Cela fait des années que je suis cliente chez Vedia. J'ai oublié apparemment de payer une facture parmi plusieurs en mai passé. Aujourd'hui un premier rappel avec des frais de rappel de CHF 23.00 pour... Toon meer
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Kann nicht bestätigen, was viele negativ schreiben. Klar, Shop entspricht nicht den modernsten Anforderungen wie: Kreditkartenzahlungen, Login, Sendungsavisierung etc. Meine Bestellung dauerte ca. 10... Toon meer
Ich werde obwohl ich alles bezahlt habe immer wieder mit Mahngebühren belästigt, hab ja alle Belege, auf email's antworten die nicht, mit dem letzten schreiben von denen drohen die mir mit Inkasso ir... Toon meer
Sehr zufrieden Prompte Lieferung Habe meine 2 Kleiderschränke (Aktion)von Möbelschreiner aufstellen lassen. Seine Meinung dazu: Sie sind das Geld wert, sauber verarbeitet. Einziger Mangel, auf d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VEDIA – 1001 Ideen seit über 50 Jahren Gegründet im Jahr 1971, hat sich das Unternehmen über die Jahrzehnte hinweg als eines der führenden Schweizer Versandhäuser etabliert und fest im Herzen Ihrer Kunden verankert. Von Anfang an steht VEDIA für originelle, praktische und überraschende Produkte, die unseren Kundinnen und Kunden das Leben bereichern, erleichtern und verschönern - und manchmal auch einfach nur ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Von Mode✔ und Heimtextilien✔ bis hin zu praktischen Alltagshelfern für Ihren Haushalt✔, Ihre Freizeit✔ und Ihr Wohlbefinden✔ – das Sortiment von VEDIA ist vielfältig & einzigartig und bietet Ihnen das gewisse Etwas, das Sie in dieser Form nur bei uns finden. VEDIA wird Teil der Lehner Versand AG – Eine perfekte Symbiose à la Suisse Wir sind stolz darauf, nun eine Marke des familiengeführten Handelsunternehmen Lehner Versand AG mit Sitz in Schenkon/LU zu sein. Diese Partnerschaft, die auf gemeinsamen Werten wie Swissness, Tradition und einer starken Kundenorientierung basiert, ermöglicht es uns, unsere einzigartige Markenidentität zu bewahren und Ihnen in unverwechselbarer VEDIA Manier auch weiterhin spannende und immer wieder überraschende Produkte anzubieten. Gleichzeitig profitieren Sie dank der topmodernen Logistikinfrastruktur und der exzellenten Servicequalität eines der führenden Multichannel-Händlers der Schweiz künftig von einem noch besseren Einkaufserlebnis. VEDIA bleibt VEDIA – nur noch besser, zuverlässiger und näher an Ihren Bedürfnissen Der Zusammenschluss von VEDIA mit dem Schweizer Familienunternehmen Lehner bringt Ihnen das Beste aus beiden Welten zusammen: VEDIA bleibt eine eigenständige Marke, die weiterhin für Sie auf der Suche nach neuen und originellen Artikeln ist. Dank der modernen Logistik von Lehner Versand erhalten Sie diese nun noch schneller und zuverlässiger. Wir freuen uns darauf, Sie mit einer erweiterten Produktpalette, noch schnellerem Versand und einem hervorragendem Kundenservice zu begeistern.
Contactgegevens
Zellgut , 6214 , Schenkon, Zwitserland
- 0848 840 140
- info@vedia.ch
- vedia.ch
2,8
Gemiddeld
187 reviews
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Vedia Suisse est très bien organisée
Vedia Suisse est très bien organisée,
Ouvert, très accueillant et à l'ecoute des clients, service TIP Top.
MERCI BEAUCOUP VEDIA SUISSE 👍👍👍🙏🙏🙏
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles et vos super commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre et de notre service.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Votre équipe Vedia
es.war alles super
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Grüezi
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Schnelle Lieferung gute Qualität
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Die Leistung
Die Leistung , mit Einverständnis , Geduld und vertrauen.
Danke VEDIA
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Grüezi
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Super Angebote immer prompt geliefert
Super Angebote immer prompt geliefert
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Grüezi
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Produits de qualités et service rapidequalitée
Produits de qualités et service rapide.
Je commande depuis des années et les soldes et baisses de prix sont vraiment au top
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles et vos super commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre et de notre service.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Votre équipe Vedia
Vedia ist immer pünktlich mit ihren…Eva
Vedia ist immer pünktlich mit ihren Lieferungen, sollte es unverhofft Mal Lieferschwierigkeiten geben, wird man via Mail benachrichtigt.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Liebe Eva
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Eigentlich alles ok…
Eigentlich alles ok...manche Artikel sind tendenziell von minderer Qualität.
2 september 2025
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Antwoord van VEDIA
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Danke VEDIA!!.
Ich bin sehr zufrieden es hat immer gut geklappt immer wieder gerne!!.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Grüezi
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Antwoord van VEDIA
Grüezi
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Bei mir hat zum Glück alles tiptop…
Bei mir hat zum Glück alles tiptop geklappt. Lieferung kam wie angekündigt nach 3 Tagen. Bettwäsche war wie erwartet und schön und sehr gutes Angebot. Merci vielmals
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Morgen Annette
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Gerne freuen wir uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Première commande
Première fois que je commande chez vedia franchement aucun soucis la marchandise est arrivé très vite l'avantage on peux payer sur facture dans les 14 jour je trouve tres bien le catalogue est bien fourni je passerai prochainement une autre commande
12 augustus 2025
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Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles et vos super commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre et de notre service.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Votre équipe Vedia
Kritische Kritiken werden versucht zu entfernen
Einfach nur schlecht. Statt zu reflektieren beginnt das Unternehmen jetzt Bewertungen zu entfernen. Trotz neuer Führung und Strategie macht man so schlecht weiter wie man immer war. Bitte aufpassen bei diesem Unternehmen.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Abend Herr Kaiser
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind über jedes Kunden-Feedback dankbar, denn nur so können wir uns stetig verbessern.
Gemäss Ihrer Bewertung waren Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden. Gerne werden wir dies mit Ihnen direkt anschauen.
Sie dürfen sich jederzeit gerne per Mail direkt an unseren Kundendienst wenden (info@vedia.ch), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Nur Ärger - lohnt sich nicht
Katastrophe! Jedes Mal der gleiche Zirkus! Bei der Bestellung wird angegeben dass alle Artikel sofort lieferbar sind. In der Lieferung sind dann aber nur die Artikel enthalten die sie vermutlich schwer loswerden und niemand einzeln bestellen würde (ich hatte zum Beispiel ein Frotte-Tuch Set bestellt um meine Bestellung zu vervollständigen damit ich den Wert erreiche für den Rabattcode). Die grossen wertigen Artikel sind dann jedes Mal (oh Wunder!) plötzlich widererwartend ausverkauft. Aber darüber informiert wird man nicht, im Paket steht dass sie nachgeliefert werden, fragt man aber beim Kundendienst nach erhält man die Antwort dass der Artikel nicht mehr geliefert und somit rückerstattet wird. Fazit: Man erhält natürlich nur das Geld für den ausverkauften Artikel rückerstattet, nicht den Versand. Um die Rückerstattung für die kleinen Artikel zu erhalten müsste man sie auch noch zurückschicken.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Abend
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über jedes Kunden-Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern, um optimal auf die Kundenbedürfnisse einzugehen.
Gemäss Ihrer Bewertung waren Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden. Das tut uns natürlich enorm leid.
Sie dürfen sich jederzeit gerne per Mail direkt an unseren Kundendienst wenden (info@vedia.ch), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse
Ihr Vedia Team
Wiaw tellement contente de plus avoir à…
Wiaw tellement contente de plus avoir à faire avec ces incompétents je re vis
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Nous vous remercions de votre évaluation.
Nous nous réjouissons de chaque feed-back de nos clients, car c'est la seule manière de nous améliorer constamment afin de répondre de manière optimale à leurs besoins.
D'après votre évaluation, vous n'avez pas été satisfait de notre service. Nous en sommes bien sûr profondément désolés.
Pouvons-nous savoir ce que nous pouvons améliorer à l'avenit? Vous pouvez également vous adresser directement à notre service clientèle par e-mail (info@vedia.ch) afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Meilleures salutations
Votre équipe Vedia
Unzuverlässig! Finger weg!
Habe 2 Koffer set am Donnerstag bestellt mit expresslieferung für den Samstag. Keine Liefermail oder ähnliches erhalten. Die bestellung wurde am samstag natürlich nicht geliefert, also habe ich mich per mail gemeldet—> keine antwort. Am montag habe ich mich telefonisch gemeldet, da hat man mir eklärt, man habe das lager ungestellt und die Bestellung „blieb liegen“. Man würde mein Problem dem Zuständigen kollgen weiterleiten und zurück rufen um zu schauen, ob die bestellung per express am Dienstag geliefert werden kann. Habe die nächsten 3h nichts mehr gehört. Habe erneut angerufen da hies es es wurde ans lager vermittelt man könne diese jedoch nicht erreichen, sie würden sich in den nächsten 3 stunden melden. Habe dann ein Mail erhalten mit dem vermerk, die bestellung habe noch am montag das lager verlassen und würde mich am dienstag erreichen. Spoiler alarm, es ist dienstag und die bestellung wurde nicht geliefert. Ich habe mehrmals erwähnt dass ich verreise und auf die koffer angewiesen bin. Man würde mir die Versandkosten stornieren.
Zusammenfassung: absolut unzuverlässig und inkompetent, mangel and respekt den kunden gegenüber. Das personal war zwar freundlich am telefon, bring mir jedoch die koffer auch nicht.
Wer zuverlässig seine bestellung haben möchte soll doch bei einem zuverlässigen Unternehmen bestellen als bei einem 3.klassigen katalog shop!!!!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Morgen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Vorfall erlebt haben, der nicht Ihren Erwartungen und unseren Ansprüchen gerecht wurde. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@vedia.ch z.H. unserer Kundendienstleiterin.
Geben Sie dabei bitte Ihre notwendigen Angaben an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Unsere Kundendienstleiterin wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Vedia Team
Schäiss Vedia
Schäiss Vedia! Ich habe Bestellungen gemacht und dann schrieben Sie mir per E-mail für eine vorauszahlung. Die habe ich gemacht und bis heute nichts mehr gehört! Wenn ich nicht bald etwas höre dan werde ich diese Firma anzeigen!! Soo etwas geht gar nicht! Zum glück habe ich nicht den ganzen Betrag im voraus bezahlt!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich geliefert wird.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@vedia.ch
Geben Sie dabei bitte Ihre notwendigen Angaben an, damit wir dies schnellstmöglich nachschauen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Vedia Team
Antwoord van VEDIA
Guten Tag Frau Egli
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Vorfall erlebt haben, der nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@vedia.ch
Geben Sie dabei bitte Ihre notwendigen Angaben an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Vedia Team
Vous envoye des facture à 0 même quand…
Vous envoye des facture à 0 même quand vous êtes plus chez eux en plus ils concervéns vos données et mentent en disant qu ils ont tout enlevé méfiez-vous vous.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Si vous nous informez que vous ne souhaitez plus utiliser le compte, celui-ci sera immédiatement suspendu.
Une suppression complète de vos données n'est toutefois pas possible immédiatement, car la loi sur la révision et l'obligation de conservation sont en contradiction avec la nouvelle loi sur la protection des données. Vos données sont liées à une commande et à la facture correspondante, que nous devons conserver conformément à la loi sur la révision.
Je vous assure que la désactivation protège vos données de toute transmission et utilisation à des fins publicitaires, conformément à la loi.
Il se peut toutefois que vous receviez encore 1 ou 2 catalogues après la suspension, car ils sont imprimés à l'avance.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous avons pu clarifier la situation à votre satisfaction.
Votre équipe Vedia
Der Kundenservice von Vedia eine…
Der Kundenservice von Vedia eine absolute frechheit.
Ich wurde als Kunde noch nie so schlecht und unfreundlich behandelt wie bei Vedia.
Ich habe Bettbezüge bestellt im sale ok ja der preis ist sehr tief gewesen,aber die ware war fehlerhaft und mir wurde per mail geschrieben. Das es halt passieren könne und die ware ja nicht viel gekostet habe. Eine bekannte von mir hat den selben Artikel auch bestellt 1 stück davon auch fehlerhaft ihr wurde gleich angeboten dem Betrag gutzuschreiben oder ein Ersatzprodukt. Hallo ich wurde sogar auch per telefon im 2 versuch die sache zu klären sehr unfreundlich und wieder auf den Preis hingewiesen abgespeisst. Nie wieder Vedia haben es wohl nicht nötig die Kunden zufrieden zu stellen!!!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VEDIA
Guten Tag Frau Demski
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Vorfall erlebt haben, der nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@vedia.ch z.H. unserer Kundendienstleiterin.
Geben Sie dabei bitte Ihre notwendigen Angaben an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Unsere Kundendienstleiterin wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Ihr Vedia Team
Dit is Trustpilot
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