Vacansoleil PolskaReviews 

251
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że V... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Camping Isamar rewelacyjny. Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególnośc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau
  2. Vakantieaccommodatie
  3. Stacaravan verhuurder

Geschreven door het bedrijf

W Vacansoleil zajmujemy się wakacjami na kempingu od ponad 50 lat i wiemy, że ta forma wypoczynku nie ma sobie równych.Vacansoleil oferuje komfortowe zakwaterowania na najwyższej klasy kempingach w 22 krajach Europy. Vacansoleil Camping Holidays od wielu lat jest liderem na europejskim rynku turystyki kempingowej. Luksusowe, w pełni wyposażone domki i przestronne namioty typu bungalow. Raj dla dzieci - mnóstwo atrakcji jak baseny, zjeżdżalnie, place zabaw, boiska, programy animacyjne. Poza tym restauracje, bary, sklepy, siłownie i inne udogodnienia. W ofercie znajduje się kilka rodzajów zakwaterowań: domki kempingowe, namioty willowe, parcele pod własne zakwaterowanie oraz domki i namioty w wersji VIP czyli tzw. Glamping. Vacansoleil Sp. z o.o. działa w Polsce od 2002 roku. Od pierwszego dnia działalności przyświeca nam jeden cel: zapewnić naszym Klientom najlepsze rodzinne wakacje na kempingu.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

251 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(251)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zmiana ceny w rezerwacji

Po wybraniu domku na campingu, pokazała mi się cena za pobyt oraz dodatkowe opłaty, gdy przeszłam do płatności nagle finalna cena się zwiększyła o prawie 700zł.

15 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Pani Magdaleno, dziękujemy za pozytywną ocenę. W przypadku nagłej zmiany ceny, zawsze warto skontaktować się z konsultantami Vacansoleil. Mógł być to błąd lub po prostu dodatkowe, standardowe opłaty. W pierwszym oknie zawsze pokazuje się cena wynajmu różnych zakwaterowań, po wyborze konkretnego domku a przed potwierdzeniem rezerwacji, doliczana jest opłata rezerwacyjna oraz (czasem) sprzątanie końcowe. Te opłaty, łącznie z kosztem wybranego przez Panią ubezpieczenia, faktycznie stanowią około 700zł i powinny być widoczne przed finalizacją zamówienia.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

wyjeżdzamy już kolejny raz z…

wyjeżdzamy już kolejny raz z Vacansoleil i jesteśmy bardzo zadowoleni z organizacji tego typu wypoczynku

14 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Witoldzie, dziękujemy serdecznie zarówno za dobrą opinię jak i zaufanie. Pozdrawiamy.
Agnieszka

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rozczarowanie

Nasz pobyt 9-16.06.2023. Domki zniszczone, niewłaściwie przygotowane do wynajmu
1. stelaże 2 łóżek połamane, personel w ramach "naprawy" jest w stanie jedynie wymienić drewniane belki, a metalowe i plastikowe zakleja taśmą klejącą, w efekcie stelarz wielokrotnie się załamuje. W naszym przypadku z tego powodu doszło do dwóch niebezpiecznych upadków.
2. Problem z ciepłą wodą pod prysznicem: by leciała ciepła woda konieczne było odkręcanie 2 baterii (umywalkowej i prysznicowej), temperatura wody wielokrornie zmieniała się w trakcie kąpieli mimo, że nie zmieniano ustawień.
Nie zachowane podstawowe zasady bezpieczeństwa i serwisu.

Na plus: dużą zaletą campingu jest zaplecze sportowe (korty tenisowe, boiska, siłownia), pyszne jedzenie w restauracji.

8 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Macieju, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie reklamacji, jednocześnie przypomnę, iż otrzyma Pan odpowiedź niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
Agnieszka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Pani Moniko, nie widzimy Pani numeru w telefonach nieodebranych a jedyna rozmowa z konsultantem odbyła się poprzez czat i sprawa została pozytywnie zakończona. Czy na pewno chodzi o kontakt z Vacansoleil?
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bezproblemowo

Szybko, sprawnie i bez problemów.

17 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Pawle, dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dobra obsługa na infolinii

Dobra obsługa na infolinii. Kolejny raz👍

13 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Michale, dziękujemy za pozytywną ocenę i za kolejne wakacje z Vacansoleil! Pozdrawiamy.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Do i przejrzyście ...

Szybko i przejrzyście ...

17 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Dziękujemy za pozytywną ocenę, Panie Wojciechu. Pozdrawiamy!
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Piękne miejsce

Piękne miejsce, piękne widoki , czysto, dużo atrakcji , sklepy, codziennie świeże pieczywko, aqua park ilość basenów mega. Polecam

11 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Michale, cieszymy się, że kemping Lanterna tak przypadł Panu do gustu. Vacansoleil ma jeszcze inne ciekawe kempingi w ofercie, zapraszamy do kontaktu! 😉
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rezerwacja

Bardzo łatwa i szybka rezerwacja on-line.

14 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Michale, dziękujemy za pozytywną ocenę i życzymy Państwu miłego wypoczynku!
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mój problem został rozwiązany w 2…

Mój problem został rozwiązany w 2 minuty.

14 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Pani Wioleto, staramy się by problemów było jak najmniej, ale jeśli się jakieś pojawią - rozwiązujemy je szybko! Dziękujemy za pozytywną ocenę. Pozdrawiamy.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo dobry kontakt z klientem

Bardzo dobry kontakt z klientem. Jasne i czytelne przedstawienie oferty wakacyjnej. Szeroka znajomość szczegółów dotyczących miejsca campingowego.

12 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Radosławie, dziękujemy za szczegółowa opinię i pozytywną ocenę. Pozdrowienia od konsultantów Vacansoleil.
Agnieszka

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Odpisywanie na zapytania jest dość…

Odpisywanie na zapytania jest dość szybkie ale można odnieść wyraźnie, że odpowiedzi są schematyczne i ogólne, często nierozwiazujace problemu. Ot żeby coś odpisać. Widać brak wyjścia poza schemat i strefę komfortu odpowiadającego, żeby się np. ekstra czegoś dowiedzieć dla Klienta.
Odczułem brak woli pomocy w rozwiązaniu problemu, a jego częściowe rozwiązanie nastąpiło dopiero po dość długiej wymianie maili.

11 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Damianie, dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie opinii. Niektóre odpowiedzi mogą wydawać się “surowe”, ponieważ mamy te same zasady dla każdego klienta np. nie mamy wpływu na przydzielenie konkretnego zakwaterowania, ponieważ tym zajmuje się pracownik na miejscu na ok. 24 godziny przed przyjazdem gości. Mamy nadzieję, że mimo początkowego wrażenia, pobyt nad Jeziorem Garda będzie udany dla całej grupy.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rezerwacji można dokonać w bardzo…

rezerwacji można dokonać w bardzo prosty i intuicyjny sposób. Jest bardzo dobry kontakt z pracownikami biura. Można się szybko dodzwonić i otrzymać wyczerpującą informację. Bardzo podobają m się wysyłane maile gdy zmienia się status rezerwacji oraz link, który przekierowywuje do płatności.

6 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Pani Anno, bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu i szczegółowe uargumentowanie pozytywnej oceny. Takie opinie motywują pracowników Vacansoleil do dalszego działania na rzecz satysfakcji klientów! Pozdrawiamy.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Poszła mi na rękę przy zmianie…

Poszła mi na rękę przy zmianie zakwaterowania na lepsze po promocyjnej cenie

8 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Elizo. Pracownicy Vacansoleil od początku dbają o Państwa komfort. Życzymy miłego pobytu na Park Umag.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rezerwacja odbywa się szybko i…

Rezerwacja odbywa się szybko i bezproblemowo. Jestem tylko nie zadowolony bo parę dni po rezerwacji ceny spadły o 50 %

30 mei 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Wojciechu, dziękujemy za pozytywną ocenę procesu rezerwacji. Czasem można zaryzykować czekając na promocję i niższą cenę, a czasem warto zarezerwować wymarzone zakwaterowanie i mieć pewność dostępności.
Agnieszka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Przebieg procesu rezerwacji bardzo…

Przebieg procesu rezerwacji bardzo sprawny i przejrzysty. Co do samych ofert uważam że powinno być wyraźniej zaznaczone czy np. można postawić samochód obok domku, czy na centralnym parkingu.

1 juni 2023
Logo Vacansoleil Polska

Antwoord van Vacansoleil Polska

Panie Michale, dziękujemy za pozytywną opinię oraz uwagę. Wiele informacji jest dostępnych pod przyciskiem „szczegóły” przy danym zakwaterowaniu. Proszę też pamiętać, że konsultanci Vacansoleil chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania.
Agnieszka

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer