We gingen op de terugreis van onze vakantie kijken voor een audi A1, die was helaas net een dag ervoor verkocht. We zagen wel een prachtige Ford Mondeo staan! Na een proefrit en later telefonisch wat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vriendelijk, behulpzaam, klantvriendelijk, zeker niet opdringerig. Ook na aankoop behulpzaam nadat bleek dat de auto meteen de eerste dag na aankoop niet startte en de accu kapot bleek. Wacht alleen a... Toon meer
Zeer prettige ervaring! Wij waren op zoek naar een 2e auto en zijn hier blanco komen binnenlopen, zonder te weten wat we exact zouden willen. Verkoper Luc heeft erg goed naar onze wensen geluisterd... Toon meer
Nette service door Sjekiel. Toen de auto kon worden opgehaald was er een internetstoring waardoor de papieren voor overdracht niet beschikbaar waren en dat duurde ook nog een paar dagen. Lastig want i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Van Mossel Mega Occasion Centrum
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mega Occasion Centrum:
Op zoek naar een geschikte occasion? Daarvoor kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum. Met vestigingen in Utrecht, Tilburg, Hengelo, Goes en Leeuwarden zit er altijd wel een bij jou in de buurt.
Op zoek naar een exclusieve jong gebruikte occasion in het topsegment? Dan moet je bij onze vestiging in Amsterdam zijn.
Op zoek naar een 4x4, terreinwagen of SUV? Van Mossel Outdoor Occasions in Oisterwijk heeft de beste auto's staan.
Heb je niet zo'n groot budget beschikbaar maar wil je wel graag een kwaliteitsoccasion? Dan kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars in Waalwijk.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Op zoek naar een exclusieve jong gebruikte occasion in het topsegment? Dan moet je bij onze vestiging in Amsterdam zijn.
Op zoek naar een 4x4, terreinwagen of SUV? Van Mossel Outdoor Occasions in Oisterwijk heeft de beste auto's staan.
Heb je niet zo'n groot budget beschikbaar maar wil je wel graag een kwaliteitsoccasion? Dan kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars in Waalwijk.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/mega-occasion-centrum
Vind jouw ideale occasion
4,2
Goed
866 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Wat fijn om te horen dat alles snel en vlot is verlopen. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Groeten,
TEAM MOC TILBURG
Zeer positieve ervaring!
Ik kwam naar deze locatie van van Mossel,omdat ik op internet een auto van hen had zien staan, waar ik belangstelling voor had.
Ik kwam in contact met Marcel en hij nam alle tijd om al mijn vragen te beantwoorden.
Marcel vond ik zeer vriendelijk en hij had kennis van zaken.
Aansluitend een proefrit gemaakt.
Ik heb er mijn oude auto kunnen inruilen en op de dag van aflevering van de andere auto, had Marcel er alles aan gedaan om de auto er tip top uit te laten zien.
Ik heb inmiddels, al zoevend, wat kilometers gereden met de auto en hij bevalt prima!
Kortom ik heb zeer positieve ervaringen met van Mossel in Goes!
Met dank aan Marcel
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Marcel de tijd heeft genomen om al uw vragen te beantwoorden en dat zowel de proefrit als de inruil en aflevering goed zijn verlopen. We geven uw complimenten aan hem door. Veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe auto! Graag tot ziens in Goes.
Top service
Ik heb een auto gekocht bij Van Mossel. Ik ben heel erg goed geholpen door Marcel. De auto werd spik en span aangeleverd.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Marcel u zo goed heeft geholpen. We geven uw compliment aan hem door. Veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe auto! Graag tot ziens in Goes.
Wij zijn prima geholpen door Marcel den…
Wij zijn prima geholpen door Marcel den Braber, bij de aankoop van een mooie Hyundai Tucson. De afspraken die we hadden gemaakt voor de aflevering zijn nagekomen. En we zijn blij met onze aankoop.
Het inruilbedrag van onze vorige auto viel wat tegen. Maar dat was bij meer garages. Kortom, een tevreden klant. Bedankt!
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Bedankt voor uw review! Fijn dat u tevreden bent met de Hyundai Tucson en dat de afspraken voor de aflevering zijn nagekomen. Jammer dat de inruilwaarde tegenviel; we waarderen het dat u dit ook met ons deelt. We geven uw complimenten door aan Marcel. Veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe auto!
We zijn zeer prettig geholpen door de…
We zijn zeer prettig geholpen door de verkoper marcel
Hij nam echt alle tijd voor ons.
Legde ook alles uit waar wij vragen over haden.
Conclusie we hebben de auto gekocht en zijn er zeer tevreden over
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Marcel alle tijd heeft genomen. We geven uw compliment aan hem door. Veel plezier en veilige kilometers met de auto! Graag tot ziens in Goes.
Prima service bij van Mossel
Prima service bij van Mossel. Fijn en deskundig geholpen door Pepe. 👍👍👍
Een Smart for 4 gekocht. Op naar veel rijplezier. 🚗
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste klant,
Gefeliciteerd met uw nieuwe Smart Forfour en hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en de deskundige hulp van Pepe. We geven de complimenten en de 👍👍👍 heel graag aan hem door!
Wij wensen u ontzettend veel rijplezier en veilige kilometers toe met uw mooie Smart! 🚗
Met vriendelijke groet,
Kai Winckler, Vestigingsdirecteur Budget Cars Waalwijk
Wij hebben een auto bij jullie gekocht…
Wij hebben een auto bij jullie gekocht en zn geholpen door verkoper Ilias in Waalwijk. Wat een aardige respectvolle verkoper! Behulpzaam, geduldig en goed in zn werk! Echt een hele fijne evaring met Ilias! Wij geven hem cijfer 10 Nogmaals bedankt!! Gr Fam Van Naarden
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste familie Van Naarden,
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en hartelijk dank voor deze prachtige review en het fantastische cijfer 10!
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo’n fijne ervaring heeft gehad met Ilias. Vriendelijkheid, geduld en behulpzaamheid zijn precies de eigenschappen waar we voor staan. We geven dit geweldige compliment uiteraard heel graag aan hem door!
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Kai Winckler, Vestigingsdirecteur Van Mossel Budget Cars Waalwijk
Weer een geweldige ervaring!
Wat een geweldige ervaring weer bij Van Mossel! Eerder kocht ik hier zelf een auto en ook toen ben ik fantastisch geholpen. Vandaag heeft mijn man een auto gekocht, geholpen door Hassan. Wat een no-nonsense en vooral eerlijke verkoper!
Geen verkooppraatjes of druk om het duurste te nemen. Hassan geeft gewoon eerlijk aan wat je nodig hebt en wat niet. Zelfs bij de verzekering: wij wilden de beste van de beste, maar hij zei eerlijk dat de minder uitgebreide verzekering al meer dan voldoende mogelijkheden bood. Dat soort oprechtheid kom je niet vaak meer tegen.
Hij luistert goed, vraagt door en laat je volledig in je waarde. Precies zoals het hoort!
Onze vorige verkoper Rashid was overigens net zo geweldig. Twee toppers! 👌
Als we weer een auto nodig hebben, gaan we absoluut terug naar Hassan. Een dikke aanrader! 🚗👏
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste mevrouw Lekatompessy,
Hartelijk dank dat u opnieuw voor ons heeft gekozen en voor deze prachtige review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat zowel u als uw man zo’n geweldige ervaring hebben gehad bij ons. Eerlijkheid, oprechtheid en een no-nonsense benadering zonder verkoopdruk is precies waar we naar streven. Het is super om te horen dat Hassan dit zo goed in de praktijk brengt én dat u uw eerdere ervaring met Rashid ook nog zo positief herinnert. Ik ga de mooie complimenten zeker aan beide toppers doorgeven!
Gefeliciteerd met de nieuwe auto en we wensen uw man ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Sander de Heer, Vestigingsdirecteur Van Mossel MOC Goes
Netjes geholpen daar nette afwikkeling …
Netjes geholpen daar nette afwikkeling goede service
11 september 2026
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Dank voor de review en veilige kilometers toegewenst met de Renault Arkana!
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Dank voor het delen van uw ervaring!
Ik ben fantastisch geholpen door mijn…
Ik ben fantastisch geholpen door mijn naamgenoot! Uitstekende service. Bedankt voor de goede zorgen!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Hartelijk dank voor het delen Kenan! Fijn dat het goed bevallen is.
Geen goede ervaring en slechte service…
Geen goede ervaring en slechte service en communicatie
Op de dag dat ik de auto kocht en ermee wegreed was ik nog geen 3 km van de garage vandaan toen het rode olielampje op het dashboard ging branden. Ik heb meteen de verkoper gebeld. Hij zei dat ik gewoon kon doorrijden en dat het misschien te maken had met de oliewissel de sensor of het oliefilter.
Ik heb gevraagd of ik meteen terug kon komen zodat ze de auto konden bekijken. Na ongeveer 20 minuten wachten werd ik doorgestuurd naar een andere van mossel-garage. Daar is het probleem uiteindelijk opgelost.
Een paar dagen later hoorde ik een duidelijk ratelend geluid bij de distributieketting. Ook zag ik olie lekkage rond de motor. Vanaf dat moment had ik eigenlijk al geen goed gevoel meer bij de auto.
Ik heb hierover meerdere keren gemaild en zelfs foto's van de lekkage meegestuurd, maar kreeg geen reactie. Daarom heb ik ook meerdere keren gebeld. Toen ik telefonisch vertelde over het ratelende geluid van de distributieketting werd mij verteld dat ik zelf een afspraak moest maken bij een van de van mossel garage.Bij de aankoop heb ik €1.000 extra betaald voor de bovag garantie. Ik heb daarom gevraagd of het probleem met de distributieketting onder de garantie zou vallen en of de reparatie vergoed zou worden. De verkoper zei: “Ik denk het wel, maar ik geef je geen garantie.” Daar had ik als klant natuurlijk weinig aan. Ik wilde gewoon duidelijkheid over waar ik aan toe was.
Uiteindelijk heb ik ongeveer 6 weken moeten wachten voordat ik terechtkon.
Toen ik eindelijk op de afspraak kwam heb ik aan de automonteur uitgelegd wat ik bedoelde met het ratelende geluid en de lekkage. Ik heb gevraagd of een automonteur even met mij mee kon kijken en de motor kon starten, zodat ik het geluid kon laten horen. Maar helaas werd de motor niet echt onderzocht of getest. Er werd niet goed naar het geluid of de lekkage gekeken. Uiteindelijk werd alleen gezegd dat het geluid normaal was en dat de lekkage niet ernstig was en geen probleem zou zijn.
Wat mij daarnaast erg tegenviel, was de communicatie. Ik heb meerdere keren moeten bellen en mailen voordat ik een reactie kreeg.
Ook over het onderhoud aan de auto kreeg ik geen duidelijkheid. Voor de verkoop werd mij verteld dat er nog onderhoud aan de auto zou worden uitgevoerd voordat ik hem zou ophalen. Uiteindelijk bleek dat alleen de olie en het oliefilter waren vervangen.
Na de aankoop heb ik meerdere keren, volgens mij ongeveer 4 keer gevraagd welk onderhoud er precies aan de auto was uitgevoerd. Ook daar kreeg ik geen duidelijk antwoord op. Een keer kreeg ik te horen dat ze nog op de factuur van de werkplaats aan het wachten waren. Daarna heb ik er niets meer over gehoord.
Door alles wat er vanaf de eerste dag met de auto is gebeurd had ik vanaf het begin geen vertrouwen meer in de auto en voelde ik mij niet meer prettig om ermee te rijden. Je koopt een auto juist om er met vertrouwen en een gerust gevoel in te kunnen rijden, maar dat gevoel had ik vanaf de eerste dag niet meer.
Zonde van het geld en de tijd. Je werkt er tenslotte hard voor
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste heer Alkhatib,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken en het gebrek aan service en communicatie. Een olielampje direct na het wegrijden, een vermoeden van olielekkage en bijgeluiden bij de distributieketting horen uiteraard meteen grondig en serieus onderzocht te worden. Dat u vervolgens wekenlang moet wachten, van het kastje naar de muur wordt gestuurd en geen duidelijke antwoorden krijgt over de garantie en de onderhoudshistorie, is absoluut niet de service waar wij voor staan. Wij begrijpen volkomen dat dit uw vertrouwen in de auto en in ons ernstig heeft geschaad.Dit hadden we anders en beter moeten aanpakken. Ik wil deze situatie heel graag persoonlijk met u bespreken en alsnog zorgen voor een passende en duidelijke oplossing voor uw auto.Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Kai Winckler, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars Waalwijk
Tel.:+31 (0)6 21 95 17 38
Email: Kai.Winckler@vanmossel.nl
Een zeer slechte ervaring met de service van Mega Occasion Centrum
Een zeer slechte ervaring met de service van Mega Occasion Centrum Leeuwarden. In augustus 2025 een jonge BMW gekocht en € 1000,-! extra voor een jaar Bovag garantie betaald. Tijdens de vakantie bleek een olielekkage in het differentieel. Na terugkomst vakantie meteen melding gemaakt maar van enige klantvriendelijkheid, coulance, begrip geen enkele sprake. Contact is lastig en beloftes teruggebeld te worden komen ze niet na. Ze verkopen je graag een auto maar verder mag je het zelf uitzoeken en voor alle de kosten opdraaien! werkelijk een slecht voorbeeld hoe je met klanten omgaat.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste heer Klaver,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken en het gebrek aan service en klantvriendelijkheid. Een olielekkage in het differentieel — zeker na de aanschaf van aanvullende Bovag-garantie — hoort proactief, meedenkend en doortastend te worden opgepakt. Dat het contact moeizaam verloopt en beloftes om terug te bellen niet worden nagekomen, betreuren wij ten zeerste. Dit is absoluut niet de service en begeleiding waar wij voor staan.
Wij willen deze situatie heel graag persoonlijk met u bespreken en kijken hoe we dit alsnog netjes voor u kunnen oplossen. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Fokke Veenstra
Vestigingsdirecteur, Van Mossel Mega Occasion Centrum Leeuwarden
Tel.: +31 (0)6 21 41 02 20
Email: Fokke.Veenstra@vanmossel.nl
Geven gemiddeld € 1.000,00 minder terug…
Geven gemiddeld € 1.000,00 minder terug voor je inruil dan marktprijs. Dan schermen met dat de reden ervan is dat auto naar de handel gaat maar enkele dagen later staat dezelfde auto vrolijk bij hun op de site voor met een winst van meer dan 100%
5 september 2026
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste heer Smetsers,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses dat het inruilvoorstel en de verdere afhandeling bij u tot een zo onprettig en teleurstellend gevoel hebben geleid. Wij streven altijd naar een transparante, eerlijke en heldere uitleg rondom inruilwaarden en de uiteindelijke verkoop van voertuigen. Het is absoluut niet de bedoeling dat u het gevoel overhoudt verkeerd te zijn geïnformeerd of niet netjes te zijn behandeld.
Wij willen deze situatie heel graag persoonlijk met u bespreken en toelichten. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Abdurrahim Kocaaga, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Tilburg Tel.: +31 (0)6 15 16 66 42
Email: Abdurrahim.Kocaaga@vanmossel.nl
Via de site een inruil voorstel…
Via de site een inruil voorstel aangevraagd, binnen een minuut teruggebeld met de vraag of ik via whatsapp foto's van mijn auto kon sturen. Dit 10 minuten later netjes gedaan en vervolgens nooit meer iets gehoord. Teleurstellende gang van zaken dus.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste heer Veuger,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende gang van zaken. Dat er snel contact met u wordt opgenomen voor foto's van uw inruilauto, maar u vervolgens helemaal niets meer verneemt, is uiteraard niet de service en opvolging die u van ons mag verwachten. Wij begrijpen heel goed dat dit een vervelende indruk achterlaat.
Wij willen dit graag alsnog netjes voor u oppakken. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen? Dan zorgen we dat uw aanvraag alsnog direct de aandacht krijgt die het verdient.
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel MOC Utrecht
Tel.:+31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
karim heeft ons geweldig geholpen
karim heeft ons geweldig geholpen
van begin tot het eind
transparant eerlijk klantvriendelijk hoog service level
dank daarvoor, mvg René€ Esther
4 september 2026
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Veilige kilometers toegewenst met jullie mooie Mercedes GLB!
Professioneel en snel geholpen door…
Professioneel en snel geholpen door Hasan. Hij dacht mee in oplossingen, zelfs buiten zijn werktijd beantwoorde hij nog mijn vragen. Dit is mijn derde auto die ik bij van Mossel heb gekocht. Ik blijf terugkomen vanwege de geweldige service!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat Hasan zo goed heeft meegedacht en u snel heeft kunnen helpen. We geven de complimenten aan hem door en verwelkomen u graag weer bij Van Mossel Mega Occasion Centrum Goes!
Prijzig
Olie vervangen was erg duur in vergelijking tot een merk garage (dubbele). Verder geen goede communicatie (moest zelf bellen, auto de volgende dag pas klaar)
29 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste heer/mevrouw van der Geest,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen.
Onze oprechte excuses dat de kosten voor het verversen van de olie niet aan uw verwachtingen voldeden en dat de communicatie rondom de oplevering van uw auto te wensen overliet. Dat u zelf heeft moeten bellen en uw auto pas de volgende dag klaar was, betreuren wij zeer. Wij streven altijd naar duidelijke afspraken, transparante tarieven en een proactieve communicatie, zodat u vooraf en tijdens het onderhoud precies weet waar u aan toe bent.
Wij willen uw ervaring en de gehanteerde tarieven graag persoonlijk met u bespreken en toelichten. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Pas op met service overeenkomst bij van Mossel occasions
Wij kochten in juli 26 een jong gebruikte auto.
Volgens het kaartje aan de zijkant van het dashboard en volgens de verkoper moest de auto een onderhoudsbeurt krijgen.
Als we een servicevereenkomst afsloten zou de auto een onderhoudsbeurt krijgen bij de naastgelegen opel garage. Pas nadat onderhoud aantoonbaar was uitgevoerd zouden we 12 mnd. garantie hebben.
Toen we de auto hadden opgehaald bleek het onderhoudsboekje niet ingevuld.
De verkoper vroeg ond terug te gaan naar de opel garage zodat ze dit alsnog konden invullen.
Bij de opel garage kregen we te horen dat de auto geen onderhoudsbeurt had gehad. Ze lieten ons de ontvangen opdracht zien.
De verkoper die inmiddels bij was gekomen vertelde vanaf dat moment dat de auto vorige maand een onderhoudsbeurt had gehad in een andere garage.
Hij liet ons de onderhoudsgeschiedenis zien op papier. Het onderhouds boekje werd alsnog ingevuld met een stempel van de naastgelegen opel garage waar de werkzaamheden niet zijn uitgevoerd.
Wij hebben ons een service overeenkomst van € 950,- laten verkopen voor een onderhoudsbeurt die voor moment van aankoop al was uitgevoerd en dus al bij de auto behoorde en een garantie die we wettelijk al hadden. Als wij de juiste en volledige status van onderhoud hadden doorgekregen hadden we nooit voor deze dure service overeenkomst gekozen.
Dit is niet wat je mag verwachten van een bedrijf als van Mossel occasions tilburg.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste heer,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen.
Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken en de verwarring rondom het onderhoud en de service-overeenkomst. Tegenstrijdige informatie over de onderhoudshistorie, een onjuiste stempel in het boekje en onduidelijkheid over waar u voor betaalt, is absoluut niet de manier waarop wij zaken willen doen. Wij streven altijd naar volledige transparantie, eerlijkheid en een correcte afhandeling. Het betreurt ons dan ook zeer dat u dit zo heeft ervaren.
Wij willen deze situatie heel graag persoonlijk met u bespreken, de gegevens inzien en zorgen voor een gepaste oplossing. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Abdurrahim Kocaaga, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Tilburg
Tel.:+31 (0)6 15 16 66 42
Email: Abdurrahim.Kocaaga@vanmossel.nl
Een aanrader!
Wij hebben een ontzettend fijne ervaring gehad bij Van Mossel Occasions. Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk en professioneel geholpen. Onze verkoopadviseuse was erg vriendelijk, deskundig en nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen. We voelden ons goed geholpen en hadden direct vertrouwen in het advies. Al met al een prettige ervaring en zeker een aanrader!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mega Occasion Centrum
Beste Rinus,
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en hartelijk dank voor deze fantastische review en de mooie aanbeveling!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad en dat onze verkoopadviseuse u zo vriendelijk, deskundig en geduldig heeft geholpen. Het opbouwen van vertrouwen en het nemen van de tijd voor onze klanten is precies waar wij voor staan, dus het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We geven het mooie compliment uiteraard met veel plezier aan haar door!
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Osman Bostanci, Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tel.: +31 (0)6 27 28 24 95
Email: Osman.Bostanci@vanmossel.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.