Banner for Van Mossel Autoschade Groep
Logo Van Mossel Autoschade Groep
Bezoek de website

Van Mossel Autoschade Groep Reviews 1.216

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Autoschadebedrijf•25 Locaties
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 745 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende en snelle service, waarbij duidelijke en concrete afspraken netjes worden nageleefd. Het personeel wordt als deskundig, behulpzaam en klantgericht ervaren, en veel mensen waarderen de vriendelijke en professionele benadering vanaf het eerste contact. De communicatie verloopt prettig en duidelijk, en men wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de reparatie. Bovendien wordt de auto vaak als nieuw teruggeleverd, soms zelfs gewassen en schoongemaakt, en is de schade naar tevredenheid afgehandeld. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de communicatie, waarbij zij zelf meerdere keren moesten bellen voor duidelijkheid en het moeilijk was om de werkplaats te bereiken. Ook waren er gevallen waarin de auto niet op tijd klaar was, of er bleken nog zaken niet in orde te zijn na de reparatie, zoals beschadigingen of een scheefzittende bumper. Enkele mensen ervoeren de interactie met het baliepersoneel als minder prettig, of er was onenigheid over het aftanken van de leenauto.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de snelle en nette afhandeling van... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de service als super... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het product, waarbij velen melden dat hun auto er na herstel weer... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de snelle afhandeling en... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact; sommigen melden goed contact en fijne service,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed contact en een fijne service van de receptie. Duidelijk en concrete afspraken die netjes werden nageleefd. Kwaliteit van het werk is zeer netjes, ondanks een metallic kleur is er geen kleur vers... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn auto zat behoorlijk in elkaar. Door Van Mossel zodanig hersteld dat de auto weer als nieuw wordt ervaren. Onze complimenten. De communicatie - via het hoofdkantoor - was hinderlijk. Echter... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende en snelle service. Na een telefoongesprek kon ik de volgende dag direct langskomen om de schade te laten inventariseren. Vervolgens gelijk een afspraak in kunnen plannen en de auto in tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de schadeherstel kwamen we via onze verzekering bij Van Mossel in Culemborg. Schade is ellende, maar gelukkig heeft Van Mossel erg fijn geholpen. Ze zijn erg prettig in het contact. Ze denken me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoschadebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.

Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Autoschade Groep

Schade, wat nu?

Volg ons stappenplan en ontdek wat je moet doen bij autoschade!

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Posietieve feet back

Posietieve feet back. 11-06-2026
Nadat het in het begin de werkzaamheden wat stroef liepen is het uiteindelijk een prima resultaat geworden. Vriendelijk personeel en zeer mee denkend. Aandacht puntje is de communicatie tussen de afdelingen deze kan nog worden verbeterd.

12 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voelde weer als mijn auto

Na een forse schade linksvoor was ik kritisch op het herstel. Juist daarom waardeerde ik de open communicatie en de uitgebreide fotodocumentatie van het herstelproces.

Het eindresultaat mag er zijn. De auto ziet er weer uitstekend uit en voelt weer vertrouwd aan. Het beste compliment dat ik kan geven is dat ik na de eerste rit uitstapte en dacht: “Ja, dit voelt weer als mijn auto.”

Mijn dank aan het hele team van Van Mossel Autoschade Hoorn voor het vakmanschap, de communicatie en de professionele begeleiding.

10 juni 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer