UNIQA Reviews 

Anfrage Versicherung für Autoanmeldung vor Ort bei Zulassungsstelle. Unfreundich, lange Wartezeit für überhöhtes Angebot, da intern mit Kollegin telefoniert. Ich war 45min nur wegen der Autoversicherung im Büro. Kein sonstiger Kunde vor Ort. Angebot von Uniqa über durchblicker dann online in 3 min zu deutlich besseren Kosten abgeschlossen. Da läuft vieles schief. zumindest in dieser Filiale. PS: Der kompetente Chef war an diesem Tag leider nicht im Büro.

Sehr geehrten Damen und Herren

Ich bin sehr sauer auf diese Versicherung .
Der Grund :
bekam ca.am 10.12 .2025 ein schreiben von dieser Versicherung ob ich die Lebensversicherung was die EX ….....Firma für mich abgeschlossen hat und bezahlt hat ,behalten möchte oder kündigen .
Ich dachte welche Lebensversicherung ? Ich habe nie eine Polizze bekommen ,ich kann mich nicht erinnern das ich was unterschrieben habe bzw zugesagt habe .
Ich rufte an ,ich sagte das hat die Firma abgeschlossen nicht ich ,steht auch im schreiben von der Versicherung .nein sie brauchen das von mir ,ich sollte 3 Bogen ausfüllen und der Versicherung schicken .die Ausfüllbogen war für mich schwer zu verstehen ,da ich nichts mit Versicherungen zu tun habe .habe mich privat und telefonisch erkundigt .dann hat man mir telefonisch bei der Versicherung ein Mitarbeiter weitergeholfen .sehr mühselig .ich frage mich ,wie soll ein Mensch das ausfüllen ,der nur teilweise deutsch spricht ? Ich glaube einige pfeifen darauf. .Habe alles der Versicherung per Email geschickt ,so wie sie es haben wollten .sollte erledigt sein .
Im Januar 2026 bekomme ich wieder ein neues schreiben von der Versicherung das sie zum abschließen eine Treuhand Erklärung brauchen ,was
für eine Treuhanderklärung ? habe bei der Versicherung angerufen was das jetzt soll,ob sie mich verar.... wollen ? und wieder komplizierte Formular ,wo ich mich nicht auskenne .laut Versicherung das brauchen sie wegen Geldwäschegesetz das ist neu ,ich habe ihnen erklärt ich habe damit überhaupt nichts zu tun ,das hat alles meine ex Firma gemacht wurde.da geht es um einen kleinen lächerlichen Betrag von ca.160 Euro .auf dem Formular stand was über 100.000 usw usw .
Da es für mich komplett unübersichtlich war ist eine Treuhanderklärung bei einer Lebensversicherung ? Holte mir privat und auch rechtliche Informationen ,was das zu bedeuten hat ,ich unterschreibe nichts ,wo ich mir nicht sicher bin .einige waren komplett ratlos ,und mussten sich selbst Information einzuholen.
Ich habe auch versucht es mehrmals mit der Serviceline telefonisch es zu erledigen, ob noch was fehlt ,um mir ärger oder mehr kosten zu ersparen ,aber immer ohne Ergebnis .die Antwort ...ist in Bearbeitung ,sie bekommen es schriftlich .es konnte mir keiner wirklich weiterhelfen .
Dann bin ich persönlich zur Versicherung gefahren habe alle Dokumente mitgehabt ,und habe nachgefragt ob es erlegt ist ,weil sie alles haben,die Dame konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen ,denn sie sehe nichts im Computer ist in Bearbeitung . Hat dann nochmals die ausgefüllte Treuhanderklärung nochmals weggeschickt .meiner Meinung ,keiner weiß was der andere macht bei dieser Versicherung .wenn man ein Email schreibt ,kommt nur eine automatische Antwort vom System eine Standard Nachricht . Ich habe bis heute keine normale Antwort auf meine Email zurückbekommen .Erlagschein haben sie mir geschickt ,von der Lebensversicherung ca.200 Euro .ich glaube langsam das man mir bewusst Steine in denn weg legt ,und mir erschwert diese Lebensversicherung zu kündigen .
Ich habe noch nie so eine komplizierte Versicherung gehabt .ich habe alles versucht es zu regeln ,falls es weiter gehen sollte ,dann geht’s weiter .
Ich kann Schriftstücke von der Versicherung vorlegen ,Anrufliste zur Versicherung und Email .
Ich habe ja nichts besseres zu tun in meinen Privatzeit ,um Versicherungsangelegenheiten zu regeln .
Hoffe nur das es ein Missverständnis war .
habe auch denn Rechtsschutz gekündigt ,keine Reaktion .keine Worte

Mit freundlichen Grüßen

Przewlekła i nieprzejrzysta likwidacja szkody. Pomimo upływu ustawowych terminów, ciszę i bezsprzeczną odpowiedzialność szkody UNIQA wydała decyzję odmowną, która w mojej ocenie miała na celu jedynie dalsze wydłużanie postępowania, a nie merytoryczne zakończenie sprawy.

Odmowa została wydana mimo pisemnej informacji z Policji, z której jednoznacznie wynika, że zostałem wskazany jako poszkodowany, a sprawa została skierowana przeciwko sprawcy.

Dodatkowo pojazd został odebrany przez partnera UNIQA (CARROT Sp. z o.o.) z zapewnieniem wypłaty 850 zł w ciągu 3 dni roboczych – do dziś środki nie zostały wypłacone, a odpowiedzialność jest przerzucana między podmiotami.

Sprawa dalej się toczy, bo twierdzą że nie mogą ustalić winy bo sprawca się nie przyznaje, ale cały materiał dowodowy jest zebrany.

Brak rzetelnej komunikacji i milczenie pomimo reklamacji oraz przedsądowego wezwania do zapłaty. Sprawa musiała zostać skierowana do Rzecznika Finansowego.

Nie polecam.

Ta firma to żart. Szkodę, którą każdy mechanik wycenia na ok. 4,5 tys. zł, oni wycenili na 2 tys. zł.
Kontakt jest tragiczny – na odpowiedź mailową czeka się nawet 2 tygodnie, do opiekuna sprawy nie da się dodzwonić, a infolinia praktycznie cały czas jest nieczynna. Zdecydowanie nie polecam.

Erfolgreich meine Kündigung nicht aktzeptiert bzw es in die länge gezogen und jetzt muss ich noch 6Monate bezahlen !! Ist wirklich zum kotzten so ein Drecks Verein !! Nie wieder uniqa!!!

próbują wyłudzić regres, straszą i mataczą niesłusznie oskarżając o zbiegnięcie z miejsca zdarzenia co jest oszczerstwem!!!

Beznadziejna ubezpieczalnia odradzam ja odmówili wypłaty odszkodowania na czasową niezdolność do pracy ze względu na brak prześwietlenia a przebywałem na zwolnieniu 35dni.Dla mnie to banda oszustów

wspolczuje jezeli ktos tu trafi jako poszkodowany. ubezpieczenie zanizone o polowe (zaoferowane 2 tys zl do zaplaty mam 4,5 tys), prosta sprawa (wymuszenie pierszenstwa i uderzenie w tyl) a przeciaga sie jakby nie wiadomo jak bardzo skomplikowany byl to wypadek. telefonicznie dostaje informacje ze pieniadze wyplacone, po tygodniowym dobijaniu sie dowiaduje sie ze jednak czekaja na zaakceptowanie przez opiekuna sprawy ktory jak sie pozniej dowiaduje ma wolne i nikt sprawy nie przejmuje tylko wszyscy to zlewaja w tym cyrku. do tego jakies krotkie godziny pracy (10-13) w tygodniu gdzie jak wiadomo kazdy ma zajecia lub pracuje. zeby tego bylo malo problem z autem zastepczym na czas naprawy, najpierw zanizenie segmentu (mam auto klasy D/E a wedlug nich przysluguje mi klasa A i jakies smieszne 62 zl za dobe), pozniej sie dowiaduje ze tego auta nie sa w stanie mi zapewnic. biorac ekwiwalent za auto juz po klotni o zanizony segment proponuja mi 600 zl za caly okres naprawy. parodia a nie ubezpieczlnia

Brak mozliwosci dostepu do informacji
Czasochlonne wycofywanie srodkow.
Papierowe procedury w PPK wydluzajace zlecenia, pozyskiwanie informacji.
Totalna porazka

Nie polecam,

Sytuacja bardzo przykra ale niestety współczuję jeżeli ktoś trafi na tę firmę jako osoba poszkodowana w wypadku i musi się sądzić o pieniądze które się należą:) Aktualnie mija prawie rok a pieniędzy jak nie było tak nie ma i chyba się nie zapowiada żeby kiedykolwiek raczyli wypłacić zaniżoną kwotę swoją drogą … tą firmę chyba nie obowiązuje coś takiego jak termin.. nie ma nawet kontaktu ani osoby która mogłaby jakkolwiek udzielić informacji o tym kiedy możemy spodziewać się jakiegokolwiek ruchu z ich strony …

Nie wieder Uniqa versicherung! Inkompetent firma!

Uniqa faktycznie unika wypłaty bardzo przykro jak traktują ludzi ocenili szkoda 1800 gdzie powinna być szkoda całkowita auto nie nadaje do naprawy nawet ;(

Jeśli dziecko złamie palec, sam musisz sobie poszukać ortopedy, prześwietlenia, usg. Firma po zakończeniu leczenia wypłaci Ci 300 zł (ubezpieczenie optymalne).
Kontakt z infolinią i wsparcie - również dla ubezpieczonych prze mbank - to niemalże fikcja.

Tragedia, traktowanie klienta masakryczne, brak jakiejkolwiek ofpowiedzi pomimo zapewnień doradcy. Wypowiedzenie polisy poprzez chat niemożliwe, bo nikt się nie odzywa, 6h czekania na połączenie z doradcą. W momencie próby zakupu polisy przez chat, od razu jest połączenie. Oszuści i kombinatorzy. Nie polecam.

Betreuer Viktor Ecker hat mir aktiv eine Versicherung aufgedrängt. Auf konkrete Nachfrage, ob ein Schaden durch die Versicherung gedeckt ist, wurde dies zunächst eindeutig bejaht. Nach Eintritt des Schadens hieß es plötzlich: doch nicht.

Trotz bestehender Vollkaskoversicherung blieb ich vollständig auf den Kosten sitzen. Meine Schadensmeldung wurde von Uniqa weder nachvollziehbar bearbeitet noch transparent erklärt. Es gab keine saubere Kommunikation, keine klare Stellungnahme und keine erkennbaren Bearbeitungsschritte.

Das Verhalten ist fachlich unprofessionell und menschlich enttäuschend. Begriffe wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Gewissenhaftigkeit scheinen hier keine Rolle zu spielen. Eine klare Warnung.

Brak jakiejkolwiek szacunku do osoby człowiek jest cały czas zlewany nic nie moze sie dowiedzieć na chat na stronie uniqa caly czas mnie przełączają po czym czat sie rozlacza

od kilku dni cymbał doradca zwodzi mnie że oplacił wynajem auta z oc sprawcy. a wypozyczalnia wydzwania do mnie że nie mają zadnej informacji w tej sprawie.

Kilkukrotnie zanizona wycena....echhh brak słów, brak odpowiedzi na odwołanie, trzeba do sądu i skarga do knf.

Uniqa, żona zachorowała na nowotwór złośliwy, po przesłaniu dokumentu od patologa z wynikiem histopatologicznym oraz datami pobytu u lekarza, pobraniu wycinków, oraz data potwierdzającą diagnozę, agent zajmujący się sprawą co chwila żąda dalszych dokumentów, które nawet już rozmiarem przekraczają możliwość wysłania mailem, zdecydowanie robi wszystko by dać sobie spokój i odstąpić od dalszych roszczeń, Nie polecam.

Likwidacja szkody z OC sprawcy. Firma porażka.Ze wszystkim problem. Długi czas realizacji naprawy. Problem z autem zastępczym. Mało rozgarnięci ludzie na infolinii. Jaka nazwa taka firma - jak się coś zdarzy - Unika odpowiedzialności!