uSell Reviews 39

Livraison incomplète
Livreur très désagréable
A fuir comme livreur !

C'est inadmissible j'ai voulu commandé une livraison sur le site le Royaume-Uni du tiramisu à villeurbanne (69)... Et c'était écrit site préférentiel de livraison Usell avec le lien.... J'ai payé 19.30E.... jamais rien reçue.... j'ai Appelé l'établissement il ne TRAVAILLE pas avant VOUS.
IMPOSSIBLE de trouver un numéro service client rien... Je vais vous traqué pour un remboursement et me plaindre sur le site des consommateurs.
10 jours que j'attends un remboursement et Rien.

Livreur jamais venu (invisible sur les caméras d’entrée de l’hôtel où je me faisais livrer) et montré comme jamais arrivé à destination sur le suivi de commande de l’application; ne répondant pas au téléphone, finalement joint par le gérant du restaurant qui l’a obligé à me prendre au téléphone, sauf que le livreur ne faisait que parler sans m’écouter du tout ce qui est d’une impolitesse totale, puis d’une mauvaise foi absolue il a prétendu ne pas avoir pu rentrer dans le hall de l’hôtel et qu’il était soi-disant reparti à cause de ça…a refusé de venir m’apporter ma commande - j’ai perdu 3/4 d’h au téléphone avec le gérant du restaurant qui ne savait pas quoi faire car lui avait bien préparé et confiié la commande et le livreur qui ne me l’avait jamais livrée ne l’avait même pas ramenée non plus au restaurant !!!
Le gérant a dû demander à un ami à lui de me ramener la livraison - commande passée à 21h, nourriture finalement obtenue de haute lutte après 23h !!! Et j’ai dû encore attendre car il a fallu faire réchauffer (heureusement que l’hôtel a bien voulu).
À ce niveau là. ce n’est pas juste un manque de professionnalisme, c’est une arnaque complète car il n’y a strictement aucun moyen de les joindre pour réclamation ! Je signale à la repression des fraudes de ce pas.

Je voudrai vous signaler cette plateforme. C’est complètement une arnaque et je suis commerçant. Je vous dits la vérité Cette plateforme crée une confusion pour les clients et les restaurants, Cette page appartient à une plateforme tierce (UNITÉ) qui affiche et exploite la fiche de notre restaurant sans autorisation. Sincèrement je vous déconseille fortement d’utiliser cette plate-forme.

Restaurant inexistant, aucun contact pour se faire rembourser!!! Fuyez

There a fake site all there clothes and trainers are fake,they say they do a 30 day return... That's not true... I would never buy from here it's awful quality too.

My brother put me onto this business to sell my car. Very grateful for that. Adrian and the crew were extremely helpful and transparent. They suggested a realistic price to sell it for with explanations about why. I had a lot of questions which they patiently answered over the 4 weeks it took for my car to sell. I appreciated being told about the extra cleaning they offered. Such a friendly a team. My happy day was when I received a call telling me it was sold for the asking price just before the next months rent was due.

commande passé pour plus de 40 EUROS, restaurant fermé, impossible de trouver le contact numéro de téléphone ou mail de Usell, Arnaque a fuir

ARNAQUE - J’ai dépensé près de 100 € pour une commande qui n’est jamais arrivée. Impossible de modifier l’adresse une fois la commande validée, aucun service client disponible : pas de numéro de téléphone, aucune réponse aux mails, aucune solution proposée.

Les livreurs sont arrivés avec 20 minutes de retard au restaurant, ont été envoyés à une mauvaise adresse alors que le restaurateur confirme que l’adresse transmise était correcte. De plus, mon numéro de téléphone a été remplacé par un autre sans explication, rendant toute communication impossible — alors que j’ai bien saisi le bon numéro sur leur site.

À la fin, on me fait porter la responsabilité de leur désorganisation, et cerise sur le gâteau : ils sont incapables de fournir une facture, ce qui est illégal en France.

Entreprise à fuir absolument, dysfonctionnements graves, aucune conformité avec les règles de base du e-commerce ou de la restauration en ligne. Il est urgent que cette plateforme soit contrôlée, voire fermée.

USELL site de réservation à BANNIR. Pas de possibilité d'avoir le reçu de paiement ni facture carte et copie d'écran refusé....mais de qui se moque t-on? Restaurateurs, n'utilisez plus ce site svp. Il y a Ubers eats ou Deliveroo bien plus convivial et honnête.

J'ai passé commande, le livreur a fait tomber ma commande par terre, impossible de récupérer quoi que ce soit, le livreur c'est contenté d'un désolé timide et il est parti en me laissant bouche bée

ARNAQUE
J'ai commandé et payé sur le site donne sur LEUR PROFIL Googlemaps (Usellweb.co) et ils me disent qu'ils ne travaillent plus avec eux et que j'aurais dû faire attention.

Du coup faites attention.

Commande annulée, jamais été remboursé ;
Commande passée dans une pizzeria, qui annule la commande car trop long à livrer. Le restau doit annuler auprès du presta, impossible de le faire en ligne. Mail envoyé en parallèle à USELL mais aucun retour. Une semaine après, je ne suis toujours pas remboursé de mes 71,50 EUR.

Commande passée sur leur site pour un restaurant dans le 2ème arrondissement de Lyon, qui n'a jamais travaillé avec eux...
Aucun moyen de les contacter, commande jamais livrée !

A fuir, une vraie arnaque !

Commande passée, et payée, chez un restaurateur qui avait fermé ses portes. Impossible depuis de les contacter, pas possible de se faire rembourser. Est-ce quelqu'un a une adresse ou un numéro de tel de contact à partager? POUR LES AUTRES: FUYEZ !!
NB: erreur sur l'URL en haut de page, qui devrait être usellweb(dot)co(slash)fr
************************************************
Mise à jour: finalement remboursé au bout de 3 semaines. Je rajoute une étoile.

C’est mon restaurateur qui est venu me livrer ma pizza aprés 1h45 d’attente et de bataille au téléphone pour être livrer.
A bon entendeur…

Bon ben je rejoins le club !! Une vraie ARNAQUE!
Je ne sais même pas comment j’ai atterri dans ce site. J’ai commandé un plat à 20e et nous sommes ensuite partis voir le restaurant… résultat : restaurant fermé et aucun moyen de contacter la plate-forme !!! Et je ne pense pas qu’ils vont me contacter pour me rembourser donc voilà

un vrai n'importe quoi !!!!! des comiques voir des clowns !!!! ça fait 40 minutes que je vois des livreurs qui changent pour livrer un plat !!! c'est le 3em livreur en 40 minutes aller chercher ma commande

Expérience nulle, c’est une arnaque! Ils ne vous livrent pas et n’envoient même pas votre commande en cuisine. Les prix sont 15% plus chers que à la carte. Aucun service client.

Supplément jambon truffe payé mais pas ajouté sur la pizza ! Livraison annoncée en 21mn pour arriver au bout de 50mn!
Pas au point du tout !