V-BIKE Reviews 47

Iemand enig idee waarom V-Bike.nl niet meer bestaat? En weet iemand waar ik de juiste accu kan kopen en type voor de VBike RD8

Gr. Edwin

Ontzettend blij met mijn aankoop! Snelle levering en de communicatie verliep ook erg fijn.

Blij met mijn fiets. Goed geholpen door Tjeerd bij het maken van mijn keuze.

Goeie fiets! Heel erg blij mee. Ook de communicatie is erg fijn en snel.

Goede ervaring met de levering van de fiets

Hele fijne fietsen en een snelle en vakkundige service. Aanrader!

4 jaar terug een RD8 gekocht en nog steeds blij met de RD8!!

Ik heb hier 1 jaar geleden een fiets gekochten en echt een top service! Aardige verkoper en de fiets heb ik nog steeds echt een aanrader!

Fiets gekocht bij V-Bike na lang twijfelen. Na aankoop en levering fiets toch besloten de fiets te willen retourneren. Per mail contact gehad en de retour kenbaar gemaakt. Nu bijna drie weken later geen contact meer mee te krijgen. Het is een probleem waar iedereen last van heeft wat ik hier lees. Heeft iemand een idee hoe we dit aan kunnen pakken?

Op 9 maart 2024 een accu besteld. Nu 4 maanden verder nog steeds niks geleverd. Eerste 2 maanden namen ze nog de telefoon op. Nu alleen nog maar de voicemail… weg 3/400,-

Ik probeer V-bike al sinds januari te bereiken ivm een onderhoudsbeurt, die ik overigens had toegevoegd in het pakket toen ik de V-bike kocht. Maar op alle verschillende manieren: telefonisch/ whatsapp/ mail/ formulier via website krijg ik geen gehoor!

Ik weet echt niet wat ik nu moet doen, misschien consumentenbond inschakelen?

2 fietsen gekocht: Alle bouten, spaken en kettingen roesten direct. Stuur ging los onder het fietsen. Kasten aandrijving ratelen. Slag in een wiel. Trapper is niet goed. Al een keer terug geweest voor o.a. de roest en lekke band na 20 km fietsen, duurde 2 maanden. Heel slecht product. Pas 100 km gefietst nu. We proberen zelf maar zoveel mogelijk op te lossen om er nog een beetje van te genieten tijdens camperreizen. Op website staat dat V-bike gesloten is en hier op Truspilot staat ook al iets wat niet voor ze pleit. Wij hebben echt gekeken naar reviews, maar met de nodige handigheid kan een bedrijf dit natuurlijk tegenhouden. Na onze slechte fietsen hebben we gekeken en zagen nergens reviews en dachten dat we wellicht de enige waren. “Handige” snelle jongens.

Heb een week geleden een verzoek ingediend voor het vervangen van een achterband. Na 4 dagen nog steeds geen reactie en telefonisch niet bereikbaar. Ook SMS werkt niet en ook na het invullen van het aanvraagformulier na 4 dagen geen reactie. Weer een voorbeeld van dat je op je hoede moet zijn bij sommige bedrijven.

Mijn V-Bike heeft na 500 km een kortsluiting gekregen in de batterij deze heb ik toen via whatsapp voor een reparatie aangevraagd. V-Bike heeft via whatsapp gezegd stuur hem maar op naar dit adres en dan krijg je hem over 2 weken terug zonder enig papier of garantie werk is dit afgehandeld en me batterij was gemaakt. Maar toen ik 2 maanden daarna mijn V-BIKE WEEERRR een storing kreeg en service te probeerde te bereiken, krijg ik niemand te pakken niemand neemt meer op , via whattsapp is er ook niemand meer beschikbaar. Daar gaat je 1200€ euro voor een fatbike die nieteens 700km heeft gelopen

Zo bizar dit! Na de bestelling van de V-Bike V1 – zwart, voor Eur1249, op 3 april, wordt een terugkoppeling ontvangen met de mededeling dat de fiets binnen drie werkdagen wordt geleverd.

Met zeer moeizaam contact met het Vbike team heb ik besloten om op 22 april 2024 de tot dan nog niet geleverde V-Bike V1 te annuleren. Op 23 april 2024 heeft vbike de annulering van de fiets aan mij via de email bevestigd en aangegeven dat het bedrag van Eur1249,- binnen 14 dagen zou worden geretourneerd.

Bijna 2 maanden verder geen geld retour ontvangen en geen fiets....

Echt radeloos van te worden!!!

Probeer al geruime tijd contact te krijgen met Vbike, om de ketting van de fiets te laten repareren. Vbike, reageert niet of nauwelijks. Als ze reageren, komen ze hun afspraken niet na. Fietsenwinkel, die een samenwerkingsverband had, verteld mij dat zij ook geen contact krijgen met Vbike, en de samenwerking hebben stopgezet.

Ik zou sterk afraden hier een fiets te kopen. Ik had graag van te voren geweten dat de kwaliteit van de fiets en het contact onwijs slecht is. Ik heb de fiets afgelopen jaar gekocht. De fiets vergt veel onderhoud. Na een paar maanden was de ketting volledig verroest, de remmen moeten om de twee maanden worden bijgesteld + de remblokken zijn na een half jaar vervangen. Dat heb ik zelf moeten regelen aangezien er geen contact te krijgen was met de gasten van V-Bike, terwijl zij ophaalservice en onderhoud aanbieden. Het stuur ging na drie maanden steeds meer loszitten en is zelfs volledig afgebroken bij het scharnierpunt, toen ik hem wilde inklappen. Na een week lang meerdere berichten te hebben gestuurd werd er eindelijk gereageerd en hebben ze wel de fiets opgehaald en het stuur vervangen. Het is zeer vermoeiend om steeds als er wat aan de hand is, niet of na heel lang pas gebruik te kunnen maken van de service.

Garantie en support waardeloos
We kunnen al ruim een 1/2 jaar de fietsen niet gebruiken vanwege defect onderdeel dat nog steeds niet is opgestuurd diverse beloftes maar er gebeurt niets,kunnen onze fietsen nu weer niet meenemen op vakantie waar we ze voor hadden gekocht

Goede service en mooie producten! Zeer tevreden!