För en vecka sedan skrev jag om att min pump efter beställning helt plötsligt inte var kvar i lager. Det tog en vecka men sedan hörde företaget av sig till mig och jag fick en pump av 2023 års mod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snabb hantering och trevligt bemötande. Jag beställde hembesök online (för att få diskutera lämplig plats för installation och behov av skylift). Hembesöket blev av redan nästa dag. Samma kväll fick j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köp inte från detta företag om du tycker att garantin är viktig! Vår panasonic luftvärmepump gick sönder i okt 2021. Nu två månader senare väntar vi fortfarande på återkoppling om hur garantiärendet s... Toon meer
Efter 2,5år går pumpen sönder och vi upptäcker flera installationsbrister som i slutänden resulterade i fuktskada och trasig pump. Reklamation gjordes men avslogs av Zave utan att meddela oss. Slarvig... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi har ett brett sortiment av värmepumpar till bra priser! Vi har de största märkena som Panasonic, Mitsubishi med flera.
Contactgegevens
Online store only, no physical store, 11152, Stockholm, Zweden
- 010-884 49 33
- kontakt@zave.se
- varmepumpshopen.se
2,1
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabb leverans och installation
27 november 2019
Review zonder uitnodiging
Bra bemötande vid kontakt
26 november 2019
Review zonder uitnodiging
Jag fick igen hjälp när jag skulle köpa…
Jag fick igen hjälp när jag skulle köpa en air kontroler.
25 november 2019
Review zonder uitnodiging
Kanon, snabb leverans trevligt folk på telefon.
Kanon,snabb leverans trevligt folk på telefon
23 november 2019
Review zonder uitnodiging
Totalt värdelösa beställde en från dom…
Totalt värdelösa beställde en från dom väntar i 10 dagar ingen pump kommer ( dom garanterade max 10 dagar ) jag frågar varför har ni inte ringt och meddelat att ni inte skickat den svaret blev men du ringer nu då fick du svar
Jag hade bokat en kyltekniker till dagen 12 från att jag beställde så då så jag då får ni express skicka den innom 2 dygn svaret blev då jaha nej det kan vi inte ordna men du får gärna göra en ny beställning så levererar vi den innom 20 dagar
20 DAGAR när ni garanterar 10 dagar väll
Svaret blev nu är det så
Så jag valde 20grader istället sjukt bra service och kontakt rekommenderar verkligen ingen att handla från zave sån dåligt service och killen jag prata med har förmodligen 2019års lägsta lön
20 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zave AB - Värmepumpshopen
Hej Robin
Tack för ditt omdöme och tråkigt att du inte är nöjd.
Precis som du skriver så levererar vi Värmepumpen inom 7-10 dagar efter beställning. Detta skulle ske även här då du beställde den 23/10 på kvällen och ringde in den 29/10 och annulerade beställningen pga att det tog för lång tid, (endast 5 dagar). Det framgår tydligt i vår information avseende frakt och leverans vad som gäller och vad man kan förvänta sig.
Därefter ville du åter köpa pumpen utan installation med Expressfrakt. Vi meddelade dig då att vi måste lägga en ny beställning då du annulerat den 1a vilket du inte var berdd att göra utan ville köpa hos annan leverantör.
Om en beställning blir annulerad så måste vi lägga en ny beställning och gå igenom den enkla beställningsprocessen på vår hemsida. Vi har ingen möjlighet att skicka ut värmepumpar utan en bekräftad beställning från kunden. Detta är en säkerhetsåtgärd som vi har för att undvika missförstånd och bedrägerier.
Bra att det löst för dig med en värmepump ändå och skulle det vara något så är du välkommen att kontakta oss igern såklart
Allt har fungerat bra
Allt har fungerat bra, från beställning till montering.
20 november 2019
Review zonder uitnodiging
Helt fantastisk service från start till…
Helt fantastisk service från start till mål. Allting funkade 100% och vi är jättenöjda nya panasonicen också. rekommenderar verkligen Tack!!!
18 november 2019
Review zonder uitnodiging
Bra rådgivning.
Bra rådgivning.
Snabb och smidig leverans.
Bra, kunniga och trevliga installatörer.
Jättenöjd på alla sätt i mitt varma sköna hem.
18 november 2019
Review zonder uitnodiging
Oprofessionellt uppträdande av…
Oprofessionellt uppträdande av installatör. Använde inte sin arbetstid effektivt. Innerdel snett monterad varvid installatören säger att det är taket som är snett vilket inte är fallet. Ber honom åtgärda och denna gång används ett vattenpass varvid innerdelen blir korrekt monterad. Ingen genomgång av anläggningen med mig när installationen är klar.
17 november 2019
Review zonder uitnodiging
Väntar fortfarande på installation av…
Väntar fortfarande på installation av värmepump än..Efter 4 veckor nu som dom sa ca 4 veckor från beställning. Pump har jag hemma. Men väntar fortfarande installera av den av fackman.
14 november 2019
Review zonder uitnodiging
Superduper nöjd +++++
14 november 2019
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans o installation till bra…
Snabb leverans o installation till bra pris.
14 november 2019
Review zonder uitnodiging
Jag har beställt 2 st värmepumpar och…
Jag har beställt 2 st värmepumpar och fått orderbekräftelse,
men Ni har levererat 1 st värmepump?
Installatören har också bekräftat att installera 1 pump.
Det här börjar inte bra.Order nr är 18178.
K-W Turegård Mail k.turegard@gmail .com
13 november 2019
Review zonder uitnodiging
Trevlig bemötande och snabbt leverans.
Mycket bra service och duktiga och trevliga installatörer. rekommenderar verkligen företaget.
12 november 2019
Review zonder uitnodiging
Trevligt bemötande vid beställning över…
Trevligt bemötande vid beställning över telefon men tyvärr noterade personen i fråga fel namn och leveransadress som inte gick att få ändrat i orderbekräftelse till mig och en del merarbete vid paketleverans.
12 november 2019
Review zonder uitnodiging
Allt har fungerat enligt löften...
Allt har fungerat enligt löften och pumpen kom på plats i rätt tid. Installatören Mikael Björk ställde upp och gjorde en akututryckning, med en långresa på en söndag, för att jag skulle få pumpen på plats i stugan innan vinterns ankomst till fjälltrakterna. Det är riktig service!
12 november 2019
Review zonder uitnodiging
toppen
Bra kunnig hjälp från supporten. Enkelt köp av värmepump och installation. Mycket nöjd.
10 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beställde värmepumpen på en lördag och…
Beställde värmepumpen på en lördag och fick den på torsdag fram till dörren. Snabb och smidig.
9 november 2019
Review zonder uitnodiging
Bra service och snabba svar.
8 november 2019
Review zonder uitnodiging
Snabb och bra leverans
8 november 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.