Uniquekicks Reviews 

609
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 63 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de snelle levering van de pakketjes en de mooie kwaliteit van de bestelde schoenen en kledingstukken. Velen geven aan dat de aankopen goed en verzorgd worden afgeleverd, waardoor zij deze website zeker aanbevelen. Sommige mensen waren niet tevreden over de communicatie en de slechte bereikbaarheid van de klantenservice bij eventuele vragen. Verschillende consumenten merkten op dat ze erg lang moesten wachten op een reactie op hun e-mails of op de levering van hun bestelling. Daarnaast ervaren sommige kopers problemen met het retourneren of het ontvangen van de juiste maten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommigen erg tevreden zijn met de snelle... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met hun bestelling; terwijl sommige consumenten melden dat... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bezorgdienst op, waarbij reviewers vaak de snelle en... Toon meer

Service

Consumenten ervaren veel voldoening over de service, waarbij velen de snelle ondersteuning bij retouren en de... Toon meer

Customer communications

Klanten delen negatieve meningen over klantcommunicatie door herhaaldelijk te ervaren dat ze geen enkele... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ik heb op 22 augustus een essentials pak besteld en betaald. De DPD ticket is aangemaakt maar daarna is de status niet meer aangepast. Ik heb op allerlei verschillende manier geprobeerd contact te kr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

17 februari 2026 new balance besteld...een maand later pas ontvangen na meerdere mailtjes en uiteindelijk contact gehad met Jelle daarna zijn ze gelukkig snel verzonden, er zat wat vertraging in maar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden met deze Essentials zomer set in taupe. De kleur komt precies overeen met de foto’s en de stof voelt prettig en van goede kwaliteit aan. De pasvorm is mooi en zit erg comfortabel, voora... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een paar schoenen gekocht voor mijn zoon en ze waren heel snel geleverd. Het probleem was dat ze te klein waren en dus moest ik ze terug sturen. Het retourlabel was binnen een paar uur gemaakt... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

We are Uniquekicks an Belgium based store & webshop with the most trendy sneakers & streetwear. We have an huge variety from Jordan & Yeezy & Dunks & New Balance. Our customer support answers are maximized to 24 hours. As Sneaker freaks ourself we know how it feels to look for you're most wanted sneakers! That is why u should choose for us, we deliver u the best customer service possible. Are you still not convinced about us check what our previous customers think about us. See You Soon - regards Team Uniquekicks


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

609 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(609)

124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Radiostilte na betaling… maar het kwam na Trustpilot goed

Ruim twee weken schoenen besteld #6588 en (helaas!) direct betaald.. geen communicatie per mail of chatbot sindsdien.
Na plaatsen van Trustpilot review ging alles snel (toeval?). Ook mail gehad met uitleg en verzoek deze review aan te passen. In mail wordt aangegeven dat mijn eerdere email met verzoek om info niet is gevonden (wel verstuurd naar hetzelfde mailadres). Al met al lijkt logistiek en communicatie niet in orde. 2,5 sterren omdat ik wel mn schoenen heb ontvangen..
Rik

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering

Zeer snelle levering, goede support i.v.m. levering en snel geholpen door de klantendienst door het beantwoorden van mijn resem vragen.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bijna 3 weken aan het wachten op Nikes…

Bijna 3 weken aan het wachten op Nikes en geen enkele respons op mijn mailtjes.
Hopelijk komen ze snel.
Order 6468 rouwers

De bestelling is binnen!

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Uniquekicks

Antwoord van Uniquekicks

Beste,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je al zo lang wacht op je bestelling en nog geen reactie hebt ontvangen.

Helaas kunnen wij op basis van de naam in de review geen bestelling terugvinden in ons systeem. Zou je het ordernummer willen toevoegen aan je review?

Daarnaast hebben wij via Trustpilot extra informatie opgevraagd. Je kunt daar je ordernummer en telefoonnummer achterlaten, zodat wij je dossier meteen kunnen nakijken en zo snel mogelijk contact met je kunnen opnemen om dit op te lossen.

Alvast bedankt voor je medewerking!

Met vriendelijke groet,
Uniquekicks

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkoper ziet eigen fouten niet in!

Paar Nikes besteld met aangegeven levertijd van 5-10 werkdagen. Echter na 3 weken nog geen enkele update ontvangen. Ook is klantcontact praktisch onmogelijk, op mails werd niet gereageerd en livechat idem.

Pas na het achterhalen van telefoonnummer en inspreken voicemail, werd op mijn verzoek de order geannuleerd. Iets gaat er duidelijk niet goed PAS OP!

Betreft de gegeven reactie op mijn review, ik heb getracht de verkoper te attenderen op het feit dat hij een oud emailadres meermaals op zijn website heeft staan, echter is hij liever bezig met wat klanten fout zouden doen!!

Nog veel te leren Jelle!

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Uniquekicks

Antwoord van Uniquekicks

Beste Leon,

Bedankt voor je review. Helaas bevatten je opmerkingen een aantal beweringen die niet overeenkomen met de werkelijkheid. Graag lichten we dit even toe:

Onze standaard levertijd bedraagt 2–10 werkdagen. Dit staat ook duidelijk vermeld op onze productpagina. De door jou genoemde levertijd van 5–7 werkdagen is dus niet correct.

We hebben vastgesteld (op basis van je screenshots) dat je je e-mails naar een verkeerd e-mailadres hebt gestuurd. Daardoor konden wij hier niet op reageren. Ons correcte contactadres is: info@uniquekicks.be
.

Je geeft aan dat je een annuleringsverzoek via voicemail hebt gedaan. Dit is echter niet mogelijk, aangezien wij geen bedrijfsnummer of voicemaildienst in gebruik hebben.

Wij hopen hiermee de situatie te hebben verduidelijkt.

Met vriendelijke groet,
UniqueKicks

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen levering, geen reactie, onbereikbare klantendienst

Op 2 maart 2026 werd een bestelling geplaatst bij Uniquekicks (bestelling #6426) ter waarde van €360 voor twee paar schoenen: Nike Air Max 1 Monarch en Nike Air Max 1 Pale Ivory Sanddrift.

Op de website wordt gecommuniceerd dat er sprake is van “48h delivery”. Dit wordt op de website als volgt omschreven (letterlijk overgenomen):

“UniqueKicks biedt een snelle en betrouwbare levering van je sneakers binnen 48 uur. Dankzij onze efficiënte verzendmethode kun je binnen twee dagen genieten van je nieuwe paar schoenen, rechtstreeks van onze exclusieve collectie. Of je nu op zoek bent naar limited edition modellen of de nieuwste releases, wij zorgen ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je thuis wordt bezorgd. Bestel vandaag nog en ervaar de ultieme sneakerbeleving met de snelle 48u levering van UniqueKicks!”

Sinds het plaatsen van mijn bestelling heb ik echter geen enkele update ontvangen over de status van mijn bestelling of de verzending.

Vanaf 11 maart heb ik dan maar geprobeerd om contact op te nemen met de klantendienst. Ik heb ondertussen 6 keer gebeld tijdens de openingsuren, maar elke keer kom je automatisch op de voicemail terecht. Ik heb een boodschap ingesproken, maar er werd nooit teruggebeld. Een telefoonnummer beschikbaar stellen voor klanten, maar vervolgens altijd automatisch naar de voicemail laten doorschakelen zonder ooit terug te bellen, vind ik bijzonder onprofessioneel.

Daarnaast heb ik op 11 maart ook een e-mail gestuurd (naar het e-mailadres ‘uniquekicks02’, zoals vermeld op de website) met de vraag naar de status van mijn bestelling. Tot op heden heb ik ook hier geen enkele reactie op ontvangen.

Voor een bestelling van €360 vind ik dit tot nu toe bijzonder onaanvaardbaar. Op dit moment is er geen levering, geen communicatie en geen bereikbare klantendienst.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Uniquekicks

Antwoord van Uniquekicks

hi rama,

bedankt voor je review , we hebben zowel in beide mails gekeken en vinden niets terug van een vraag over de bestelling, we hebben ook op12/03 een mail verstuurd via ons systeem waarin vermeldt werd dat het eerste paar in dit geval Nike Air Max 1 Pale Ivory Sanddrift klaar is voor verzending , helaas zien wij dat de mail niet succesvol is afgeleverd bij je mogelijk een typefout in het mail adres kan je ons een whatsapp bericht sturen op + let op een bericht telefoons worden niet beantwoord

groeten uniquekicks

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Zou uniquekicks helaas echt niet aanraden 2x via woovin een FOG pak (set) besteld waarvan 1 goed is en de andere de kleuren niet overeen komen dan wordt eerst de schuld gelegd bij mij terwijl ik een uur nadat ik mijn bestelling heb ontvangen een mail stuur het volgens uniquekicks mijn schuld zou zijn. Vervolgens na wat mailen mag ik het toch retourneren en zou hij mij de goede opsturen en een retourlabel aanleveren tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd vindt het erg spijtig. Tot mijn verbazing zie ik nu ook alleen maar slechte reviews, misschien wordt het tijd voor woovin om de samenwerking met dit waardeloze bedrijf te stoppen?

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

17 februari 2026 new balance…

17 februari 2026 new balance besteld...een maand later pas ontvangen na meerdere mailtjes en uiteindelijk contact gehad met Jelle daarna zijn ze gelukkig snel verzonden, er zat wat vertraging in maar zou voor de volgende keer wel fijn zijn als er contact op gezocht wordt zodat je niet radeloos bent of je schoenen nog wel komen. Bedankt voor de reactie en daarna het snelle verzenden. De schoenen zijn goed ontvangen!

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op 19/2 een bestelling gedaan

Op 19/2 een bestelling gedaan, bestelling #6334. Al meerdere keren gevraagd wanneer mijn bestelling zou komen (dit gaat al over meer dan 10 werkdagen), maar nog altijd niets ontvangen via mail. Ook heb ik gestuurd via de juiste mail.
Op donderdag 5 maart meegekregen dat mijn bestelling geannuleerd is geweest. Een week later geld terug gekregen

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet bij dit is de slechte…

Koop hier niet bij dit is de slechte service ooit ik kocht een trainingspak en na 3 weken sturen naar de eigenaar was de bestelling pas verzonden en nog niet goed ik kocht een XS en kreeg een trui van S!! Verspil je geld niet aan deze brol.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Uniquekicks

Antwoord van Uniquekicks

Geachte Viscas,

Wij vinden uw review opmerkelijk, aangezien wij u duidelijk hebben geïnformeerd dat de hoodie enkel nog beschikbaar was in maat S. Daarnaast hebben wij u de keuze geboden tussen het ontvangen van de hoodie in maat S of een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

De inhoud van uw review komt daarom niet overeen met de feiten.


TEAM UNIQUEKICKS

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Bij deze wil ik u laten weten dat ik een klacht heb neergelegd bij de FOD economie en de politie . Ik heb u meerdere keren gecontacteerd over mijn bestelling, maar heb tot nu toe niks gehoord! U en uw website zijn misleidend en één grote oplichterij!
Mijn doel is om mijn geld terug te krijgen en ervoor te zorgen dat andere mensen niet hetzelfde overkomen, want je kan duidelijk niet leveren!

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbegrijpelijk

Als je na een aankoop twv 150 euro nog geen mailtje terug krijgt na 4 weken ivm de stand van zaken, en je moet hier op trustpilot komen lezen dat je ook gwn geen antwoord zal krijgen, dan voel je je opgelicht. Zelfs al komen die schoenen nog toe, dan koopt niemand daar toch ooit iets terug? Krankzinnig anno 2026, dit. Zet dan ten minste bij de schoenen dat je er misschien een maand of meer op gaat mogen wachten, dan had ik ze niet gekocht voor een speciale gelegenheid die nu gepasseerd is.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 19/12/2025 kocht ik een sweatpants…

Op 19/12/2025 kocht ik een sweatpants aan van Fear of God Essentials. Tot woensdag 7/1/2026 kreeg ik geen updates over mijn bestelling. Tijdens de wachttijd heb ik meermaals over diverse platformen gepoogd contact op te nemen met het filiaal, echter kreeg ik geen gehoor. Uiteindelijk kreeg ik die woensdag een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd werd gezien er geen voorraad was. Toch kan je deze op heden alsnog bestellen op de website.
Er valt te spreken over een gebrek (geen) aan klanternservice en de website is niet up to date.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERIJ!!

OPLICHTERIJ, KOOP HIER NIET!!!!! JELLE GOESSENS IS EEN OPLICHTER.

Ik voel me volledig misleid en respectloos behandeld door de eigenaar, Jelle Goessens. Schoenen besteld, alleen binnenshuis gepast, en toch worden ze zonder pardon geweigerd met de absurde claim dat ze “gedragen” zouden zijn. Als bewijs krijg ik een zielige foto van de zool toegestuurd.

De manier waarop hier met klanten wordt omgegaan is onprofessioneel, kleinerend en ronduit beschamend. Geen enkele vorm van klantvriendelijkheid, alleen arrogantie en afschuiven van verantwoordelijkheid. Achteraf gezien had ik beter moeten weten en eerst de reviews moeten lezen, want dit past perfect in het patroon dat anderen al beschrijven.

Dit voelt als pure misleiding en een eigenaar die koste wat kost weigert verantwoordelijkheid te nemen, terwijl hij blijkbaar denkt altijd in zijn recht te staan.
Bespaar jezelf frustratie, tijd en geld: bestel hier NIET.

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer