UPS Reviews 2.096

Had something coming from Italy, after a few days happily seeing "en reparto" just to get a reality Check seing the driver only two hours after dropped my shipping in a Shop,intressting enough from malaga depot to my direction it takes 45 minutes - had to pay a taxi and drive to the shop to pick up my Package 12km in total! Shop staff told me the responsable driver was the Depotboss of UPS himself!dropping the Shippings in the shop!? Tried claiming a refund for the 25 euro! shipping costs and Taxi drive (16 euro), added Receipts and just getting laughed at by Email support staff (T.S.) telling me driver couldnt get my Signature, well how if he didnt rang my Door!? Address was complete and wouldve been found if driver would work decently instead of just sitting somewhere eating pipas and thinking how to empty his Van fast enough. (Why doesnt the driver sets hins Van on fire and rolls his Van off a cliff and just goes home? ) But i think i understood the System now with UPS you pay the shipping, but not the delivery, why not dumping all shippings in the River next to the Malaga airport depot and let us all come gather there for a funny scavenger hunt for our packeges with some BBQ and Music -.-

Después del intento de dos entregas de un paquete no han sido capaz de dármelo, habiendo dejado teléfono y todo en la puerta donde era la entrega

La empresa más mala k e tenido k conocer malísimo servicio y malísimo servicio al clientes…

No lo recomiendo . Han perdido paquetes ; entregan paquetes dañados . No te dan solución , se quedan con paquetes y no lo entregan . He perdido en dos ocasiones envíos por su mala gestión . NO LO RECOMIENDO . No dan salucion a paquetes perdidos . Te marean en sus reclamaciones y llamadas

No se puede ser más incompetente los transportistas no se enteran de nada

Pedimos una alfombra grande, cara, y no dan opción de entrega en casa, cosa que no dicen a la hora de pedir.
Ahora tengo que recoger una alfombra de 3m a un locutorio. Que por cierto lo entregaron ayer y no avisan, he mirado seguimiento hoy y me he llevado la sorpresa. Ya les vale, está a un km con mi dirección puesta. Y claro, ponte en contacto con ellos. Les da igual, no quieren saber.

Especialistas en la rastrera táctica del "intento de entrega fallido" fantasma. A estas alturas todos sabemos a lo que me refiero, por desgracia.

Avisaron que iban a entregar el paquete el jueves, cuando iba a estar fuera de casa, entonces cambié la entrega a un punto de entrega cerca de mi casa. Al final, entregaron el paquete el viernes, día en el que sí estaba en casa y lo podrían haber aceptado, pero lo entregaron sin avisar a un punto de recogida en otro punto de Madrid a casi una hora de mi casa. Además, tampoco avisaban claramente que estaba en otro punto de recogida. Simplemente me llegó un correo diciendo que se había entregado así que fui al punto que yo había escogido donde me dijeron que ahí no tenían el paquete. Tenía que pinchar sobre un enlace en el correo y luego buscar en la página la información de donde el repartidor había elegido al azar entregarlo.

Un verdadero desastre unos incompetentes .
Muchos mails mucha asistenci virtual , mucho pulsa 1 ,2 etc..
Pero resolver problemas 0

Al principio estava un poco asustado porque solo veia malas reseñas. Pero al final para mi estuvo bien. Me llego el dia estimado y un poco antes de la hora estimada. Me lo trajeron hasta la puerta de casa.

Nefasto servicio, la peor compañía de mensajería con diferencia en mi zona, reprograman a días posteriores las entregas con excusas completamente inventadas y no hay forma de contactar con los repartidores porque "no poseen teléfonos corporativos", para finalmente tres días más tarde acabar entregando el paquete en un punto de recogida, y haber pagado un servicio que no se cumple. Desde ahora, evito usar UPS a toda costa, incluso evitando comprar en comercios que únicamente trabajan con ellos.

Servicio pésimo tienen puntos UPS en web q no existen. Luego nunca llega el paquete. Contactar con ellos es imposible, solo te atiende una máquina. Cuando logras hablar con un operador después de más de media hora de espera te cuelgan a mitad de conversación y no sabes si has logrado que resuelvan tu problema. No devuelven la llamada. Se contradicen entre los diferentes operadores. Es un verdadero caos. Atención pésima.

Esta empresa, sus mensajeros mienten diciendo que han ido a entregar el paquete en la dirección que has indicado como entrega y no fueron,,, no entiendo como empresas tan serias con NEW BALANCE trata con estos tipos de mensajeros que no hacen su trabajo y dejan el paquete en el punto de referencia que tienen marcado en la zona.. vergonzoso!

Llevo 3 días que el paquete nadie sabe dónde está , el repartidor dice que ha intentado entrar el paquete y es mentira llevo 3 días sin poder salir esperando que llegue el paquete,son malísimos no esperaba que está empresa con el prestigio que tiene fuera tan mala
Vergüenza

Failed to deliver for the 3rd time. Not left the house once in the scheduled delivery window.

Pese a que en su página dice que se mantendrá el paquete 7 dias en un Access Point si no se encuentra el destinatario, a los 3 dias lo devolvieron al remitente.
Ademàs al devolver un paquete de alto valor y contenido frágil se lanzó desde una distancia de 3m sin notificar a nadie.

Al contactar a UPS todo son negativas, evasivas y no quieren responsabilizarse por nada.

Son impresentables. Te tienen todo el día esperando un paquete y lo que recibes es un mail diciendo que no lo ha entregado!!!POR NO HABIA NADIE!!!!!
Y ahora me toca ir a buscarlo donde a ellos les ha parecido bien, que esta lejísimos de mi casa
Sin vergüenzas. No tienen otro nombre
Ah y Nike es la que me manda el paquete no hace NADA.
NO COMPREIS EN NIKE ON LINE CON ENTREGA EN DOMICILIO

Good afternoon. I am writing from Spain as a paying customer extremely dissatisfied. Two days ago I paid €108 for an international shipment to the USA and after 48 hours nobody has collected the parcel. Yesterday I received an email claiming a collection attempt was made — this is false.

I also wish to protest the growing corporate trend of automated menus and circular forms that prevent real complaints and lead customers into dead ends.

I must also add my complaint regarding what I perceive as “overseas call centers attended by Spanish-American agents who do not properly master the language, which gives a very poor company image,” not to mention the half-hour waiting time on the phone.

Por qué dicen que intentaron dejar el paquete en casa y no estábamos si es mentira?
Por qué me dejan un paquete en un punto de recogida si yo pongo explícitamente que lo quiero en casa?
Por qué dejan parado el paquete 5 días en Guarroman?
Quería un regalo para un día en concreto me dicen que llega 3 días antes, genial, aquí estoy 6 días después sin mi paquete...
Gracias UPS a partir de ahora no compraré en ningún sitio que trabaje con esta empresa.

Lo peor en logística. Dicen que han intentado entregar el paquete en mi domicilio y no han podido, cuando yo no he salido de casa en todo el día. Ni siquiera han intentado entregarlo al día siguiente. Sólo me informan que ha sido entregado en un punto de recogida de UPS, sin especificar cual de ellos. Es un auténtico despropósito, ni queriendo se puede hacer tan mal