Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że V... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Camping Isamar rewelacyjny. Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególnośc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
W Vacansoleil zajmujemy się wakacjami na kempingu od ponad 50 lat i wiemy, że ta forma wypoczynku nie ma sobie równych.Vacansoleil oferuje komfortowe zakwaterowania na najwyższej klasy kempingach w 22 krajach Europy. Vacansoleil Camping Holidays od wielu lat jest liderem na europejskim rynku turystyki kempingowej. Luksusowe, w pełni wyposażone domki i przestronne namioty typu bungalow. Raj dla dzieci - mnóstwo atrakcji jak baseny, zjeżdżalnie, place zabaw, boiska, programy animacyjne. Poza tym restauracje, bary, sklepy, siłownie i inne udogodnienia. W ofercie znajduje się kilka rodzajów zakwaterowań: domki kempingowe, namioty willowe, parcele pod własne zakwaterowanie oraz domki i namioty w wersji VIP czyli tzw. Glamping. Vacansoleil Sp. z o.o. działa w Polsce od 2002 roku. Od pierwszego dnia działalności przyświeca nam jeden cel: zapewnić naszym Klientom najlepsze rodzinne wakacje na kempingu.
Contactgegevens
Tomasza Zana 1, 20-601, Lublin, Polen
- https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/
- vacansoleil.pl
4,2
Goed
251 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Ireneuszu, dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Kasiu, bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i pozytywną ocenę. Vacansoleil życzy udanego pobytu na kempingu Adria!
Agnieszka
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Beato, od samego początku konsultanci Vacansoleil chcą zapewnić pozytywne wspomnienia :) Dziękujemy za docenienie pracy i wysoką ocenę. Życzymy udanego pobytu na Bi Village!
Agnieszka
Brak możliwości zarejestrowania konta i…
Brak możliwości zarejestrowania konta i opłaty za rezerwację. System sprzedażowy nie mógł ukończyć procesu zakupu
10 augustus 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Michale, rzeczywiście widzimy, że rezerwacja została założona i nie opłacona. W takim przypadku klienci zawsze mogą się z nami skontaktować, często udaje się rozwiązać problem lub założyć rezerwację telefonicznie. Termin jest jeszcze dostępny, zapraszamy do kontaktu.
Agnieszka
Sposób wybierania okresu czasu nie…
Sposób wybierania okresu czasu nie działa poprawnie, szczególnie na telefonie aby zmienić okres czasu trzeba zamknąć i otworzyć stronę na nowo. Poza tym wszystko działa jak powinno :)
7 augustus 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Grzegorzu, dziękujemy za ocenę. Nie mieliśmy wcześniej sygnałów nt. kalendarza, ale przyjrzymy się temu. Dziękujemy.
Agnieszka
Zdecydowanie preferuję kontakt…
Zdecydowanie preferuję kontakt telefoniczny, który niestety jest bardzo utrudniony lub wręcz niemożliwy. Zanim otrzymałam odpowiedź oferta, która mnie interesowała była już nieaktualna 😔
31 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Dziękujemy za opinię, Pani Grażyno. W szczycie sezonu oferta zmienia się bardzo szybko i mimo odpowiedzi w ciągu 20min, domek, na który chciała Pani zamienić namiot, był już faktycznie niedostępny. Mimo to, mamy nadzieję, że Państwa pobyt na Bella Sardinia będzie udany! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Wsparcie na 5+
Moj problem został rozwiązany błyskawicznie i skutecznie w kilka godzin.
3 augustus 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Krzysztofie, dziękujemy za pozytywną ocenę. Konsultanci Vacansoleil chętnie służą radą i pomocą :-) Życzymy udanego pobytu na hu Park Albatros Village.
Agnieszka
Super jestem zadowolona
24 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę i cieszymy się, że jest Pani zadowolona, Pani Klaudio. :-) Życzymy danego pobytu na Toscolano!
Agnieszka
Ocena konsultanta
Na wszystkie moje pytania odpowiedz właściwa,chętnie pan odpowiadał nie był zmęczony moimi pytaniami, cierpliwy,pozytywnie nastawiony do życia.☺️
31 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Jadwigo, konsultanci Vacansoleil od samego początku dbają o to, byście Państwo mieli najlepsze wspomnienia. Cieszymy się z pozytywnej oceny i życzymy miłego pobytu na Vigna sul Mar! :-)
Agnieszka
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Tomaszu, dziękujemy za pozytywną ocenę i zaufanie, którym nas Pan obdarzył. Życzymy udanego pobytu na Vigna sul Mar.
Agnieszka
Przydałoby się więcej szczegółów przy zakładaniu rezerwacji
Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególności odnośnie „opaski”. Nie do końca wciąż wiem czym ta opaska jest, czy jest to kwota od osoby czy już całkowita, czy w cenie mam dostęp do basenów.
28 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Małgorzato, dziękujemy za opinię. Koszty, jeśli nie jest wskazane inaczej, zawsze są policzone na całą rezerwację czy chodzi o opaski czy np. opłatę klimatyczną. Staramy się umieszczać na stronie jak najwięcej informacji, a to w „szczegółach” zakwaterowania, a to w opisie kempingu, ale jeśli coś wymaga wyjaśnienia, warto zwrócić się do nas poprzez stronę Obsługi Klienta https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/. Zapraszamy do kontaktu.
Agnieszka
Antwoord van Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Panie Łukaszu. W czasie rozmowy telefonicznej opłaty zostały przekalkulowane, teraz już wszystko jest poprawnie. Życzymy udanego pobytu na Terme Catez! :-)
Agnieszka
Camping Isamar rewelacyjny
Camping Isamar rewelacyjny.
Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje rewelacja.....Jesteśmy zachwyceni tym miejscem. Wielkie podziękowania dla animatorów, ratowników i reszty obsługi. Pan Carlos zabawiał nas non stop. Wieczorem nie było nudy, cały czas coś się działo.
DZIĘKI WIELKIE
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Kasiu, dziękujemy za pozytywną ocenę oraz tak piękny i dokładny opis kempingu Isamar. Takie opinie są bardzo cenne dla innych klientów Vacansoleil. Zapraszamy do nas ponownie! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Antwoord van Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Anno.
Agnieszka
Proces rezerwacji ok.Kontakt z biurem…
Proces rezerwacji ok.Kontakt z biurem bardzo dobry.Szybka odpowiedź na maila i telefonicznie też ok.
21 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Katarzyno, dziękujemy za konkretne argumenty i pozytywną ocenę. Pozdrawiamy
Agnieszka
Sprawna obsługa
21 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Jarosławie, dziękujemy za pozytywną ocenę i kolejny już wyjazd z Vacansoleil. Pozdrawiamy!
Agnieszka
Jeszcze nigdy nie miałem problemów z…
Jeszcze nigdy nie miałem problemów z internetową rezerwacją. Wszystkie dane i ustalenia się zgadzają. W przypadku wątpliwości szybka porada internetowa lub telefoniczna. Jak narazie ok.
21 juni 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Grzegorzu, dziękujemy za pozytywną ocenę i konkretne jej uargumentowanie. Pozdrawiamy i zapraszamy do ponownego skorzystania z usług Vacansoleil.
Agnieszka
Szybko i sprawnie
Szybka i konkretna odpowiedz na moje pytania oraz sprawce załatwienie zmiany w rezerwacji
14 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Pani Anno, dziękujemy za pozytywną ocenę i życzymy udanego pobytu na Terme Olimia.
Agnieszka
Antwoord van Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Katarzyno!
Agnieszka
Państwa ekspert potraktował mnie jak…
Państwa ekspert potraktował mnie jak kłamcę. Kiedy zgłosiłem chemiczny smród w mobil home, który był uporczywy przez 3 dni naszego pobytu. Pani z Vacansolei, która wydawała nam klucze też była razem z nami w tym mobil homie, i ona też zwróciła uwagę na ten "zapach". Mimo to kiedy zwróciłem wam uwagę, to uznaliście, że zmyślam. Zawsze można zweryfikować i wysłać tam kogoś z niezależnej firmy i sprawdzić. Następnym turystom też będzie to śmierdziało. Coś w tym domku nie gra...
18 juli 2023
Antwoord van Vacansoleil Polska
Panie Aleksandrze, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie komentarza. Zapewniam, pana zgłoszenie potraktowaliśmy poważnie, ponieważ po Pana wiadomości, wysłaliśmy do tego domku pracownika, by sprawdził ponownie stan zakwaterowania. Napisał Pan do nas po godzinie 23, więc opiekun udał się tam na drugi dzień, czyli dzień Pana wymeldowania. Nie stwierdził on żadnych zapachów innych niż te po środkach do sprzątania. Dodam, że kolejni goście nie zgłaszali chemicznych zapachów. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji, skorzystacie Państwo jeszcze z naszych usług.
Agnieszka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.