ik heb op 22 augustus een essentials pak besteld en betaald. De DPD ticket is aangemaakt maar daarna is de status niet meer aangepast. Ik heb op allerlei verschillende manier geprobeerd contact te kr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are Uniquekicks an Belgium based store & webshop with the most trendy sneakers & streetwear. We have an huge variety from Jordan & Yeezy & Dunks & New Balance. Our customer support answers are maximized to 24 hours. As Sneaker freaks ourself we know how it feels to look for you're most wanted sneakers! That is why u should choose for us, we deliver u the best customer service possible. Are you still not convinced about us check what our previous customers think about us. See You Soon - regards Team Uniquekicks
Contactgegevens
stapelstraat 36, 3800, Sint-truiden, België
- +32487172110
- Info@uniquekicks.be
- uniquekicks.be
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantencommunicatie een dikke zero en vrij kinderachtig de bestelling gedropshipt en veel later dan voorgesteld bezorgdienst als je heel veel geduld hebt krijg je een email van dpd
Ik heb geen reviews gelezen dus dit is een op mij gebaseerde ervaring .29/09/2026 besteld nike air max 1 *9298 er stond 48 bij .ik ging ervan uit binnen de 48 uur verzonden .Na een week geen beweging te zien op de Shop app eerst de chat op hun website geraadpleegd maar daar kreeg ik geen degelijk antwoord op mijn vraag daarna eens een mail gestuurd die onbeantwoord bleef die ik via google opzocht ,toen naar de nummer gebeld ook via google opgezocht waar telkens de voicemail over ging (naam ga ik niet zeggen) toen dacht ik is google naar de fysieke winkel waarbij stond tijdelijk gesloten dus een bezoekje was blijkbaar ook niet mogelijk .toen dacht ik, ik kijk is of de nummer op whatsapp te bereiken is en ja daar stond bij de nummer uniquekicks daar naar gestuurd en werd er nogal vrij raar geantwoord op mijn vraag waar blijven mijn schoenen al lachend werd er gesteld dat het aan de schoenmaat lag of ze binnen de 48 u verzonden zouden worden …. 13//10 komen ze aan en worden ze verzonden .Maar u kunt ze ook annuleren volgde er ,had geen zin in een klarna claim en ging nog eens op de website kijken en vond nike air max 1 chili die zeker in mijn maat in stok waren en er stond 48 bij dus voorgesteld van deze in de plaats te sturen omdat ik ze toch kon annuleren en ik ze eigelijk wel dringend nodig had ,er werd geantwoord ik ben net weg uit de winkel maar ik zal morgen (zaterdag) of maandag kijken en laat het u weten ik ging akkoord als trouwe consument . maandag geen antwoord en tot 2 maal zelf gestuurd maar mijn berichten bleven onbeantwoord … vandaag
20/10 bericht gekregen van de shop app dat de status veranderd was naar verzonden ook email aan gekregen van dpd dat er pakket onderweg was .ik had vertrouwen in de winkel en dacht een winkel in sint truiden en 48 u verzonden das hier binnen zeker binnen de week dus ik bestel ze ,nu denk ik eerder dat er met 48 binnen de 48 dagen bezorgd bedoeld wordt ,in stock waren ze in ieder geval niet en omdat ze ook geen antwoord meer gaven op de vraag om in plaats daarvan de nike chili’s op te sturen waar duidelijk 48 bijstond ga ik er vanuit dat ook deze niet in stock waren .een winkel die verkoopt en claims doet 48 en aanbiedingen doet en niet antwoord op hun mails en chats en waarvan je zelf te weten moet komen dat ze eigelijk enkel via whats app te bereiken zijn “wanneer het hun uit komt”
Is geen winkel en website waardig .doen alsof er stock op voorraad is maar eigelijk gewoon via een (traag) dropship systeem werken en claims doen .
Mijn advies bestel hier niet of je zou heel veel geduld moeten hebben en al de oncommunicatie moeten kunnen verdragen .
In alle geval trap niet in de 48 val want dit is niet waar en ze verzinnen wel iets om dat recht te zetten .
Er zijn andere websites die eerlijk zijn dat het 2 tot 3 weken kan duren eer de bestelling effectief bij jou aankomt . Dat de schoenen eerst gecontroleerd
worden op echtheid in hun magazijn en daarna pas naar de klant verzonden word . Ik ben eens benieuwd wanneer ze er effectief gaan door komen en wat voor schoenen er in de doos gaan zitten echt of fake .daarover wil ik nu niet uitwijken want ik wil ze nog het voordeel van de twijfel geven maar als de schoenen zijn zoals de website samen gesteld is en op welke manier ze met hun klanten en hun service om gaan verwacht ik er niet al te veel van eigelijk .
Maar laten we hopen op het beste . Voorlopig blijf ik stellig bij 1 punt en als ik een half pint kon geven was een half punt .
Dit is mijn ervaring met uniquekicks .
Nu zal ik de andere reviews eens lezen .
Ik wacht al heel lang op mijn bestelde…
Ik wacht al heel lang op mijn bestelde paketje van 30th celebration kunnen jullie kijken waar hij isPakketnummer: 05227988033299
Pakketreferentie: # 8734
Levertermijn
Bestelling 9310 geplaatst op 30/09/2026 en tot nu toe geen updates meer ontvangen. Contact via chat op website onmogelijk.
Ik had iets besteld maar had te laat…
Ik had iets besteld maar had te laat gezien dat het adres nog op men oud adres stond ik mailde of ze dit voor mij konden veranderen helaas geen antwoord 3 mails gestuurd waar van geen 1 een antwoord op toen begon ik op whatsapp waar ik het antwoord kreeg dat whatsapp niet bedoeld is voor klanten support vrage ze mijn ordernummer dan geef ik die krijg ik terug geen antwoord meer heel slechte communicatie hier bij dit bedrijf
Na reviews van hier gelezen te hebben…
Na reviews van hier gelezen te hebben in alle vertrouwe 5 paar schoenen besteld. Al weken niets gehoord. Gister gebeld en er zou mij een bericht gestuurd worden met informatie. Echter nog steeds niets gezien. Daarom nu 2 sterren.
-2uur later-
Inmiddels contact gehad via whatsapp, geeft nu aan dat hij ze z.s.m. opstuurt.. we wachten even af.... Mocht het beter worden pas ik m aan.
-3uur later-
Vrijdag wordt gedeeltelijk verzonden. Hopelijk komt het goed.
- zaterdag.... Verzendlabel is donderdag aangemaakt, echter is volgens de app van ups nog geen pakket bij ups afgeleverd. Krijg tot op heden ook geen reactie meer van desbetreffende.
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Een bestelling plaatsen verloopt blijkbaar vlot, maar zodra je iets wilt retourneren, laat de professionaliteit ver te wensen over. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en het bezorgen van de nodige bewijzen, blijft een correcte oplossing uit.
Mijn ervaring is dat ik uiteindelijk met een aanzienlijk financieel verlies achterblijf, terwijl ik net alles heb geprobeerd om mijn retour correct af te handelen. Ik voel me hierdoor ronduit opgelicht als klant.
Het is bijzonder teleurstellend dat de communicatie en verantwoordelijkheid verdwijnen zodra er een probleem is. Een webshop bewijst zijn professionaliteit niet alleen bij de verkoop, maar vooral ook wanneer er achteraf iets opgelost moet worden. Op basis van mijn ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen.
Bestel hier niks
Bestel hier niks. Ik heb een bestelling geplaatst maar deze is nooit afgeleverd. Op E-mails word niet meer gereageert. En mijn geld wacht ik nog steeds op helaas. Zag er betrouwbaar uit maar ik heb nog nooit zo'n kinderachtig gesprek gehad met iemand.
Uniquekicks.be is een oplichter
Uniquekicks.be is een oplichter. Jelle Goessens de betreffende naam.
Ik heb op uniquekicks.be een:Pokémon 30th Celebration Elite Trainer Box besteld.
Waarna deze via DPD naar een ophaalpunt is verstuurd, wat niet aangegeven stond bij het bestellen. Doordat het maar 2 dagen afgehaald kon worden is het automatisch retour gestuurd. Ik was dat weekend weg. Ik heb hem voor dat weekend nog gemaild dat het niet goed was gegaan met dpd, maar ik kreeg geen reactie
Waarna ik gevraagd heb om mijn geld terug te krijgen, waar ik als consument recht op heb. Binnen 14 dagen zoals staat aangegeven op zijn website. Ik heb toen het retourformulier ingevuld en gemaild. Eindelijk kreeg ik antwoord, hij zei dat het opnieuw opgestuurd zou worden en dat ik geen geld terug kon krijgen.
Toen ik over zijn reviews begon, kon ik opeens wel mijn geld terugkrijgen. Min de verzendkosten en retourkosten. Waar ik met tegenzin nee heb ingestemd omdat ik er vanaf wilde zijn.
Sindsdien heb ik nooit mijn geld ontvangen, of het product. Ook reageert hij niet meer op mijn mails
Radiostilte na plaatsing bestelling
Op 01-10 een order geplaatst van twee booster bundles (30th celebration). Vanaf toen complete radiostilte en het pakket is nog steeds niet verstuurd. Ook geen reactie op het contactformulier, ik hoop dat ze via deze weg reageren
Retourpakket niet afgehaald!
Trui teruggestuurd omdat deze veel te groot was. Heb hiervoor 10 euro betaald om terug te sturen. Kreeg het pakket terug , niet opgehaald! Schandalig. En alles gedaan wat er op hun website stond. Met correcte adres!
Pokémon ETB gekocht
Pokémon ETB gekocht, snel geleverd en betrouwbaar
Producten niet verzonden
Onlangs bestelling geplaatst maar geen verzendupdate. Na aangegeven te hebben de bestelling te willen annuleren als er niet geleverd kan worden ook geen reactie gehad. Erg jammer….
Koop niets bij deze webshop
Koop niets bij deze webshop. Wat een fijne ervaring moest zijn, werd een negatieve. Paar nike air max besteld maar dan begint ellende. Ondanks duidelijke 48h levering op de webshop is de bestelling na 4 werkdagen nog steeds niet onderweg . Maak me zorgen en neem contact op. Jelle Goessens staat me te woord maar negeert mijn vraag volledig en zegt me dat ik er geen 48h levering is voor deze schoen in deze maat. Ik twijfel maar ga toch es snel kijken en ja hoor, er staat duidelijk dat de schoenen binnen de twee dagen verstuurd zullen worden. Ik confronteer hem met een screenshot als bewijs maar geen antwoord meer. Hier op trustpilot zie ik ook reacties van hem die goed lijken op het soort excuses van de heer Goessens. Her is nooit zijn schuld en zijn klanten liegen. Ondertussen nog altijd geen schoenen en op de website van de koerier staat 'label aangemaakt' maar er gebeurt verder niets 8 WERKDAGEN later verandert uiteindelijk de status van de bestelling waarin meegedeeld word Afgeleverd bij UPS Access Point door klant???? Mijn schoenen zitten in Denemarken??? Bovendien wordt de bestelling niet langer thuis afgeleverd maar in een UPS acces point waar ik nooit voor gekozen heb. Ik heb niets tegen het ophalen in een acces point maar daar wil ik als klant wel zelf op voorhand voor kiezen. Ik heb gewoon mijn thuisadres opgegeven en standaard verzending gekozen. Wist ik veel dat ik het zelf ging mogen ophalen. Anyway na nog eens 6 DAGEN wachten kon ik eindelijk het pakket in het service point ophalen. Mijn cadeau na het lange wachten: een volledig ingedeukte, kapotte doos, zelf het papier dat de schoen in de schoendoos moet beschermen is gescheurd en op basis van de kleur en staat van de geleverde schoenen lijkt het om reeds gedragen schoenen te gaan of een paar dat in een schoenwinkel gebruikt is om te passen. Nieuw met tags in elk geval niet! Ik weet hoe een nieuw paar nike air max 1 er hoort uit te zien. Beste Jelle, bespaar me trouwens je reactie op deze review want je kan niets meer doen. Deze klant ben je voorgoed kwijt. Webshop zit er visueel ok uit maar is vooral schijn en de verkoper moet dringend iets aan zijn communicatiestijl doen. Voor mij 1 keer en nooit meer!
Update na reactie van verkoper: uw antwoord bevestigt mijn argumentatie van hierboven. En wat dat telefonisch contact betreft, mij eerst negeren, dan beweren dat ik niet goed de info op de website heb gelezen om dan, 2 weken later nadat alles is misgegaan en ik
hier een review heb gepost, mij op een zaterdagavond ??? om 20u tot drie keer toe kort na elkaar te bellen. Wel, ik kon niet opnemen en je had me de maandag erop bijv nog es kunnen bellen ... En dan wat de schade aan doos en schoenen betreft, waarin je hier zo grootmoedig beweert dat jullie het zouden onderzoeken. Daar heb ik aan gedacht maar na de toon van onze eerdere communicatie en uw reacties als verkoper hier op trust, had ik er geen zin meer in. Foto´s maken, opnieuw met u in gesprek gaan., schoenen terug sturen.... en voor wat? Ik ben ervan overtuigd dat u me op geen enkele manier zou helpen. Integendeel u kiest liever voor de volle aanval en mist spuwen. Bovendien heb ik hier geen tijd voor maar wilde ik wel mijn medemens waarschuwen dat iets kopen op uw webshop tot veel frustratie kan leiden.

Antwoord van Uniquekicks
Pakketje wordt maar niet verstuurd.
Heeft toch nog gereageerd via mail, daarmee herneem ik mijn review..
Ik heb een item dat te groot was willen…
Ik wou een item retourneren binnen de twee weken (wettelijke termijn), maar toen ik vroeg naar de retour-procedure werd mijn mail niet beantwoord door Jelle. Ik vond dan een retour-formulier op de website en heb dat ingevuld en samen met het item, naar het adres vermeld op de website, gestuurd. Het pakket is daar nooit in ontvangst genomen. Ik heb Jelle opnieuw een mail gestuurd met de vraag of hij de retour kon ophalen bij Bpost. Opnieuw geen antwoord op de mail. Bpost heeft het item dan teruggestuurd naar mijn thuisadres. Ik heb geen terugbetaling ontvangen en heb nu ook de verzendkosten van de retour kunnen betalen. Mails / vragen worden ook niet (meer) beantwoord.

Antwoord van Uniquekicks
Waar blijft bestelling?
Ik heb mijn schoenen op 7-9 besteld maar geen idee wanneer deze geleverd worden, totale radiostilte?
BESTEL # 8595

Antwoord van Uniquekicks
slecht heb mijn schoenen nog steeds…
slecht heb mijn schoenen nog steeds niet! reageren ook niet op mijn berichten! wij zijn nu al een maand veder en ze zeggen dar onderweg is!! pasop oplichters

Antwoord van Uniquekicks
Geen communicatie
Geen communicatie, 25-8 sneakers besteld, diverse mails gestuurd met de vraag wanneer ze worden verzonden maar nooit antwoord gekregen.
15-9 mail dat de order is geannuleerd wegens niet leverbaar. Maar zijn volgens site leverbaar echter voor ruim het dubbele bedrag.

Antwoord van Uniquekicks
Achteraf netjes opgelost.
ik heb op 22 augustus een essentials pak besteld en betaald. De DPD ticket is aangemaakt maar daarna is de status niet meer aangepast. Ik heb op allerlei verschillende manier geprobeerd contact te krijgen om de status van mijn bestelling te krijgen. Maar nog steeds radiostilte. Bestelnummer 8422 (misschien komt er toch beweging als ik dat hier vermeld). vandaag na telefonisch contact gehad met Jelle van Uniquekicks. Na uitleg van de situatie en een tegemoetkoming snap ik de situatie wat beter.
Beoordeling is hierdoor aangepast
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







