Na een eerdere bestelling van wat samples, welke van goede kwaliteit bleken, maarliefst 48 onderbroeken besteld. 35 onderboeken geleverd gekregen als besteld en 16 onderbroeken die ik helemaal niet ha... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onderbroeken zijn fantastisch vandaar 2 sterren ipv 1 ster. Klantenservice is drama ik heb 160 euro uitgegeven voor 11 onderbroeken. Vervolgens een pakketje gekregen met 6 stuks maar. Mail gestuurd m... Toon meer
Boxershorts zijn op zich prima, alleen 1 boxershort te weinig ontvangen, ook na 4 dagen wachten op levering. Twee e-mails naar support gestuurd en na meer dan week nog geen reactie. Telefoonnummer ont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als je van de wijde boxershort houdt is dit jouw product. De fijne katoenen stof schuurt niet en blijft mooi in de wasmachine. 1 keer in de boxershort niet bezorgd of nooit aangekomen. Gemaild binnen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij regelen dat mannen altijd frisse boxershorts in huis hebben zodat zij zorgeloos hun ding kunnen doen.
Contactgegevens
Mussengang 8D, 9711RP, Groningen, Nederland
- support@underdog.nl
- underdog.nl
2,7
Slecht
178 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dramatisch slecht bedrijf!
Na een eerdere bestelling van wat samples, welke van goede kwaliteit bleken, maarliefst 48 onderbroeken besteld. 35 onderboeken geleverd gekregen als besteld en 16 onderbroeken die ik helemaal niet had besteld. Een aantal Emails hierover gestuurd; na weken geen enkele reactie hietop ontvangen van de Underdog. Telefonisch is deze organisatie niet te bereiken. Hierop de niet bestelde onderbroeken retour gestuurd via PostNL. Deze werden niet geaccepteerd en ontving ik weer retour van PostN. Echt een drama de after-sales van dit bedrijf!
16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Keurig, top boxers
Keurig geleverd, alle 12 boxers waren goed. Klantenservice duurde even met reageren, maar uiteindelijk goed geholpen door Stefan.
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Lijkt erop dat ze een laatste sale aan…
Lijkt erop dat ze een laatste sale aan het doen zijn en dan stoppen als bedrijf. Ik heb maar de helft van de bestelling gekregen, maar krijg al 2,5 week geen antwoord meer van de klantenservice.
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Verkeerde levering en geen reactie op e-mail
In één bestelling heb ik twee keer maat M besteld en twee keer maat XL ontvangen. Er wordt niet gereageerd op e-mail om dit te herstellen.
Slechte ervaring.
5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
mega slechte klantenservice
Al eerder bij hun besteld, toen ook al slechte ervaring gekregen via de klantenservice. Toch vond ik de onderbroeken fijn en besloot ik nieuwe te bestellen. Maar alsnog is de klantenservice nergens te bekennen.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
De onderbroeken zijn super. Alleen de klantenservice is vrij slecht. Ik ben nu al langer dan een maand bezig om in mijn account te komen, maar duurt steeds erg lang voordat ik reactie heb.
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit en gewoon op tijd…
Goede kwaliteit en gewoon op tijd geleverd na bestelling.
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Gewoon slecht!
30 juli 2023
Antwoord van Underdog
Hi Luc,
Erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Zou je ons via support@underdog.nl meer kunnen vertellen over je ervaring? We staan altijd open voor feedback om onze service en producten te verbeteren, en hopen dat we samen een passende oplossing kunnen vinden om je slechte ervaring te compenseren!
Team Underdog
Zit hartstikke lekker
Zit hartstikke lekker, service is goed.
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Heerlijke zachte gots boxers
Heerlijke zachte gots boxers. Duurde paar dagen tot ze aankwamen. Mooi verpakt, goede kwaliteit. Nooit meer een ander
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
De onderbroeken zitten goed
De onderbroeken zitten goed. Er was nog wat verbetering mogelijk wat betreft de website (wachtwoord resetten). Ik weet niet hoe het nu is
30 mei 2023
Echt topboxers
Echt topboxers. Pakketje kwam gewoon op tijd. Was goed
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Kreeg dezelfde boxer
30 mei 2023
Antwoord van Underdog
Beste Gijs, Wat vervelend dat jij een dubbele boxer hebt ontvangen! Dit is natuurlijk niet bedoeling geweest en dat willen we dan ook graag oplossen! Zou je ons een mail kunnen sturen op Support@underdog.nl ? dan helpen we je graag verder!
Heerlijke onderboeken - netjes geholpen
De onderbroeken zitten lekker en zijn top, in eerste instantie leek ik bij een klacht afgewimpeld te worden. Echter het bleek dat door drukte bij de klantenservice of problemen met spam mail het even tijd nodig had om mijn klacht bij niet aangekomen onderbroeken in behandeling te nemen. Uiteindelijk ben ik netjes geholpen en heeft UNDERDOG mij netjes geholpen en het probleem opgelost. Nette service, mijn complimenten!
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Klantenservice is wel prima.
Klantenservice is top. Fouten bij het magazijn tot 2 keer toe zijn de reden dat ik maar 3 sterren geef. Kwaliteit is redelijk van de boxershorts.
30 april 2023
Onderbroeken top, klantenservice drama
Onderbroeken zijn fantastisch vandaar 2 sterren ipv 1 ster. Klantenservice is drama ik heb 160 euro uitgegeven voor 11 onderbroeken. Vervolgens een pakketje gekregen met 6 stuks maar. Mail gestuurd maar geen reactie, geen uitleg, geen oplossing. 160 euro voor 6 stuks vind ik iets te duur.
Bestel met je creditcard/paypal als je hier besteld dan kan je dit nog bij hun verhalen.
23 april 2023
Vrolijke communicatie
Boxershorts zelf prima, word vooral erg vrolijk van de opgewekte communicatie per mail en op de website :)
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.