Snelle verzending, veel keus, goede prijs. Wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat je producten in je winkelmandje kan laten zitten zonder dat deze elke dag geleegd worden. Je kan dus in meerdere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice heeft mij primageholpen met een pakket wat niet in de locker paste en dus niet bezorgd werd. Voor al de Schotse dame was zo vriendelijk en kon mij geheel geruststellen. Ij heeft al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg blij met mijn snijmallen, hoewel ik zelf bang was dat het niet optijd bezorgd zou worden (ik had merendeel van de bestelling nodig voor 'n verjaardagskaart) werd mijn geduld beloond na een weekje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle reacties. Beloften worden nagekomen. Er wordt meegedacht in oplossingen. Er was met een ponsje iets niet goed: er werd een oplossing geboden en geopperd wat ik nog even kon proberen. De verze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Vaessen Creative
Geschreven door het bedrijf
Grootste hobby webshop van Nederland
Vaessen Creative is ruim 60 jaar geleden begonnen als eenmanszaak en inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde naam in Europa. Vaessen Creative is Nederlands grootste webshop op het gebied van creatieve hobbyartikelen en knutselmaterialen voor zowel de consument als de zakelijke klant.Dé plek voor jouw hobby artikelen
Bij Vaessen Creative vind je precies wat je zoekt voor elke hobby. Ons veelzijdige assortiment bevat producten en materialen voor allerlei creatieve activiteiten zoals scrapbooken, kaarten maken, schilderen, stempelen, haken, sieraden maken, borduren, boetseren en plotteren. Zo vind je bij ons onder andere scrappapier, embossing folders, stempels, kralen, folies, verf en inkt. Maar ook voor basisproducten en hobbygereedschap als lijmpistolen, papiersnijders, rilborden, piepschuim, foam en vilt zit je bij ons goed.Vaessen Creative label
Naast het inkopen en verkopen van producten, ontwerpen en produceren wij ook hobbygereedschap en -materialen onder ons eigen Vaessen Creative label. Bijzonder trots zijn wij op onze samenwerkingen met Karin Luttenberg (Paperfuel), Mundart Stempel en Nienke Vletter en de collecties die daaruit voortkomen. Ons doel? Hoogwaardige producten aanbieden tegen aantrekkelijke prijzen.Crafted to Smile
Wij zijn ervan overtuigd dat iets creëren met je handen en je fantasie de vrije loop laten de sleutel is tot een vrolijke én kleurrijke wereld. Of je nu iets voor jezelf maakt of voor een ander. Wij geloven in een wereld waarin iedereen een beetje geluk kan creëren en blij wordt van de creatieve projecten die zijn gemaakt met onze producten en ideeën: Crafted to Smile.Contactgegevens
Thermiekstraat 25, 6361HB, Nuth, Nederland
- +31 (0) 45 524 3771
- info@vaessen-creative.com
- vaessen-creative.com
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestellen gaat snel en eenvoudig
Bestellen gaat snel en eenvoudig. Het afleveren van de bestelde spullen duurde daarintegen stukken langer! Snap dat het druk kan zijn, maar een week wachten, vind ik niet meer van deze tijd. Veder wordt het bestelde in een grote doos geleverd met een giga hoeveelheid "opvul papier".
14 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het bestellen snel en eenvoudig ging.
Jammer dat de levering langer duurde dan verwacht; onze excuses hiervoor. We begrijpen goed dat een week wachten tegenwoordig als lang wordt ervaren. Ook je opmerking over de grote doos en de hoeveelheid opvulpapier nemen we mee, zodat we kunnen blijven verbeteren in onze verzending en verpakking.
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat je bestelling op tijd is aangekomen! Bedankt voor je geweldige beoordeling 🌟
Goede aanbiedingen en snelke verzending.
15 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat leuk om te horen, bedankt voor je fijne review! 😊 We doen ons best om goede aanbiedingen te bieden en bestellingen snel op weg te sturen. Hopelijk tot de volgende keer!
Supergoede service
17 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review! 😊 We doen ons best om elke bestelling met zorg te behandelen, en het is geweldig te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Levertijd veel te lang
Artikel was prima, beloofde levertijd bij lange na niet gehaald.
En nu veel te veel mailtjes.
17 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het artikel naar wens is.
Wat betreft de levertijd: wij communiceren geen vaste of beloofde levertijd, maar we begrijpen dat het vervelend is als je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak.
Ook je feedback over het aantal e-mails nemen we mee. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Wel goede producten, goed verpakt.
De levering duurde lang en ik kreeg geen bericht waarom. Pas toen ik belde kreeg ik uitleg.
14 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de levering langer duurde en dat je hierover niet eerder bent geïnformeerd. Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee, zodat we onze communicatie rondom vertragingen kunnen verbeteren. Fijn dat je uiteindelijk telefonisch uitleg hebt gekregen.
Makkelijk bestellen en goede levering.
13 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat het bestellen en de levering goed zijn bevallen! 😊 Bedankt voor je mooie beoordeling.
Goede snelle levering
Goede snelle levering. Netjes verpakt.
Goed contact. Ik ben zeer tevreden.
13 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was! Bedankt voor je mooie review. 😊
Sorry kan geen Engels lezen
16 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Ontzettend bedankt voor je geweldige beoordeling! 🌟 Dat waarderen we enorm.
het is fijn zakenb met jullie te doen
het is fijn zakenb met jullie te doen, alles goed geregeld super
16 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 We doen ons best om alles goed te regelen en het is geweldig te weten dat dit ook zo ervaren wordt.
Erg blij met mijn snijmallen
Erg blij met mijn snijmallen, hoewel ik zelf bang was dat het niet optijd bezorgd zou worden (ik had merendeel van de bestelling nodig voor 'n verjaardagskaart) werd mijn geduld beloond na een weekje wachten! Vlotte levering dus! 😀
13 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je snijmallen, en dat de levering uiteindelijk toch op tijd was voor de verjaardagskaart! 😊 Bedankt voor je fijne review!
Bezorgservice.
De bezorgservice is vreselijk. 3 dagen voor niets zitten wachten en zeggen ze dat ik niet thuis was.
15 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat vervelend om te horen dat de bezorging zo moeizaam is verlopen.
Wij begrijpen dat het erg frustrerend is als je meerdere dagen thuisblijft en UPS vervolgens aangeeft dat je niet thuis was. De bezorging zelf ligt echter bij UPS en niet direct bij ons. Wij verzenden het pakket, maar de daadwerkelijke aflevering wordt door UPS uitgevoerd.
Gelukkig hebben we begrepen dat het pakket inmiddels is ontvangen. We hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je bestelling.
Goede producten en goede levering.
8 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de producten als de levering! 😊 Bedankt voor je mooie review, dat waarderen we enorm!
Snelle levering. Goed product
9 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat leuk om te horen, bedankt voor je fijne review! 😊 We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Van Vaesen geweldige service.
Van Vaesen geweldige service.
Had een foutje gemaakt bij het invoeren van het huisnummer. Gelukkig komden ze het nog aangepassen. Daarna kwam de drama.
UPS. 9-4 pakket verzonden, Pas 17-4 uiteindelijk ergens op kunnen halen. Er staan afhaalpunten in hun systeem die geen afhaalpunten meer zijn. Daarom werd het pakket maar niet geleverd. Bij telefonisch (2 dagen voor levering) contact zeggen ze dan dat ze het systeem aan het opschonen zijn. Waarom kreeg ik dat dan niet gelijk te horen? En dan duurt het nog twee dagen voordat het pakket ergens afgeleverd wordt.
Van een vriendin ook gehoord dat het bij haar de levering ook zo lang duurde. Ik zou het fijn vinden als je als klant zou kunnen kiezen met welk bedrijf de levering doet, want UPS maakt het nu dat ik ga zoeken waar ik het artikel kan kopen ipv online bestellen en dat vind ik eigenijk heel jammer. Het zijn zulke vriendelijke en behulpzame mensen.
Van Vaesen 5 sterren, UPC 1 ster, omdat ze uiteindelijk toch het pakje ergens afgeleverd hebben.
9 april 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review! 🌟 We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat ons telefonisch contact zo positief was en dat je blij bent met de producten! 😊 Bedankt voor je mooie beoordeling, dat waarderen we enorm.
Antwoord van Vaessen Creative
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je fijne review! 😊
Antwoord van Vaessen Creative
Bedankt voor je feedback!
Je bestelling is op 1 april geplaatst en op 7 april verzonden. Hier zat ook nog het weekend tussen, en in drukke periodes kan de verwerking helaas wat langer duren dan normaal.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen je opmerking zeker mee.
Fijn om te horen dat de producten verder wel naar wens zijn!
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat je blij bent met de verpakking en de website! 😊 We nemen je feedback over de verzendtijd zeker mee.
Snelle verzending.
30 maart 2026
Antwoord van Vaessen Creative
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen! 🎉 Bedankt voor je mooie beoordeling, dat waarderen we enorm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.