Meer informatie nodig?
Neem contact op met uw Ulys-klantenservice op +33 97 08 20 160 (gratis service + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Wij krijgen nu 11 mdn na gebruik
Wij krijgen nu 11 mdn na gebruik, een mail dat als deze badge niet meer gebruikt wordt, moet teruggestuurd worden.
Op de site worden we niet wijzer over hoe we ons abo moeten opzeggen en de badge moeten terugsturen. Iemand die raad kan geven?
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ulys
Hallo Dorien,
Hieronder vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw opzeggingsverzoek te verwerken.
Log in op uw klantaccount: klik onder het kopje "Abonnement", tabblad "Bekijk mijn abonnement", op "DIT ABONNEMENT OPZEGGEN" en volg de stappen.
Na uw opzegging moet uw badge vóór het einde van de maand aan ons worden geretourneerd. Anders worden er € 30 retourkosten in rekening gebracht. Deze kosten worden terugbetaald als u uw badge binnen 30 dagen na opzegging retourneert.
Meer informatie nodig?
Neem contact op met de klantenservice van Ulys via +33 97 08 20 160 (gratis nummer + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Nummerplaat wijziging ???
Nummerplaat wijziging ???? Hoe kan ik dat doen via de website??
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ulys
Hallo Tom
Ter informatie: uw abonnement vereist geen kentekenregistratie; er staat momenteel geen nummer op uw badge.
Meer informatie nodig?
Neem contact op met de klantenservice van Ulys via +33 97 08 20 160 (gratis nummer + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Geen activatie na beloofde 48 uur
Ik heb de bagde gekocht drie dagen terug er werd mij 48 uur velooft ik ga morgen op vakantie en nogsteeds niks ontvangen heb geprobeerd contact formulier in te vullen en een e-mail gestuurd ook geen reactie. Zonde van het geld wat ik eraan besteed heb. Kan hem nu wegdoen en alsnog stoppen bij de peage.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ulys
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zullen uw bericht zeker doorgeven aan onze teams! Voor deze badges moet u de tijd nemen om ze te activeren en documenten te verstrekken om de juiste naleving van de Ulys-klantaccounts te garanderen.
Fijne dag!
Het Ulys-team
ik heb verleden week op de snelweg…
ik heb verleden week op de snelweg gereden en heb nu nog geen betaling gehad op de pc hoelang duurt het voor betaling te doen aub
23 juli 2025
Antwoord van Ulys
Hallo Eric,
Facturen worden verstuurd tussen de 8e en de 12e van elke maand. Ze komen overeen met het verbruik tussen de eerste en de laatste dag van de vorige maand.
De betaling wordt rond de 20e van elke maand geïnd, na gebruik van de badge.
We nodigen u uit om onze ULYS-app te downloaden. Hiermee kunt u:
- uw elektronische tolrekening beheren (verbruik, facturen en aftersalesservice)
- een gps gebruiken om snelwegritten te plannen en te vergemakkelijken
- informatie opvragen over de diensten van tankstations
- contact opnemen met de hulpdiensten
We zijn blij u als klant te mogen verwelkomen.
Een fijne dag verder,
Het Ulys-team
Ik ben tevreden!
Was snel verzonden, gemakkelijke communicatie, ik ben tevreden. Ik heb nog niet de aparat gebruikt, ik hoop dat zal goed zijn. Ik ben tevreden!
30 juli 2025
te laat waren al ter plaatse en dan…
te laat waren al ter plaatse en dan kregen we maar een code om te activeren, mails gestuurd geen antwoord, telefonisch niet bereikbaar
antwoord op u reactie, klopt dat ze vanaf 24 juli 25 actief was maar we vertrokken op 18 juli 2025 en toen was dit niet in orde, dus slecht service
29 juli 2025
Antwoord van Ulys
Hallo Dirk,
We willen u graag laten weten dat uw badge actief is sinds 24 juli.
Meer informatie nodig?
Neem contact op met de klantenservice van Ulys via +33 97 08 20 160 (gratis nummer + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Het werkte niet
Het werkte niet. Geregistreerd, die 1 € is van de rekening gegaan. Op het voorraam geplaatst. Stapvoets door peagepoort voorzien voor ulys. Ging niet. Dus ? Ik kom op eind augustus nog af van spanje richting belgie. Als het weer niet werkt, eis ik mijn geld terug .7
2 augustus 2025
Antwoord van Ulys
Hallo Rudi,
Onze excuses voor deze ervaring, die niet strookt met de tevredenheid die we onze klanten willen bieden.
Om ervoor te zorgen dat uw badge perfect werkt, moet u ervoor zorgen dat deze correct is bevestigd en op uw voorruit is geplaatst in het grijze gebied, vlakbij de achteruitkijkspiegel.
Voor hulp kunt u onze YouTube-video bekijken door de link te kopiëren:
👉 https://www.youtube.com/watch?v=1pVekWJ84aM&list=PL5xOS0yhlYol-Sts2z0FNjV2uRgt_NU-N&index=3
U kunt een omruiling van uw badge aanvragen in uw online klantenportaal.
Om uw badge om te ruilen, logt u in op uw klantenportaal en klikt u op
"Defecte badge? Meld het!"
Meer informatie nodig?
Neem contact op met de klantenservice van Ulys via 3605 (gratis nummer + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Alles is perfect uitgelegd én wordt…
Alles is perfect uitgelegd én wordt opgevolgd met veel feedback via emails
28 juli 2025
Niet ontvangen badge terugsturen.
Ik heb in oktober 2024 een badge bestelt. De verzendkosten zijn afgeschreven maar nu in augusts 2025 nog steeds geen badge ontvangen.
Via de site is de klantenservice niet te bereiken, en ik zie ineens in mijn klantendeel dat er een opzegging heeft plaatsgevonden per juni 2025 waar iki niets van weet, maar wel de niet ontvangen badge moet terugsturen.
Beetje vreemde gang van zaken lijkt mij.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ulys
Hallo Ingrid,
Ter informatie: uw account is beëindigd nadat uw badge naar de afzender is teruggestuurd en uw abonneeaccount daardoor niet meer wordt gebruikt.
Meer informatie nodig?
Neem contact op met de klantenservice van Ulys via +33 97 08 20 160 (gratis nummer + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Moeilijk te installeren
Moeilijk te installeren. Meerdere pogingen moeten doen.
Vor de rest werkt het probleemloos!
22 juli 2025
Antwoord van Ulys
Hallo René,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen en zo onze servicekwaliteit te verbeteren.
We zullen uw suggesties doorsturen naar de juiste afdeling.
We wensen u een prettige reis.
Team Ulys
Ik heb een badge aangekocht
Ik heb een badge aangekocht, maar mijn kentekenplaat heb ik nergens moeten invullen. Nu gevonden, maar nu krijg ik een nieuwe badge, de oude (nog nooit gebruikt) kan ik ook niet meer gebruiken. Het aanmelden van een badge is veel te moeilijk en veel te onduidelijk met heel lange wachttijden tussen de communicatie. Er is wel al €1 euro van mijn rekening en ik kan er niets mee.
Nu moet ik weer wegen zoeken om de snelwegen te vermijden.
Antwoord: Beste, we hebben onze badge nog niet kunnen gebruiken omdat de aanmelding weken duurt. Ik kon ook mijn kenteken van de auto niet ingeven. Nu heb ik dit wel ergens op de app kunnen doen, maar nu hebben ze mijn badge gedeactiveerd en sturen ze een nieuwe terwijl de vorige nog niet gebruikt werd. Ik vermoed dat dit weer weken duurt voordat ik een nieuwe badge krijg. Voor de eerste reis was het activeren al te laat, waarschijnlijk voor onze 2de reis ook.
28 juli 2025
Antwoord van Ulys
Hallo Martine,
Onze excuses voor deze ervaring, die niet strookt met de tevredenheid die we onze klanten willen bieden.
Om ervoor te zorgen dat uw badge perfect werkt, moet u ervoor zorgen dat deze correct is bevestigd en op uw voorruit is geplaatst in het grijze gebied, vlakbij de achteruitkijkspiegel.
Voor hulp kunt u onze YouTube-video bekijken door de link te kopiëren:
👉 https://www.youtube.com/watch?v=1pVekWJ84aM&list=PL5xOS0yhlYol-Sts2z0FNjV2uRgt_NU-N&index=3
U kunt een omruiling van uw badge aanvragen in uw online klantenportaal.
Om uw badge om te ruilen, logt u in op uw klantenportaal en klikt u op
"Defecte badge? Meld het!"
Meer informatie nodig?
Neem contact op met de klantenservice van Ulys via +33 97 08 20 160 (gratis nummer + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Het Ulys-team
Heel gemakkelijk en vlot ,zoals u zei…
Heel gemakkelijk en vlot ,zoals u zei geen wachttijden ,een goede uitvoering
21 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.