What a great company, bought an expensive bag from them and when there was a delivery problem they went over and above. Would highly recommend and thank them and their staff for their brilliant custom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We had a very small delivery window and the case arrived on time. Having used the Samsung case was very hard wearing and looked just as good when we returned after 11 weeks traveling on local transpor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Speedy delivery of suitcases. Pleased with quality of Bric luggage but haven’t actually tested them yet. Was a little alarmed to read Bric only guarantee for lifetime if bought from them directly …... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The colour I ordered went out of stock, but I had a phone call to apologise and confirm new stock would be in next week. Didn't need it urgently so that was fine. And bag arrived the following week... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Valise Luggage stocks leading top brands such as Samsonite, Victorinox, Bric's, Porsche Design and Horizn Studio. We only display the best handpicked Luggage, Business and Weekend Bags saving the customers time searching. Sustainability is at the forefront of the site with a dedicated section. So whatever choice you make, you can ensure it will be the best.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 0207 126 8211
- info@valiseluggage.co.uk
- valiseluggage.co.uk
4,8
Uitstekend
475 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Easy to view & select as well as…
Easy to view & select as well as straight forward to order. Slight delay on delivery but overall very service.
3 februari 2026
Great prices and fast delivery.
Great prices and fast delivery. Highly recommend. Have purchased 3 different cases over the past month or so.
30 januari 2026
Your service was amazing
Your service was amazing, ordered one day case arrived the next day, thank you.
2 februari 2026
Good customer service
Wrong colour sent originally but problem was dealt with quickly and efficiently
3 februari 2026
No proof of purchase was provided
Fast delivery.
I was not provided with proof of purchase like an invoice etc., so I could not upload it to Samsonite’s registration page. I sent an email to them but it was ignored.
In the meantime, I got an invoice from the shop. Thanks for that. Despite they say they resent it to me, that was the first time I received an invoice from them, and I checked the spam folder as well.
Anyway, it’s reassuring that they sorted out this issue.
12 januari 2026
Antwoord van Valise Luggage
Dear Customer
After purchase you get an automatic order confirmation which is proof of purchase. We have emailed you a VAT invoice again as well.
Kind regards
Very happy with my purchase
Very happy with my purchase - product is light weight but appears strong and robust
15 januari 2026
Great Customer Service
Having ordered 2 Samsonite suitcases they arrived promptly after ordering. Unfortunately one was damaged in transit. The problem was resolved swiftly and efficiently with a new suitcase delivered within 48 hours. I would not hesitate to use the company again.
12 januari 2026
Competitive pricing and excellent service
Price was the most competitive I could find having searched a number of luggage sites including OEM.
Order placement was very easy and goods arrived 2 days later with no issues.
12 januari 2026
Good price
Good price
Great delivery using DHL as you can chnage the delivery date etc.
Well packaged
5 januari 2026
Very efficient and helpful service-next…
Very efficient and helpful service-next day delivery -excellent clarity on delivery and time slots
9 januari 2026
My new backpack arrived quickly as…
My new backpack arrived quickly as promised. With the discount I was able to order next day delivery for slightly less than the full price.
2 januari 2026
Very helpful and quick to respond
Despite delivery problems due to storms, Valise kept me fully informed both by phone and email and although a day late the luggage was delivered as soon as possible . Thank you
8 januari 2026
Great quality product & fast delivery
8 januari 2026
Excellent price and service
Excellent price. Fast despatched delivery delayed by courier due to weather conditions but arrived 1 day later.
8 januari 2026
Quick efficient and timely service
30 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.