För en vecka sedan skrev jag om att min pump efter beställning helt plötsligt inte var kvar i lager. Det tog en vecka men sedan hörde företaget av sig till mig och jag fick en pump av 2023 års mod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snabb hantering och trevligt bemötande. Jag beställde hembesök online (för att få diskutera lämplig plats för installation och behov av skylift). Hembesöket blev av redan nästa dag. Samma kväll fick j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köp inte från detta företag om du tycker att garantin är viktig! Vår panasonic luftvärmepump gick sönder i okt 2021. Nu två månader senare väntar vi fortfarande på återkoppling om hur garantiärendet s... Toon meer
Efter 2,5år går pumpen sönder och vi upptäcker flera installationsbrister som i slutänden resulterade i fuktskada och trasig pump. Reklamation gjordes men avslogs av Zave utan att meddela oss. Slarvig... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har ett brett sortiment av värmepumpar till bra priser! Vi har de största märkena som Panasonic, Mitsubishi med flera.
Contactgegevens
Online store only, no physical store, 11152, Stockholm, Zweden
- 010-884 49 33
- kontakt@zave.se
- varmepumpshopen.se
2,1
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Suveränt mottagande
Suveränt mottagande, snabb leverans, trevliga montörer, allt flöt snabbt och smidigt.
9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Timo!
Det var trevligt med så trevliga kunder och stort tack för toppbetyget
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Snabb bra leverans med snabb montering…
Snabb bra leverans med snabb montering från er montör.
29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Sven Olof!
Det är alltid kul när det går snabbt och smidigt och vi tackar dig för det fina toppbetyget
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Snabb hantering och trevligt bemötande
Snabb hantering och trevligt bemötande. Jag beställde hembesök online (för att få diskutera lämplig plats för installation och behov av skylift). Hembesöket blev av redan nästa dag. Samma kväll fick jag samtal från Zaves kundtjänst där de stämde av min tänkta order. Jag fick kort därefter ett email med länk till färdiglagd order i webbutik med erhållen rabatt (pengarna tillbaka för hembesöket). Smidigt och personligt!
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Orlando!
Trevligt att höra att allt gick bra.
Tusen tack för ditt toppbetyg
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Toppen
Smidigare från kontakt med kundservice till installation går bara inte att få någon annanstans!
Hälsningar
Roine
9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Roine!
Tusen tack för ditt toppbetyg och dina vänliga ord
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Enkelt köp förfarande
Enkelt köp förfarande, snabb leverans, bra installatör.
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Ragge!
Vi är glada att det gick så smidigt och tackar dig för toppbetyget
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Nöjdhet som gick över…
Väntar på beslut av ARN gällande tvist innan omdömet uppdateras igen.
8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Christoffer!
Det glädjer oss att allt gick bra
Tack för ditt toppbetyg
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Snabb leverans!
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Sofie!
Tusen tack för ditt toppbetyg.
Vi är glada att det gick snabbt och smidigt
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Varning! Beställ inte från Zave!
Varning! Köp inte till installation från Zave!
När jag pratade med säljaren innan köpet så sa han att det tar 3-5 veckor att få pumpen installerad. Nu har det gått 1 månad och de har inte hittat någon som kan installera pumpen. Och best case så kommer det ta ytterligare 2-3 månader innan installatören har tid.
Djupt besviken på Zave då jag var ute i god tid i somras, eftersom jag tänkte att många skulle installera på hösten!
Jag har även pratat med en kvinna på kundtjänst som var riktigt ohjälpsam och otrevlig. Hon hävdade att det inte var deras ansvar om de inte hittade någon installatör.
Välj någon annan leverantör av värmepump så slipper du problem!
8 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Ledsen att du är besviken! Högsäsongen har börjat tidigt i år. Det brukar börja i september, men i år har alla i branschen högt tryck sedan början av augusti. Installatörerna som har installerat värmepumpar i 20 år säger att de har aldrig sett liknande situation förut. Så när det gäller ditt område så hade vi två samarbetspartners där (vi har inte haft några problem i området tills nu), men en av de kör med reducerad kapacitet eftersom en av deras montörer är långtidssjukskriven pga diskbråck i nacken och den andra meddelade oss på den 19 augusti att de är helt fullbokade tills slutet av året och kan därför inte ta emot nya ordrar. Så sedan dess jobbar vi hårt med att lösa alla ordrar i området. Som vi informerade dig idag, har du rätt att ångra köpet om du tycker att du lyckas hitta någon annan som kan installera pumpen snabbare. Hoppas på din förståelse!
Med vänliga hälsningar,
Zave
Helt sanslöst dålig kundservice
Helt sanslöst dålig kundservice. Min luftvärmepump från Panasonic som installerades 2018 har nu gått sönder. Ärendet hos Zave har nu pågått i 30 dagar. Akta er för detta företag.
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Jag är nöjd med erbjudandet jag fick…
Jag är nöjd med erbjudandet jag fick från företaget
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Gasna!
Tusen tack för toppbetyget
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Mycket nöjd med köpet
Mycket nöjd med köpet, jag handlade på nätet, fick snabbt ett telefonsamtal om att produkten jag beställde hade leveransproblem, så jag fick en dyrare till samma pris. Mannen som installerade den var väldigt leende och hjälpsam, så jag har en mycket positiv kundupplevelse.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Algirdas!
Tack för ditt köp. Det glädjer oss att allt gick bra och du är nöjd.
Även för toppbetyget
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Jag köpte en luftvärmepump till mitt…
Jag köpte en luftvärmepump till mitt sommarhus, allt gick smidigt!
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Niko!
Trevligt att allt gick smidigt.
Tack för toppbetyget!
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Daria!
Tusen tack för toppbetyget!
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Very nice service!
26 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hello Silver!
Thank you for your kind words and awesome score
Best regards
Zave Värmepumpshopen
Varning för ZAVE, köp INGET från dem!
Totalt oseriöst företag. Utlovade viss kyl effekt på en AC jag köpte. När jag fick den var kyl effekten mycket sämre än utlovat. Vid försök till kontakt ignoreras mina samtal. Har anmält Zave till ARN, misstänker att de lär ignorerar ARNs rekommendation.
10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Luftvärmepump som stannat
Har väntat på svar i ett reklamationsärende i över en månad. På telefon hänvisar de bara till ett formulär där det enda som verkar hända att de flyttar en färgplupp lite.
9 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Riktigt skojarföretag
Riktigt skojarföretag. De är väldigt otydliga med vad som ingår och när man väl kommit överens om att de skall står för den saken de var otydliga med att det inte ingick framkommer en ny sak som inte ingick.
2 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Varnar !!!
Varnar !!!! Köp inte från detta skojare företag. Köpt och betalat 29/11 2021, dagens datum är den 4/3 2022 , det har gått över 3 månader och jag har fortfarande inte fått maskinen installerat. De har inte ens hört av sig med ett Mail och bekräftar att det inte kommit igång. Omöjligt att nå företaget. Stör i kö länge, när man kommit fram men får inte vettig och konkret hjälp. De åtgärdar inte, tar inte ansvar. Deras installatörer säger att de återkommer till Zaves reception, men så fort man ska boka tid så hör man inte ifrån de något. Priset är heller inte så billig. Förstår inte att ett företag kan missköta kunderna på det här sättet i dagens Sverige. Aldrig sett liknande. Jag har tidigare köpt från andra pump företag som var seriösa och levererade vad de lovade.
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Oseriöst företag
Här är anledningen till att Zave inte vill stå för garantin på trasiga värmepumpar, trots att de lovar 5 års garanti. Texten kopierad från Mitsubishi hemsida.
Var noga med var du handlar! Försäljningar gjorda av följande företag omfattas ej av Mitsubishi Electric Sveriges garantier: Gränsbygdens köpcentrum AB, Zave Sweden AB, Värmepumpsshopen.se, Nortech, Technorth, Tretti.se, Byggmax, Whiteaway.se, Importhuset, Esvelt Service AB, Sanovale, Handelszon.se, Ventilationsfixarna
10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Hej!
Hej!
Jag är nöjd med installationen, David var jätte trevlig kille!
Anmärkning är bara att jag väntade på pumpistalationen lång tid! Annars jag är nöjd!
Jovanka
4 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Jovanka!
Roligt att höra att installationen gick bra.
Vi ber om ursäkt att det dröjde med installationen.
Tack för ditt fina betyg.
Med vänliga hälsningar
Zave Värmepumpshopen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.