Goed en snel, duidelijke afspraken, goede service en leenauto. Vreemd en jemmae dat het klepje van de zekeringen niet terug is geplaatst en onder de stoel van de bijrijder is gelegd. Ook de verlicht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima ervaring met Van Mossel autoschade in Acht, zij hebben mij goed en vriendelijk geholpen en mijn auto is weer helemaal oké. Ik kreeg een mooie VW Polo mee als leenauto en mijn auto kreeg ik netje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee keer in 1,5 jaar tijd een aanrijding gehad en beide keren is alles perfect afgehandeld door van Mossel Autoschade! Ook het contact met hun verliep altijd duidelijk en soepel. Hoop vanaf nu geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Melding van de auto; u heeft een lekke band Omdat deze vestiging om de hoek zit waar ik werk, ben ik onaangekondigd er meteen even langs gereden Zo fijn dat ze mij meteen geholpen hebben. Chape... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Steenoven 7, 5626 DK, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 040 266 26 66
Schade, wat nu?
4,4
Uitstekend
48 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Gerard,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze stipte service en fijne verwelkoming zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Prima service en duidelijke informatie…
Prima service en duidelijke informatie over de reparatie!!!!
18 oktober 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Ernst,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening en dat het verloop van de herstelwerkzaamheden helder aan u is uitgelegd. Hartelijk dank voor deze mooie review en het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
goed service ,afspraken en kwaliteit
goed service ,afspraken en kwaliteit
bedankt voor goede zorg
11 oktober 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Best heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de 4 sterren! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, de gemaakte afspraken en de kwaliteit van het herstel. Bedankt voor het vertrouwen in Van Mossel Autoschade.
Uiteraard streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom horen wij graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om ook die laatste ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw suggesties of opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Met vriendelijke groet
Van Mossel Autoschade
Goed en snel met een randje
Goed en snel, duidelijke afspraken, goede service en leenauto.
Vreemd en jemmae dat het klepje van de zekeringen niet terug is geplaatst en onder de stoel van de bijrijder is gelegd. Ook de verlichting die ik normaal Automatisch heb staan, is uitgezet, wat voor een vervelende situatie leidde.
9 oktober 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Erik,
We zijn blij om te horen dat de gemaakte afspraken, onze service en de leenauto aan de verwachtingen voldeden. Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Tegelijkertijd nemen we het gegeven dat het zekeringskapje op de vloer is achtergelaten en dat de lichtschakelaar is verdraaid erg serieus. Het is uiteraard niet de bedoeling dat dit soort details over het hoofd worden gezien, zeker wanneer dit tot een onprettige situatie op de weg leidt. We bespreken deze punten intern met ons werkplaatsteam om te zorgen dat dit in de toekomst netter wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Waardeloze service. Enkel op maximaal kosten gericht
Ik ben vandaag schandalig behandeld bij deze vestiging. Behalve dat de ontvangst zeer onpersoonlijk en onvriendelijk was, werd meteen onterecht met kosten gesmeten. Word je aangereden, mag je hier eerst even komen betalen voordat je schade in behandeling worrdt genomen.Dit bedrijf lijkt het heel normaal te vinden om zoveel mogelijk geld binnen te harken, en denkt totaal niet mee met de klant. De auto zou in goed vertrouwen voor reparatie komen (~10000 euro) en Van Mossel Autoschade presteert het om mij als klant nog een paar honderd euro los te peuteren. Het mag duidelijk zijn dat ik hier nooit meer terug kom en dit zeer slecht is voor de tot nu toe voor mij goede naam van van Mossel. Eindscore: een 0/10 wegens geen taxatierapport, en een gratis bak frustratie. 1 ster dan omdat 0 sterren niet kan op Trustpilot
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Sander,
Jammer om te lezen dat u uw bezoek aan onze vestiging als onvriendelijk en teleurstellend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Uw schade is via uw rechtsbijstand van ZLM bij ons binnengekomen. In deze situatie wordt de schade niet rechtstreeks door uw eigen verzekering vergoed, maar moet de schade uiteindelijk op de tegenpartij worden verhaald. Omdat vooraf niet duidelijk is wanneer en of het schadebedrag door de tegenpartij wordt vergoed, kunnen wij de reparatie niet zonder meer op voorhand uitvoeren.
Om de omvang en kosten van de schade goed vast te stellen, was een taxatie noodzakelijk. Aan een dergelijke taxatie zijn kosten verbonden. Deze kosten staan los van het feit dat u door een tegenpartij bent aangereden en zijn niet bedoeld om u als klant onnodig op kosten te jagen.
We begrijpen dat het vervelend en teleurstellend is wanneer u hiermee wordt geconfronteerd, zeker als u ervan uitgaat dat uw voertuig gewoon voor reparatie kan worden aangeboden. Helaas hebben wij binnen deze situatie niet de mogelijkheid om deze kosten of de procedure anders in te richten.
We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot een negatieve ervaring en hopen dat bovenstaande uitleg meer duidelijkheid geeft over de reden van de gemaakte afspraken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle service en super vriendelijk…
Snelle service en super vriendelijk personnel!Ik ben erg tevreden met mijn ervaring en zou dit bedrijf zeker aanraden and Anderen.
11 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en ons vriendelijke personeel. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad en ons bedrijf aan anderen zou aanraden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel geholpen en goed en…
Goed en snel geholpen en goed en vriendelijk personeel
6 september 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service…
Professioneel en vriendelijk ontvangen . Dank je voor de snelle service.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Monique,
Wat fijn om te horen dat u professioneel en vriendelijk bent ontvangen. We zijn blij dat we u zo snel van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wat een service!
Melding van de auto; u heeft een lekke band
Omdat deze vestiging om de hoek zit waar ik werk, ben ik onaangekondigd er meteen even langs gereden
Zo fijn dat ze mij meteen geholpen hebben.
Chapeau, dat is pas service!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Angelique
Wat fijn om te horen dat we u direct konden helpen met de lekke band! We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. We zijn blij dat onze service u zo goed bevallen is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Herman,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en de geleverde kwaliteit. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van het begin tot het eind prima…
Van het begin tot het eind prima geholpen. Vriendelijke mensen en alles netjes geregeld zoals je zou verwachten.
7 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Dimitri,
Wat fijn om te horen dat u van begin tot eind goed geholpen bent. We zijn blij dat u onze medewerkers vriendelijk vond en dat alles netjes geregeld was zoals u verwachtte. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vanaf het begin tot het einde goed en…
Vanaf het begin tot het einde goed en vriendelijk geholpen
2 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Jeanne,
Wat fijn om te horen dat u van begin tot eind goed en vriendelijk geholpen bent! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes deuk hersteld en de deur…
Netjes deuk hersteld en de deur vervangen en zijkant gespoten. Je ziet totaal niets meer van de schade. Top! ook leenauto meegekregen, goed geregeld.
17 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Ivo,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto zo netjes is hersteld en dat u tevreden bent met het resultaat. We zijn blij dat u de leenauto ook als goed geregeld heeft ervaren.
Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en vakkundig geholpen.
9 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Roel,
Wat fijn om te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect hersteld
Goede ontvangst. Professioneel.
De schade is perfect hersteld, onzichtbaar voor het oog. Alsof er niks is gebeurd.
14 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de ontvangst professioneel was en de schade perfect hersteld is. We zijn blij dat het resultaat zo onzichtbaar is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles wordt goed geregeld
Alles wordt goed geregeld
Vervangende auto
Goede na controle of alles weer goed werkt
En het resultaat als nieuw
13 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw Hamelink,
Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld was, inclusief de vervangende auto en nacontrole. We zijn blij dat het resultaat als nieuw is!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima ervaring met Van Mossel…
Prima ervaring met Van Mossel autoschade in Acht, zij hebben mij goed en vriendelijk geholpen en mijn auto is weer helemaal oké. Ik kreeg een mooie VW Polo mee als leenauto en mijn auto kreeg ik netjes gewassen weer terug, dat was ook een leuke verrassing. Alles ziet er netjes uit, het bedrijf, de wachtruimte en je krijgt koffie bij ontvangst. Aanrader om als je schade hebt hier naartoe te gaan
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Tamara,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de reparatie van uw auto.
We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen en dat de leenauto en de gewassen auto een prettige verrassing waren. Dit hoort bij onze service. Dank u wel voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw Linders,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling! Wat fijn om te lezen dat u onze vriendelijke service, goede communicatie en de begeleiding van A tot Z zo heeft gewaardeerd.
We streven ernaar om iedere klant een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die extra ster te verdienen. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goed geholpen door Harold…
Enorm goed geholpen door Harold Hendriks chef werkplaats van Van Mossel Autoschade B.V.
Top service en gastvrijheid!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer van der Meer,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega Harold. Wij waarderen uw positieve feedback over onze service en gastvrijheid enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Personeel aan telefoon niet kundig
Personeel aan telefoon niet kundig
Prijsopgave niet in verhouding met schade
Bedrag abnormaal hoog
4 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Wij kunnen ons echter niet vinden in uw opmerkingen over de schadecalculatie. De calculatie is door onze collega's in Eindhoven opgesteld. Zij beschikken over de juiste kennis, ervaring en expertise om schades correct en volgens de geldende richtlijnen te beoordelen en te calculeren.
Dat u het berekende schadebedrag hoog vond, begrijpen wij. Uiteindelijk heeft u er zelf voor gekozen om de schade op basis van deze taxatie te laten uitbetalen. Uiteraard bent u niet verplicht om de schade vervolgens door ons te laten herstellen; die keuze ligt altijd volledig bij u.
Omdat wij vertrouwen hebben in de deskundigheid van onze schade-experts, kunnen wij niet inhoudelijk meegaan in uw conclusie dat het schadebedrag "abnormaal hoog" zou zijn. Ook herkennen wij ons niet in het beeld dat onze medewerkers onvoldoende kundig zouden zijn geweest.
Desondanks waarderen wij uw feedback en nemen wij deze mee in onze voortdurende aandacht voor service en klanttevredenheid.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.