Van Beek Reviews 

Na 2 maanden nog geen bestelling. Ook geen reactie op email waar het blijft. Waardeloos bedrijf.

Zeer slechte service! Schoenen besteld, kreeg schoenen binnen die niet eens leken op de nike schoenen die ik heb besteld. Toen ik ze retour wilde sturen kreeg ik een bericht dat afgeprijsde artikelen niet kunnen worden teruggestuurd. Hetgeen volgens het herroepingsrecht helemaal niet mag! Schandalige website!

Ook ik heb adidas campus besteld, en na paar weken is er iets binnen gekomen wat in niets lijkt op een adidas schoen. Goedkope sportschoen die niet eens voor replica door kan gaan. Weg 65 euro. Trap er niet in

Adidas campus schoenen besteld, maar kwamen te laat aan en het waren niet eens Adidas campus schoenen het waren hele andere schoenen.

Mijn bestelling was heel snel verzonden en alles was netjes verpakt.

Ik ben echt content en zal in de toekomst zeker meer bestellingen plaatsen.

Ondanks beloftes niet op tijd geleverd. Men heeft personeelstekort maar meldt dat niet. Diverse keren gebeld, heb nu mijn bestelling geannuleerd omdat ze niet leveren. Erg slecht hoor, zeg het gewoon dan weet ik waar ik aan toe ben en hou me niet aan het lijntje doorsteek te zeggen nee het komt eraan. 15 werkdagen levertijd, mooi niet ben nu dag 20.

Geweldige site met een groot aanbod aan producten. Snelle levering en goed contact. Ik zou er zeker vaker bestellen.

Slechte klantenservice, leveren paketten laat en beschadigd.

Linnen doek van 100x150 op houten frame is slecht verpakt, waardoor het doek er onverzorgd uitziet en beschadigd is. Vervolgens een melding gemaakt maar het lag aan mij volgens de klantenservice dat ik te perfectionistisch was. De doeken worden gewoon met een dun laagje karton verpakt waardoor ze makkelijk tijdens het vervoer beschadigd raken en butsen oplopen. Wellicht als je in ze in de winkel ophaalt toch in betere staat zijn.

Super service , kwaliteit en vlotte levering !!!

Mooie producten en uitstekende service!

Ik had foamboards en mesjes bestelt via hun webshop (foamboarddirect.nl) maar ontving alleen de mesjes. Na een snelle e-mail wisseling met de klantenservice werdt er direct een nieuw pakket foamboards gestuurd. Toen weken later het verloren pakket alsnog aankwam mocht ik deze gewoon houden!

Zeer slecht. Bestelling op 2 april 2021 geplaatst en op 24 april nog niks. Na telefoontjes en mail nog niks mogen ontvangen. Wel betaald overigens.

Veel keuze maar soms wel langere levertijden

Na het ontvangen van mijn pakket bleek er 1 artikel een foutje te hebben. Bij een set van 12 markers mistte er namelijk 1 “brush-tip”. Met een simpel telefoontje werd dit keurig opgelost en binnen 2 dagen kreeg ik een nieuwe marker opgestuurd. Hiervan heb ik zelfs per e-mail een verzendbevestiging ontvangen mét track&trace. Al met al super tevreden met de service en de snelle oplossing!

Tsjonge, wat teleurstellend slecht. Bestelling gedaan voor een cadeau, waarbij levertijd 1-4 dagen werd aangegeven. Na 4 werkdagen niets; ik had 2 dagen speling, maar ook die dagen verstreken. Geen enkele reactie op diverse e-mails waarna ik de bestelling heb geannuleerd. En toen.. opeens en heel snel: WEL mail! De bestelling was verstuurd. Meteen gereageerd, ik wil 'm niet meer. Natuurlijk: GEEN reactie. Van Beek heeft 'm toch verstuurd. De koerier die ermee kwam, heb ik verteld dat ik 'm niet wilde. Hij moest hem achterlaten, zei hij. En zei erbij dat het pakket pas 's avonds laat bij hem was afgeleverd. Ik heb opnieuw bij Van Beek aangegeven dat ik het niet wil, maar eerst geld terug wil zien voordat ik iets retour stuur. Uiteraard geen enkele reactie. Incorrect en ongelooflijk onbeschoft.

Na één week van belooftjes zoals 'vandaag zal verstuurd worden' zij hebben de bestelling niet verwerkt en ik moet deze annuleren. Zij gebruikte mijn geld voor één week zonder compensatie. Mijn job was op pause gezet worden. En zij durven om te zegen dat zij niks kunnen beloven. Zijn woorden kost absoluut niks.

UPDATE:
Kort na deze klacht heeft Van Beek antwoord gegeven, het pakket bleek bij iemand anders aangeboden die het had geweigerd en is daarna retour gegaan. Ze versturen het nu nogmaals. Blijft raar dat alle tel nrs niet werkten...

28 mei heeft mijn vriendin hier voor over de 100 Euro besteld, een dag later zou het verzonden zijn, maar we kregen niet eens een track&trace code. Inmiddels is het 11 juni en ze zijn nergens bereikbaar, per telefoon niet, via de mail/fb niet, ze reageren niet.

dus ik wil iedereen waarschuwen hier te bestellen, ook niet bij schildersdoekendirect.nl want dat is 1-en-hetzelfde bedrijf.

De bestelling liet op zich wachten en ik moest na een week zelf bellen om erachter te komen dat het 'te druk' was. Na nog een week wachten kwam de bestelling binnen: doosjes waren open gegaan en de inhoud lag verspreid door de doos, maar erger nog, ook de fles inkt was open gegaan waardoor alles inmiddels is voorzien van een lichtblauwe inktlaag. Foto naar ze gestuurd en nooit reactie gekregen. Ik bestel wel ergens anders de volgende keer.