UNIQA Reviews 

Ein der Kunden unfreundlichste und mit nicht entgegen kommen dem Kunden gegenüber.
Hab eine Brillen Versicherung abgeschlossen und wollte diese aufgrund meines Arbeitsplatz Verlustes kündigen da mir die monatliche Prämie von fast 50€ im moment zu viel ist.
Nach Wochen bekam ich einen Brief wo mir mitgeteilt wurde das die die Versicherung nur zur Fähigkeit sprich 01.11.26 mit Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Monat möglich ist. Auf Grund dieses Schreiben habe ich sofort ein Kündigungsschreiben mit der Bitte das die monatliche Prämie erst am 10ten des Monats abgebucht wird an die Versicherung geschickt bis dato habe ich von Seiten der Versicherung KEINE Informationen über den Erhalt meines Schreiben erhalten das einzige was ich festgestellt habe ist das die Prämie brav am 1sten abgebucht wurde.
Mein Fazit zu dieser Versicherung Kunden unfreundlich sprich du bist das letzte für die Versicherung wenn du in einer unverschuldeten Notlage bist.

Jednym słowem porażka zepsuła mi się suszarka do ciuchow był serwis wszystko pięknie i mówią że zrobią wycenę naprawy i dadzą znać i dzwoni pani z asistance i mówi że koszt naprawy to 2400 i oni z ubezpieczenia dają 500zl nie zgodziłem się to pani mówi mi że zakańcza zgłoszenie a ty sobie rób co chcesz .Porażka już nie mowie jak by chociaż dali to 500zl a tu nie zgadzasz się na naprawę to się nic nie należy, to firma do zbijania kasy i nie polecam nikomu .

Moje doświadczenie z UNIQA jest niestety bardzo negatywne i pokazuje, jak w praktyce wygląda obsługa szkody, kiedy klient naprawdę potrzebuje pomocy.
Szkoda dotyczyła realnego zdarzenia losowego – w dniu 18.01.2026 r. doszło do zalania budynku w wyniku nagłej awarii instalacji wodnej. Uszkodzeniu uległ element mosiężnej armatury, co spowodowało samoistne rozszczelnienie instalacji i niekontrolowany wyciek wody. Zdarzenie miało charakter nagły, niezależny ode mnie i spełniało definicję „zalania” wskazaną w OWU, czyli wydostania się wody z instalacji w wyniku awarii.
Mimo to szkoda została rozpatrzona odmownie – bez rzetelnej analizy i bez odniesienia się do rzeczywistego przebiegu zdarzenia. Co szczególnie bulwersujące, przed wydaniem decyzji: – nie została przeprowadzona żadna wizja lokalna, – nie wykonano oględzin miejsca szkody, – nikt nie zweryfikował faktycznej przyczyny awarii na miejscu.
Decyzję wydano więc bez podstawowych czynności, które powinny być standardem przy likwidacji szkody.
Dodatkowo po zgłoszeniu szkody przez 12 dni nie było żadnego kontaktu ze strony ubezpieczyciela. Dopiero po mojej interwencji telefonicznej rozpoczęto jakiekolwiek działania. W tym czasie, aby ograniczyć dalsze straty, byłem zmuszony zorganizować osuszanie budynku przez specjalistyczną firmę, która sporządziła pełną dokumentację, raporty oraz materiał zdjęciowy – gotowe do weryfikacji przez ubezpieczyciela.
Mimo złożenia odwołania i wskazania konkretnych argumentów technicznych oraz zapisów OWU, ponownie nie dotrzymano deklarowanego 14-dniowego terminu odpowiedzi.
Takie podejście trudno nazwać profesjonalnym. Brak oględzin, opóźnienia, lakoniczne uzasadnienia i przerzucenie ciężaru działania na klienta sprawiają wrażenie, jakby celem było nie wyjaśnienie sprawy, lecz jej jak najszybsze zamknięcie odmową.
Oczekiwałem wsparcia i rzetelnej procedury – otrzymałem brak komunikacji i decyzję wydaną bez pełnego ustalenia stanu faktycznego. Zdecydowanie nie mogę polecić tej firmy osobom, które liczą na uczciwe i sprawne rozpatrzenie szkody.

Jeśli mogła bym dać dała bym 0. Najgorsze towarzystwo.

Jest to firma ktorej nalezy unikac , nie sa uczciwi tak delikatnie mowiac.
Sprzedalem samochod 19 styczen a umowa konczyla sie 26 lutego i otrzymalam zwrot ….7zl!!! To jakas porazka. Rozmowa z przedstawicielem niczego nie zmienila.

Czekałem 12 dni na auto zastępcze. Otrzymałem 18-ego, czyli w OSTATNIM dniu ich "10 dniowego najmu." Wypożyczalnia przywiozła auto i za dwie godziny dzwonili o odbiór auta. Na infolinii UNIQA łaskawie przedłużyła wynajemn o tydzień, dostałem informację, że po zaprezentowaniu dowodów (np. Zdjęcie aplikacji kurierskiej, zdjęcia samochodu), że nadal potrzebuję auta to przedłużą wynajem auta zastępczego. Po okazaniu owych dowodów dostałem informację, że "kupno części to dwa dni, robocizna to dwa dni" i że nie przedłużą mi wynajmu. Jeżeli ktoś w dwa dni znajdzie maskę, zderzak, pas przedni i belkę zderzaka (które nie wymagają lakierowania i poprawek, jako, że auto jest z 2003 roku) to naprawdę zaklaszczę mu uszami. UNIQA najwyraźniej byłaby zdolna do tego.

Generalnie dno, zero szacunku do człowieka i do jego potrzeb, mam nadzieję, że szybko upadnia ta pseduo-firma.

To co dzisiaj mnie spotkało, to jedno wielkie rozczarowanie jestem po operacji wszczepienia endoprotezy za którą dostałam grosze, myślałam że chociaż starczy na rehabilitację. Cierpienie po tym zabiegu jest nie dopisania, nie można nawet zgłosić uszczerbku na zdrowiu jeśli nie miałam wypadku, udaru lub zawału. Nie wiem po co pracodawca ogóle podpisał umowę z takim ubezpieczycielem skoro nic mi się nie należy może jak umrę dopiero rodzina coś dostanie. Na szczęście kończę z tym towarzystwem, bo same odmowy do wypłaty, po prostu chce się płakać. Ubezpieczenia dla naiwnych.

Die Tagegeld Versicherung lohnt sich überhaupt nicht. Man kann sich das Geld echt sparen. Da die Krankenhäuser die Patienten schnell aus dem Krankenhaus schmeißen und in die Reha verweisen, bekommt man für 5-6 tage Geld, auch wenn man 6 Wochen wirklich krankgeschrieben ist.

Kontakt z firmą jest beznadziejny, w ogóle nie odpisują na maile, ja już czekam na odszkodowanie z polisy OC 6 miesięcy, ostatnia informacja od nich była 2 mc-e temu, mimo moich cotygodniowych monitów nie mam od nich żadnej informacji.
To jest po prostu lekceważące, żeby nie powiedzieć dosadniej.

Ich war immer sehr zufrieden mit der Leistung von Uniqa, leider mittlerweile schlechtes Kundenmanagement und Hinhaltetaktik bei Leistungsabrechnung...nicht mehr empfehlenswert

UNIQA od 2 miesięcy zajmuje się rozwiązaniem mojej szkody z OC Sprawcy, unika kontaktu mailowego, a ASO stoi bez odpowiedzi na akceptację i opłacenie kosztorysu szkody przez nich przygotowanego. Odkąd ASO odwołało mi planowany termin naprawy ze względu na brak odpowiedzi od UNIQI wysłałem dwa maile i dalej nie dostałem odpowiedzi dlaczego tak długo to trwa. Muszę jeździć samochodem z rozbitym tyłem, bo nie odebrano mi dowodu rej. więc nie dali mi zastępczego od razu. Stanowczo odradzam korzystania z usług tej firmy.

Ich celem jest odmowa jak najwiekszej liczby odszkodowan. Czynia to w sposob bardzo prymitywny, nie doszukuja przyczyn, a tworza wlasne. Wykorzystuja fakt, iz jedyna droga do sprawiedliwosci jest sad, dzieki czemu unikaja odpowiedzialnosci i naleznych platnosci. Nie szanuja Rzecznika Finasowego. Wylaczyli nawet Google review.

Likwidacja szkody związanej z uszkodzeniem pojazdu z OC sprawcy przebiega w sposób lekceważący klienta. Kosztorys wykonany przez tę firmę zaniża koszty związane z naprawą pojazdu, ponadto przyjęte stawki jak również opis uszkodzeń i ich kwalifikacja, w znacznej części nie korelują ze stanem faktycznym. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Finansowego.

Ubezpieczenia, które nie ubezpieczają. Jak dla mnie to zwykle oszustwo.

Moja ocena likwidacji szkody w UNIQA jest zdecydowanie negatywna. Proces był przewlekły, kontakt utrudniony, a odpowiedzi udzielane z opóźnieniem lub wcale. Całość sprawiała wrażenie celowego przeciągania postępowania.

Bezzasadnie ograniczano mi prawo do samochodu zastępczego, mimo że po kolizji Policja zatrzymała dowód rejestracyjny i pojazd nie nadawał się do jazdy. Dodatkowo odmówiono zwrotu pełnej kwoty za obowiązkowe badanie techniczne po kolizji, przez co część kosztów szkody została przerzucona na mnie jako poszkodowanego.

Zamiast sprawnej i rzetelnej likwidacji szkody spotkałem się z minimalizowaniem należnych świadczeń i brakiem realnego wsparcia.

Nachdem ich 15 Jahre Kunde war, und sogar zwei Rechtschutzpakete bei der Uniqa abgeschlossen hatte, wurde meine Rechtsfall als nicht gedeckt eingestuft - weil der Berater von der Versicherung (Sankt Gilgen) lt. eigenen Angaben das Hakerl vergessen hatte (wurde auch meinem Anwalt gegenüber am Telefon bestätigt). Im Zuge weiterer Recherchen wurde ersichtlich, dass auch viele andere besprochenen und zugesicherte Leistungen in dem Paket gar nicht gedeckt waren. Als Antwort erhielt ich von der Uniqa die Aussage, ich solle mich zukünftig mit meiner Polizze besser auseinandersetzen und die Aussage, das das Hakerl beim Baustein vergessen wurde wäre eine unbedarfte Aussage gewesen. Ich habe jetzt alle Versicherungen bei Uniqa gekündigt. Also wie man sich bei dieser "Versicherung" abputzt ist unglaublich. Auch die involvierten Vorgesetzen (Landesbüro Salzburg) haben kein Interesse, hier hilfreich einzugreifen bzw. sich die Sachlage detailliert anzusehen sondern schieben das einfach einem anderen Betreuer zu, der dann auch nichts bewirken kann.

7.07.25 około 01:00 nad ranem ktoś uszkodził mój samochód. Zgłosiłem na policji, policja zrobiła zdjęcia uszkodzonych drzwi lewych przód i lewego błotnika przód. Wysłałem wszystko do uniqi, uznali tylko lewy przód błotnik. Natomiast uszkodzone drzwi ich rzeczoznawca ocenił, że to inne zdarzenie i nie podlegają wycenie. To jest oszustwo ze strony uniqi tym bardziej, że mam świadka całego zdarzenia który złożył obszerne wyjaśnienie na komisariacie. Czego też uniqa nie uznaje. Dostałem wczoraj odpowiedz na moją reklamację negatywną. Nie pozostało mi nic innego jak skierować sprawę do sądu. Dlatego przestrzegam Wszystkich omijajcie uniqę wielkim łukiem ponieważ to OSZUŚCI.

Ich habe 2025 folgenden Schaden betreff Büro-Betrieb: Tiefkühl-Inhalt war bei einem allg. Stromausfall von Wr. Netze in unserer Straße, wo mein Labor liegt, kaputt gegangen: zunächst wurde behauptet, ich hätte zwar Tiefkühler, aber nicht deren Inhalt versichert (!):). Nachdem ich meinte, dann war das ein Beratungsfehler und ich muss meinen Betreuer in die Haftung nehmen, haben sie begonnen, mit mir doch, aber zu meinen Ungunsten zu verhandeln - zuerst wollten Sie mir eine Abfindungserklärung über 870€ unterschreiben lassen (sic!), dann es gab ein monatelanges Hin und Her, was im Tiefkühler alles nicht entschädigt werde, weil schon etwas von den Materialien verbraucht worden war (ich musste genau angeben, wieviel Volumina pro Reagens), weil manches bereits ausserhalb des Ablaufdatums sei und was ihrer Meinung nach (weil die ja Experten der Molekularbiologie sind!) gar nicht bei - 20 C gelagert zu werden braucht, etc. Ich musste aussagekräftige Schadenfotos + eine genaue Auflistung der Artikel und Übermittlung der gesamten diesbezüglichen Ankaufsrechnungen mit allen Chargennummern angeben, das neben meiner operativen Tätigkeit und dem ohnehin-Schaden eine zeitintensive Aufgabe (vor der mancher aufzugeben Lust gehabt hätte).
im Endeffekt haben sie 2.483 € gezahlt für einen Schaden von 12.000€ (das ist weniger als die Jahresprämie). Das Unerhörteste kam zuletzt von meinem "Betreuer": ich könne ja die Uniqa klagen, wenn es mir nicht passt 👍

Ubezpieczenie bagażu podczas podróży nie ma sensu, ponieważ nie obejmuje zniszczeń walizki. Nie polecam tej firmy.

Dodzwonienie na Assistance 1h czasu na infolinii , po zgłoszeniu awarii 2h czekania na kontakt z lawetą i dalej brak odzewu … nie polecam