Vakre Vene Reviews 

Aldri kjøp fra denne butikken!
Bestilte en topp på salg, fikk noe helt annet tilsendt. Sendte de mail om dette og fikk beskjed om at det var leit, og om jeg kunne sende tilbake det jeg fikk også skulle de sende penger tilbake. Jeg sendte pakken jeg fikk tilbake som hadde egentlig en mye større verdi enn det jeg selv kjøpte. Fikk ikke penger tilbake som de selv mener og heller ikke noe rabattkode som en beklagelse for deres feil, og at jeg må bruke min fritid for å rette opp deres feil med å pakke inn varer og sende på nytt!

Kommer aldri til å handle fra dem igjen!

Har handlet mange ganger i nettbutikk. Det har tatt noe tid før pakken var fremme noen ganger, andre ganger har det gått raskt

Bestilte en bukse og det tok over 1 mnd før den kom. Sendte mail mange ganger, og fikk svar først etter mange purringer og mye venting. Bestiller ikke fra Vakre vene igjen.

Enkelt å returnere/bytte. Gode beskrivelser av størrelser. Raske svar ved kontakt med kundeservice. Opplevd veldig god service ved reklamasjon! Elsker denne butikken🥰

Kjøpt mye dyre klær her, og alltid fått varene innen en uke. Veldig fornøyd :)

Super fornøyd kunde og kjempe god service🤩

Handlet masse der,knall service:)

Flotte varer, men frakten bruker for lang tid. Jeg bestilte en pakke med grunnlag på at det ville ta 1-4 dager, i følge nettsiden. Tar tatt lengre, og får derfor ikke pakken i tide innen da jeg trenger den.

Flotte varer, man det går altfor lang tid før de sender varene. Går ca 14 dager hver gang før varene mottas . Returnerer du varer/bytter går det minimum 10 dager fra de har mottat varene til du får pengene igjen. 🥹

Kjøpte en Blæst poncho ,den revnet litt i sømmen
Jeg klaget , fikk fort svar på mail og de fulgte opp veldig raskt Fikk avslag og dekt utgift til reperasjon
Helt topp oppfølging Veldig fornøyd med Vakre Vene

Tok over en uke før dem sendte varene, derfor får dere ikke full score denne gangen. Etterspurte pakken på Mail og fikk svaret: « Vi ser at det er mange sendinger som er registrert med samme status, og mistenker at det kan være en hel container som er forsinket hos Posten.» Jeg handlet med klarna og nedtellingen til å betale regningen startet dagen etter bestilling men tok nesten to uker å få varen noe som jeg synes er litt dårlig da den timeren ikke burde telle ned før pakken er levert på posten og scannet inn. Ellers er jeg veldig fornøyd med vakrevene.

Bestilte en vinterjakke fra Holzweiler. Kort tid etter så jeg at sømmen hadde gått opp under den ene armen på innsiden. De var svært enkle å ha med å gjøre, og jeg fikk benytte skredder for å fikse sømmen, og fikk pengene det kostet overført med en gang det ble sendt inn. 10/10!

Ved retur finner de på forskjellige årsaker til å ikke godta retur. Et elendig firma, som jeg aldri vil bestille fra . Lite troverdig.

Jeg bestilte noen varer som jeg fikk levert 22 des. I romjulen kom noen av varene på salg, jeg kontaktet butikken for å høre om de kunne endre prisen på de/den varene jeg velger og beholde for å slippe å sende varene i retur for så å legge inn en ny bestilling. Som for meg blir helt bakvendt i tillegg blir det ekstra arbeid for de som pakker varen og dårlig for miljøet. De svarer meg med at de ikke endrer prisene på bestilte varer (er innenfor 14 dagers angrerett). Løsningen blir derfor at jeg må bestille de samme varene jeg ønsker å beholde for å få tilbudsprisen. Forstå det de som vil. Aldri vært borti lignende kundeservice.

Edit: De gjør et unntak å endrer prisen på de varene jeg valgte å beholde. Så da slapp jeg å bestille samme varer på ny.
Fornøyd med at de ønske å hjelpe meg her. Endrer fra 1 til 3 stjerner,

Flott service, rask levering👍🏻 Annbefales👍🏻

Håpløs returpolicy, tilgodelapp med 2 måneders gyldighet!

Jeg ble akkurat for sen til å få returnert varen innen butikkens frist på 14 dager. Endte opp med å få tilgodelapp hos butikken som kun er gyldig i 2 måneder.

Edit: Etter mye frem og tilbake, gikk butikken med på å gi pengene tilbake. Nå er jeg fornøyd med å ha blitt ferdig med saken.

Ikke bestill herfra, roter med leveranser, dårlig service
Bestile en vare og levering gjennom posten. Leveransen blir utsatt, kontakter vakrevene og de kan ikke gi noe informasjon på når jeg vil motta varen.

Vakrevene forteller så at varen er ankommet postkassen, noe Posten benekter. Vakrevene forteller at de ikke vet når pakken vil ankomme.

Styr unna. Forvent lang leveringstid. Jeg vil advare alle om å holde seg unna denne butikken/nettbutikken. Kundeservicen deres er helt fraværende, og de tar deg som kunde fullstendig for gitt. De behandler ikke returer, gir ikke tilbake pengene dine, og de svarer aldri på e-poster.

Ikke nok med det, men om du må levere noe tilbake så må du betale et stort gebyr og det er utrolig vanskelig å levere noe tilbake.

Jeg anbefaler på det sterkeste at du ikke handler her, da du vil angre bittert. Det er helt utrolig at de får lov til å drive butikk.

Uslåelig service! 🤩