Uspiseligt! ALT for saltet kylling.. Nachos klistret ind i den saltede sovset kylling, hvilket har blødgjort chipsene.. De burde have lavet en ny omgang nachos efter de blev gjort opmærksomme på pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fuldstændig ringe mad. Bestilte en amigo burrito og kødet var næsten umuligt at tygge, samt tørt. Hele burrito var meget tør, hvilket er imponerende da den nærmest kun bestod af salat. Vaca er et godt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dårlig service, svært at tyde ens ordre fra de andre og vanvittigt dyrt ift til oplevelden
Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.
Contactgegevens
Toftegårds Allé 4 , 2500, Valby, Denemarken
- 27 28 58 52
- info@vaca.dk
- vaca.dk
2,1
Slecht
426 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uspiselig mad - en skændsel!
Uspiselig mad. Fik tacos der var fire slatne tortillas med bleg kinakål, falaffel der var tørre og helt sikkert opvarmet fra Frost , gamle hakkede tomater der var helt tørre, bløde nachos og fuldkommen brun gacamole. Til 124 kr!! En skændsel! Det har tidligere været super godt.
3 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Katja,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi normalt lægger for dagen. Jeg kan dog forsikre dig om, at vi altid anvender friske råvare og desuden så snittes grøntsagerne hver dag. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så vil jeg sørge for at tage en snak med den pågældende restaurant manager og tjekke op på om, alt er som det skal være.
Hvis du ønsker en kompensation, så skal du være velkommen til at skrive en mail til: christine@kuyashii.dk
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Awesome
Awesome - super service and even better food. Can clearly recommend 🙌🙏☀️🤗
3 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hi Karsten,
Thank you so much for taking your time to write a review - we really appreciate it!
We are happy to hear that you were both satisfied with our food and service.
We hope to see you sometime soon again.
Best,
Christine
Marketing Manager
Smagsløst, koldt, kedeligt.
Maden smagte af absolut ingenting.
Jeg havde valgt en chili con carne og burrito med kylling.
Con Carnen var nærmest kun ris, kedelig og kold.
Burritoen var helt forkert. Ikke foldet, saltet eller stærk. Bestilte den netop for det skulle være stærkt da det er de de skriver på menuen.
Jeg er chokeret over hvordan en mexicansk restaurant kan serverer noget der er så smagsløst.
3 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Sofie,
Jeg har svaret dig via Google Review.
Ha' en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Mere autentisk end Tex-mex
Dejligt med lidt mere autentisk Mexicansk mad i stedet for typisk tex-mex.
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Patrick,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på!
Dejligt at høre at vores mad faldt i god jord hos dig.
Vi glæder os til at tage imod dig en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Dyre priser, dårlig kvalitet
Alt for dyre priser i forhold til det piv ringe produkt. Kødet er ikke engang marineret og består af mere brusk end kød.
limen og kålen var tørre og elendigt skåret.
Hold jer væk fra dette skam.
Hej igen, Nej "kødet" var på ingen måde marineret. Jeg betalte endda ekstra for oksekød, og det hele bestod af brusk.
27 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hejsa,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten af vores mad. Jeg kan forsikre dig om, at alt vores kød er marineret og så endda med vores egen krydderiblanding, og grøntsagerne de bliver snittet på stedet hver dag! Må jeg spørge hvilken af vores afdelinger, du har besøgt? Så vil jeg lige sørge for at følge op på din kritik med den pågældende restaurant manager.
Ha' en fortsat god dag.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Mangler ofte dele af ordrer
Maden er egentlig fin, men har nu oplevet flere gange, at der mangler masser af ting i en ordre, når man bestiller ud af huset. Fx ingen tortillachips til combo-menuer. Som sagt er maden egentlig fin, men nu har vi fået nok. Der bliver ikke købt mere fra Vaca.
26 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Esben,
Tak for din ærlige feedback - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med maden, men det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at I tit oplever, at der mangler dele af jeres bestilling - det beklager jeg mange gange! Hvilken af vores afdelinger plejer I at bestille fra? Så sørger jeg lige for at tage en snak med den pågældende restaurant manager, så vi forhåbentlig kan mindske antallet af gange dette sker.
Det er forståeligt men trist at høre, at I ikke ønsker at bestille fra os længere, for jeg ved, at vi kan gøre det så meget bedre. Hvis I nu alligevel skulle få lyst til at give os en ny chance, så vil jeg gerne tilbyde jer et gavekort, som et lille plaster på såret. Hvis dette har interesse, kan du skrive til: christine@kuyashii.dk
Ha’ en fortsat god aften.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Jeg er ked af ar skulle lave denne…
Jeg er ked af at skulle lave denne anmeldelse da vi egentlig synes jeres mad er rigtig lækkert.
Vi havde bestilt jeres catering menu søndag d. 21/8-22 til 61 personer i forbindelse med at holde barnedåb.
Der var på ingen måder nok kød, vi fik i alt 4 små bakker med kød, to bakker med hver slags kød. Selvom vores gæster startede med to tacos pr. mand nåde alle ikke at få kød, rigtig træls oplevelse ikke at kunne tilbyde alle vores gæster kød i deres tacos til trods for ingen spiste 4 taco.
Derudover skulle vi have tomatillo crunch med, hvilket bare var knuste tortilla Chips.. rigtig trist oplevelse.
Derudover var der ingen lime, citron, koriander eller skeer med, som der står er inklusiv.
Det er træls man bruger knap 7000kr i jeres forretning også kan vi ikke mætte alle vores gæster. Så vi kan desværre ikke anbefale catering til andre trods det mad man får er lækkert, men der må bare ALDRIG være for lidt kød.
23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Trine,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter altid pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre omkring din dårlige oplevelse med vores catering. I forhold til mængden af kød, så plejer det ikke at være et generelt problem folk henvender sig med, hvilket får mig til at tænke, at der næsten må være sket en fejl i køkkenet. Jeg kan godt forstå, at det må have været træls ikke at kunne mætte alle jeres gæster - det beklager jeg mange gange!
Jeg beklager selvfølgelig også for de manglende skeer, citroner, limes og koriander samt for den ringe erstatning for vores tomatillo crunch, som vi var løbet tør for den dag.
Jeg vil meget gerne tilbyde dig en form for kompensation. Hvis dette har interesse, så vil jeg venligst bede dig om at smide en mail til: christine@kuyashii.dk
Ha' en fortsat god aften.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
108 kr for en tør burrito på 15cm.
21 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Rune,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Din kritik er givet videre til vores General Manager.
Jeg håber, du er villig til at give os en chance mere, så vi kan vise, at vi altså godt kan finde ud af det der med at lave en god burrito.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Fejl i bestilling, kold mad, dårlig kundeservice
For snart 14 dage siden skrev jeg følgende mail direkte til restauranten i håb om at få et svar uden at skulle lave en dårlig anmeldelse. Jeg har endnu ikke modtaget et svar så kan udover fejl i bestillingen og kold mad også konkludere at de ikke yder særlig fod kundeservice.
“Jeg har i dag lavet en bestilling hos jer. Og jeg havde glædet mig meget til at smage jeres mad da jeg har fået jer anbefalet og har hørt meget godt.
Mit ordre nummer er følgende: 1.867.895
Og jeg har bl.a. bestilt en grillet quesadilla og skrevet i kommentaren hertil at der ikke skulle løg i. Jeg er gravid og kan i den forbindelse desværre ikke tåle hverken lugten eller smagen af løg.
Da vi modtager maden kan jeg tydeligt lugte og se at der er hele løgstykker i min quesadilla.
Jeg synes at det er mega ærgerligt at betale så mange penge for noget mad jeg ikke kan nyde.
Jeg vil derfor høre om der er mulighed for en refundering eller lignende.”
18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej MK,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for løgene i din quesadilla samt den lave grad af kundeservice, du er blevet mødt med - det er langt fra vores normale standard! Må jeg spørge hvilken afdeling du bestilte fra?
Hvis du sender en mail til christine@kuyashii.dk, så sørger jeg for at finde en passende kompensation til dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Bestilte en burrito med… Oksekød
Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr. må den dog godt mætte lidt mere. Man kunne gøre madpandekagen mere kraftig i det. Hvis den var 25 kr. billigere ville den være perfekt.
17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Jeppe,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at burritoen faldt i god jord. Dit forslag med at gøre madpandekagen lidt mere kraftig i det er givet videre til vores General Manager.
Vi ser frem til dit næste besøg.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Brug den ikke til catering
Jeg har holdt et selskab hvor vi har bestilt catering til 40 mennesker.
Der var flere af de bestilte ting vi aldrig fik men det værste var nok at alle vores gæster skulle blive mætte på 100g kød på trods af vi bestilte den store pakke hvor vi forventede 400 g da hjemmesiden sagde 4x valgfri kød 100 g pr person.
Det mente ejeren ikke var rigtigt forstået
1 stjerne syntes jeg virker som lidt meget
13 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Kristian,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er ked af at høre, at vores catering ikke levede op til dine forventningerne, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for de manglende dele af din bestilling!
Det er rigtigt nok, at det er 100g. kød per person. Jeg kan dog godt se, hvordan teksten måske kan misforstås. Dette tager jeg lige op med baglandet.
Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at kompensere dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
lang kø for at få 'for at få dårlig mad…
lang kø for at få 'for at få dårlig mad uden smag til mange penge'.
8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Daniel,
Jeg har svaret dig inde på Google Reviews.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Bestilte burrito med langtids braiseret…
Bestilte burrito med langtids braiseret oksekød og nachos med kylling.
Oksekødet var mildest talt uspiseligt…fyldt med sener og brusk…kyllingen lignede noget der havde ligget lidt for længe i en køledisk…
Vi kommer aldrig til at bestille noget der fra igen. Ekstremt dårlig oplevelse og spild af penge
8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej B.S.
Tak for din anmeldese - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi ligger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så vil jeg sørge for at give kritikken videre til den pågældende restaurant manager.
Hvis du smider en mail til: christine@kuyahsii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til en kompensation.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Manglende mad + kold mad
Jeg havde bestilt to burittos og en chili con carne over Wolt. Først og fremmest bliver maden over 1 time forsinket, og da vi får maden mangler vi chili con Carnen… Desuden var de to burittos helt kolde.
2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Katelein,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for den manglende Chili con Carne samt kolde burritos - øv altså!
Hvis du sender mig et billede af din ordrebekræftelse på christine@kuyashii.dk, så prøver jeg lige at finde hoved og hale i, hvad der er sket i forhold til at give dig en passende kompensation.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Kedelig smagsløs burrito
Jeg har fornyligt fået øjnene op for at en burrito kan være virkelig lækker.
På Karamba på Samsø ❤️
Jeg tænkte at der måtte være steder i Aarhus hvor man også kan få en lækker burrito. Det kan også være, men det er ikke hos Vaca i Mejlgade.
Den smagte mildt talt kedeligt.
Med kylling, majs, ris og salat ja, men der manglede tomatillo crunch, sprøde løg med mere. Og så manglede der bare smag.
Køber aldrig mere en burrito hos Vaca.
21 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Britt,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er ked af at dit seneste måltid fra VACA Mejlgade ikke levede op til forventningerne og den høje standard, vi lægger for dagen.
Jeg beklager mange gange for de manglende ingredienser - så kan jeg da godt forstå, at det var en lidt kedelig smagsoplevelse.
Hvis du sender en mail til: christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en kompensation.
Jeg håber, du er villig til at give os en chance mere, for jeg ved, at vi kan gøre det så meget bedre.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
VACA Hellerup
Nu er det 2 gang jeg prøver VACA. For omkring et år siden var det en lidt tam oplevelse med en bestilt burrito.
Denne gang gik jeg med en salat. De havde ikke mere kylling, så jeg tog med oksekød. Det kan ske.
Salaten smagte som sådan ikke dårligt, men var på godt dansk røvsyg og med minimalt kød. Spiste primært savoykål med en syrlig dressing.
Det har i intet univers noget med mexicansk mad at gøre. Meget lille salat til 96,-.
Servicen var ikke til stede. Der blev ikke sagt hej det første minut. 3 ansatte stod og grinte og spiste. Da en kommer hen til mig står han med en grydeske og sutter på den imens han bare kigger på mig.
Jeg forventer ikke noget synderligt, men det har keg nu ikke oplevet før.
Jeg skal ikke have VACA igen. Det er der flere der ikke skal når man ser på de generelle anmeldelser 😊
20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Camilla,
Tak for din ærlig feedback. Det sætter vi stor pris på.
Jeg er virkelig ked af at høre, at hverken dit første eller andet måltid fra VACA levede op til forventningerne og den høje standard, vi tilstræber.
Jeg beklager mange gange for kvaliteten af ensaladaen på dagen for dit besøg. Jeg får den nærmest hver dag til frokost, og jeg synes, at den plejer at smage så dejligt. Jeg beklager ligeledes for den lave grad af service, du blev udsat for - det er selvfølgelig ikke okay, og det kommer meget bag på mig, at mine kollegaer kan finde på at opføre sig sådan. Jeg sørger for at give dine feedback videre til restaurant manageren, så det forhåbentlig ikke sker igen.
Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en kompensation.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Sidste gang jeg bestiller herfra.
Sidste gang jeg bestiller herfra.
Maden var kold og den hjemmelavede sodavand med citron var Faxe Kondi.
188 kr lige ud af vinduet.
15 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Dorte,
Tak for din ærlige feedback. Det sætter vi stor pris på.
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Jeg beklager selvfølgelig mange gange for den kolde mad og tilsyneladende forkerte drikkevarer, du fik med. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Og hentede du selv maden, eller fik du det leveret?
Hvis du sender en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en passende kompensation.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Bryder loven ved at nægte at modtage…
Bryder loven ved at nægte at modtage kontanter
9 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VACA - Mexican Finger Food
Hej Mads,
Tak for din feedback.
Jeg beklager mange gange, at du blev nægtet at tage imod kontanter. Hvilken af vores afdelinger besøgte du? Det skal der selvfølgelig rettes op på!
Mvh.
Christine
Marketing Manager
The Food looks nothing like pictures
15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
I think the experience went from good to greedy.
I think the experience went from good the first years time, to worse every time I have it. The quality just decreases, and now I don't think I'll visit again.
I tried Vaca the first time when they opened in Aalborg, reberbanegade, back in what I think was 2017. It was actually quite good back then, lots of combinations to choose from, quite big portion sizing and reasonable pricing.
They've changed menu options to become more and more rigid, and the portion sizes are smaller than a normal portion I'd serve my self at home to feel full. When I then had the burrito I usually go for yesterday, it was reduced more than 30% in size, and the price just increased 20%... This is what happens to most take away places when they exist for several years.
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.