Van de Hoef Logistiek Ede B.V. Reviews 

Goed op tijd, vriendelijk geholpen, niets negatiefs.

super goede levering !

Geweldig allemaal echt super fijne mensen om van op aan te kunnen
Ben er zo ontzettend goed geholpen
Wij hadden het toilet van dec 2025 tot en met april 2026
Een super uitvinding

Product is netjes afgeleverd - dag kon je zelf kiezen, daarna goed geïnformeerd over het tijdslot. Ook de klantenservice was erg vriendelijk mbt een kleine specifiek verzoek voor de levering

Ik ben zeer ontevreden over de service van Van de Hoef Logistiek Ede B.V..

Bij de bestelling van mijn hoekbank via Sohome was duidelijk afgesproken dat de levering tot de derde verdieping zou plaatsvinden, ondanks dat er geen lift aanwezig is. Dit was vooraf bekend en bevestigd.

Tot mijn grote teleurstelling weigerden de chauffeurs echter om de bank naar boven te brengen en hebben zij deze simpelweg beneden achtergelaten. Er was geen enkele bereidheid om mee te denken of tot een oplossing te komen. Terwijl ik op mijn werk probeerde te schakelen met Sohome en zij met de vervoerder, liep de situatie volledig vast.

Mijn 17-jarige dochter stond er alleen voor, voelde zich overdonderd en heeft uiteindelijk moeten tekenen en betalen, terwijl dit absoluut niet de bedoeling was. Onder deze omstandigheden is er geen sprake van een eerlijke oplevering.

Ik vind deze gang van zaken onprofessioneel en klantonvriendelijk. Afspraken worden niet nagekomen en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen. Als ik zelf aanwezig was geweest, had ik de levering geweigerd en de bank direct laten meenemen.

Ik raad dit vervoersbedrijf dan ook niet aan.

Netjes 10 minuten van tevoren een berichtje gekregen. Vriendelijke bezorger

Via email en app waarschuwing wanneer bezorger komt.
Bezorger is vriendelijk en behulpzaam .
Dit is toch enkele niveaus hoger dan Postnl of DHL.

Keurige levering en weer keurig opgehaald conform de afspraak.

Prima service, geleverd op afgesproken tijd en datum.

Goede service

Supersnelle levering, eerder dan verwacht. Goed gecommuniceerd, zelfs met een realtime kaart waar de chauffeur zich bevindt.
Alles klopt!

Op tijd geleverd, heldere communicatie en een enthousiaste, vriendelijke en behulpzame bezorger.

Keurig netjes op tijd bezorgd door nette en vriendelijke chauffeur

Duidelijke communicatie door middel van een e-mail en later een sms’je met de exacte tijd

Zeer goede communicatie via email en sms/telefoon.
Ze houden je dus goed op de hoogte van de verzending en leveringstijd. Netjes afgeleverd met bewijs hiervan in mail. Bedankt!

Super geleverd en geen moeilijk heden super

Snel geleverd, goede communicatie over aflevering en vriendelijke chauffeur!

Eerst en vooral, het tracking systeem werkt perfect. Je wordt als het ware per minuut op de hoogte gehouden over de levertijd.
Wij verwachtten een pakket, zitten netjes vanaf 6 u in de ochtend te wachten want koerier zou vroeg komen. Het kan natuurlijk altijd wat uitlopen, geen probleem. Plots zie ik geleverd staan in het systeem met een foto van de koerier met het pakket aan onze voordeur. Buiten gaan kijken, geen pakket te bespeuren. Blijkt de koerier het pakket bij de buren afgeleverd te hebben. Onze buren maken hier geen probleem van maar ik in dit geval wel. Het was veel te vroeg om bij de buren aan te bellen, de koerier heeft niet goed opgelet. Hij heeft niet aangebeld dat is een feit. Dat is jammer en nogmaals, geen probleem maar niet zo vroeg in de ochtend bij de buren aanbellen.

Een vriendelijke en geweldig meedenkende chauffeur die de 90kg zware parasolvoet probleemloos met zijn heftruckje in onze achtertuin wist af te leveren. Hij moest daarvoor de vrachtauto laadklep heel ongebruikelijk, maar heel slim over een heuveltje plaatsen. En als 80 jarigen met weinig kracht stel je dat erg op prijs.