Cela fait des années que je suis cliente chez Vedia. J'ai oublié apparemment de payer une facture parmi plusieurs en mai passé. Aujourd'hui un premier rappel avec des frais de rappel de CHF 23.00 pour... Toon meer
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Kann nicht bestätigen, was viele negativ schreiben. Klar, Shop entspricht nicht den modernsten Anforderungen wie: Kreditkartenzahlungen, Login, Sendungsavisierung etc. Meine Bestellung dauerte ca. 10... Toon meer
Ich werde obwohl ich alles bezahlt habe immer wieder mit Mahngebühren belästigt, hab ja alle Belege, auf email's antworten die nicht, mit dem letzten schreiben von denen drohen die mir mit Inkasso ir... Toon meer
Sehr zufrieden Prompte Lieferung Habe meine 2 Kleiderschränke (Aktion)von Möbelschreiner aufstellen lassen. Seine Meinung dazu: Sie sind das Geld wert, sauber verarbeitet. Einziger Mangel, auf d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VEDIA – 1001 Ideen seit über 50 Jahren Gegründet im Jahr 1971, hat sich das Unternehmen über die Jahrzehnte hinweg als eines der führenden Schweizer Versandhäuser etabliert und fest im Herzen Ihrer Kunden verankert. Von Anfang an steht VEDIA für originelle, praktische und überraschende Produkte, die unseren Kundinnen und Kunden das Leben bereichern, erleichtern und verschönern - und manchmal auch einfach nur ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Von Mode✔ und Heimtextilien✔ bis hin zu praktischen Alltagshelfern für Ihren Haushalt✔, Ihre Freizeit✔ und Ihr Wohlbefinden✔ – das Sortiment von VEDIA ist vielfältig & einzigartig und bietet Ihnen das gewisse Etwas, das Sie in dieser Form nur bei uns finden. VEDIA wird Teil der Lehner Versand AG – Eine perfekte Symbiose à la Suisse Wir sind stolz darauf, nun eine Marke des familiengeführten Handelsunternehmen Lehner Versand AG mit Sitz in Schenkon/LU zu sein. Diese Partnerschaft, die auf gemeinsamen Werten wie Swissness, Tradition und einer starken Kundenorientierung basiert, ermöglicht es uns, unsere einzigartige Markenidentität zu bewahren und Ihnen in unverwechselbarer VEDIA Manier auch weiterhin spannende und immer wieder überraschende Produkte anzubieten. Gleichzeitig profitieren Sie dank der topmodernen Logistikinfrastruktur und der exzellenten Servicequalität eines der führenden Multichannel-Händlers der Schweiz künftig von einem noch besseren Einkaufserlebnis. VEDIA bleibt VEDIA – nur noch besser, zuverlässiger und näher an Ihren Bedürfnissen Der Zusammenschluss von VEDIA mit dem Schweizer Familienunternehmen Lehner bringt Ihnen das Beste aus beiden Welten zusammen: VEDIA bleibt eine eigenständige Marke, die weiterhin für Sie auf der Suche nach neuen und originellen Artikeln ist. Dank der modernen Logistik von Lehner Versand erhalten Sie diese nun noch schneller und zuverlässiger. Wir freuen uns darauf, Sie mit einer erweiterten Produktpalette, noch schnellerem Versand und einem hervorragendem Kundenservice zu begeistern.
Contactgegevens
Zellgut , 6214 , Schenkon, Zwitserland
- 0848 840 140
- info@vedia.ch
- vedia.ch
2,8
Gemiddeld
187 reviews
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Wir haben 2 Schuhregale bestellt
Wir haben 2 Schuhregale bestellt, gekommen sind nach 14 Tagen 2 Air Craft's. Meldung an KD das uns die falsche Ware geschickt wurde. Erst dann erhielten wir die Rückmeldung (sehr kurz und ohne Entschuldigung für die falsch gelieferte Ware), dass die Schuhregale nicht mehr an Lager sind wir aber doch die Air Craft's (auf eigene Kosten) zurückschicken sollten. Das Porto wird uns dann gutgeschrieben. Wo denn wenn wir
gar keine offene Faktura haben? Das ist ein absolutes Nogo. Vedia wir bestellen nicht mehr.
17 september 2024
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Antwoord van VEDIA
Guten Tag Miriam
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und uns nicht erreichen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir aus Ihren Erfahrungen lernen und uns verbessern.
Wie Sie vielleicht wissen, steht unser Unternehmen seit dem 1. Oktober 2024 unter neuer Leitung. Diese Übernahme markiert für uns einen Neustart, bei dem wir besonderen Wert darauflegen, bestehende Missstände zu beheben und den Service auf ein höheres Niveau zu bringen, das unseren und Ihren Ansprüchen gerecht wird.
Veränderungen benötigen etwas Zeit, wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entgegengebrachte Vertrauen in unsere Bemühungen.
Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen in Zukunft nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Falls Ihr Anliegen bis anhin noch nicht geklärt werden konnte, zögern Sie bitte nicht, uns unter: 0848840140 oder per E-mail: info@vedia.ch zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, Ihnen bald eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ihr Vedia Team
Vollste Zufriedenheit
Trotz dazwischenliegendem Wochenende Lieferung nach 5 Tagen erhalten. Der Artikel - eine Garderobe - entsprach vollumfänglich der Beschreibung und damit genau meinen Vorstellungen. Die Rechnung war beigelegt. Alles zur vollsten Zufriedenheit.
10 september 2024
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Antwoord van VEDIA
Guten Tag Frau Ewibas
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Das freut uns enorm und wir sind sehr dankbar um Ihre treue Kundschaft.
Herzliche Grüsse
Ihr Vedia Team
Obwohl ich schon sehr viel Artikel bei…
Obwohl ich schon sehr viel Artikel bei Vedia bestellt habe, habe ich noch nie eine retoure abgewickelt. Leider erhalte ich weder teleofnisch oder E-Mails eine Antwort. Das Unternhemen entzieht sich vollkommen seiner Verantwortung und antwortet weder auf Email noch sendet den bereits bezahlten betrag zurück. Finger weg von diesem Unternehmen, wenn man kein finanziellen schaden
12 augustus 2024
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Antwoord van VEDIA
Guten Tag Daniel
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und uns nicht erreichen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir aus Ihren Erfahrungen lernen und uns verbessern.
Wie Sie vielleicht wissen, steht unser Unternehmen seit dem 1. Oktober 2024 unter neuer Leitung. Diese Übernahme markiert für uns einen Neustart, bei dem wir besonderen Wert darauflegen, bestehende Missstände zu beheben und den Service auf ein höheres Niveau zu bringen, das unseren und Ihren Ansprüchen gerecht wird.
Veränderungen benötigen etwas Zeit, wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entgegengebrachte Vertrauen in unsere Bemühungen.
Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen in Zukunft nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Falls Ihr Anliegen bis anhin noch nicht geklärt werden konnte, zögern Sie bitte nicht, uns unter: 0848840140 oder per E-mail: info@vedia.ch zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, Ihnen bald eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ihr Vedia Team
absolument nuls :
absolument nuls :
Vedia fait du green washing on line en se disant être une entreprise éco-responsable : c'est faux !
Je voulais juste commander à védia une batterie pour mon aspirateur sans fil et, bien entendu, payer cette batterie car l'aspirateur n'était plus sous garantie.
Mais Védia n'a pas voulu s'en occuper sous pretexte que justement l'aspirateur de marque OHMEX n'était plus sous garantie.Je voulais juste payer une nouvelle batterie et suis passé par le SAV de Conforama (qui vend la même marque) pour un machin acheté chez Védia. Védia qui me répond le 14 octobre 2024 pour une réclamation faite le 15 juillet 2024... no comment...
15 juli 2024
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Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service et que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et voulons nous assurer que nous tirons les leçons de votre expérience et que nous nous améliorons.
Comme vous le savez peut-être, notre entreprise est dirigée par une nouvelle personne depuis le 1er octobre 2024. Cette reprise marque pour nous un nouveau départ, au cours duquel nous accordons une importance particulière à la correction des dysfonctionnements existants et à l'amélioration du service pour qu'il réponde à nos exigences et aux vôtres.
Les changements prennent du temps, nous vous remercions de votre patience et de votre confiance dans nos efforts.
Notre objectif est non seulement de répondre à vos attentes à l'avenir, mais aussi de les dépasser.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : 0848840140 ou par e-mail : info@vedia.ch.
Nous apprécions beaucoup votre feed-back et nous nous efforcerons de vous offrir bientôt une meilleure expérience.
Votre équipe Vedia
Je vous déconseille de ne plus acheter…
Je vous déconseille de ne plus acheter dans ce magasin parce que à chaque fois que vous payer par mois on vous prélève 10 chf, du coup le produit vous coûte vraiment plus cher,
18 juni 2024
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Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service et que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et voulons nous assurer que nous tirons les leçons de votre expérience et que nous nous améliorons.
Comme vous le savez peut-être, notre entreprise est dirigée par une nouvelle personne depuis le 1er octobre 2024. Cette reprise marque pour nous un nouveau départ, au cours duquel nous accordons une importance particulière à la correction des dysfonctionnements existants et à l'amélioration du service pour qu'il réponde à nos exigences et aux vôtres.
Les changements prennent du temps, nous vous remercions de votre patience et de votre confiance dans nos efforts.
Notre objectif est non seulement de répondre à vos attentes à l'avenir, mais aussi de les dépasser.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : 0848840140 ou par e-mail : info@vedia.ch.
Nous apprécions beaucoup votre feed-back et nous nous efforcerons de vous offrir bientôt une meilleure expérience.
Votre équipe Vedia
Le site web est un peu vieillot
Cela fait longtemps que je suis cliente chez Vedia et pour ma part, je n'ai jamais été déçue, ni par la marchandise, ni par le service client.
Par contre le site web est un peu ringard, on n'a aucun visuel, ni sur nos achats, ni sur les commandes précédentes, ni sur le suivit de commande avant qu'il ne soit expédié.
Peux être un petit coup de jeune au site web, ne serait pas un luxe.
A bonne entendeur
12 juni 2024
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Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre et de nos services. J'espère que vous avez vu que le site a été remanié et que vous en êtes satisfait.
Salutations,
votre Team Vedia
Nessuna fattura, nessun richiamo, ma dopo tre mesi arriva "Letzte Mahnung"
Ho acquistato un articolo del valore di CHF 56. Alla ricezione dell'articolo non ho ricevuto alcuna fattura. Dopo tre mesi ricevo un'email di ultimo richiamo con un importo di CHF 126. La mia domanda è: come è possibile che non ho ricevuto niente durante i tre mesi ma il richiamo finale arriva sia via posta che email? Frugando nelle email scopro però un'altra email da parte di VEDIA, ovvero un altro terzo richiamo che mi era arrivato anni fa per un altro acquisto. Due volte hanno fatto lo stesso gioco, ti mandano la merce senza coordinate bancarie per effettuare il pagamento, e dopo 3 mesi si fanno vivi dicendo di aver mandato 3 richiami fantasma con un importo quasi 3 volte più alto. STATE ALLA LARGA DA QUESTA DITTA DI TRUFFATORI.
29 februari 2024
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Antwoord van VEDIA
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio e per aver trovato il tempo di condividere con noi le sue preoccupazioni. Ci dispiace molto che non siate rimasti soddisfatti del nostro servizio e che non siate riusciti a raggiungerci. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e vogliamo assicurarci di imparare dalla sua esperienza e migliorare.
Come forse saprete, dal 1° ottobre 2024 la nostra azienda è sotto una nuova gestione. Questo passaggio di gestione segna un nuovo inizio per noi, con particolare attenzione a risolvere le carenze esistenti e a portare il servizio a un livello superiore che soddisfi le nostre e le vostre esigenze.
Il cambiamento richiede tempo e vi ringraziamo per la vostra pazienza e fiducia nei nostri sforzi.
Il nostro obiettivo non è solo quello di soddisfare le vostre aspettative in futuro, ma di superarle.
Se i vostri dubbi non sono ancora stati risolti, non esitate a contattarci all'indirizzo 0848840140 o all'indirizzo e-mail info@vedia.ch.
Apprezziamo il vostro feedback e ci impegneremo a fornirvi presto un'esperienza migliore.
Il vostro team Vedia
Abzocke
Abzocke
Miese Qualität
Geschäftsmodell ist die Betreibung von bereits bezahlten Artikel!
Schande!
29 januari 2024
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Antwoord van VEDIA
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und uns nicht erreichen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir aus Ihren Erfahrungen lernen und uns verbessern.
Wie Sie vielleicht wissen, steht unser Unternehmen seit dem 1. Oktober 2024 unter neuer Leitung. Diese Übernahme markiert für uns einen Neustart, bei dem wir besonderen Wert darauflegen, bestehende Missstände zu beheben und den Service auf ein höheres Niveau zu bringen, das unseren und Ihren Ansprüchen gerecht wird.
Veränderungen benötigen etwas Zeit, wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entgegengebrachte Vertrauen in unsere Bemühungen.
Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen in Zukunft nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Falls Ihr Anliegen bis anhin noch nicht geklärt werden konnte, zögern Sie bitte nicht, uns unter: 0848840140 oder per E-mail: info@vedia.ch zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, Ihnen bald eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ihr Vedia Team
Très déçue de ma dernière commande
Très déçue de ma dernière commande. Commandé une pairs de ugg en taille 36 et on m’a envoyé une taille 41.En voulant recommander la bonne taille, il n’y en avait plus! Si vous n’avez plus la bonne pointure dites-le aux clients!
Et au moment de renvoyer la commande, 10frs pour un retour… ça donne vraiment pas envie de recommander chez vous!!!!
25 januari 2024
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Antwoord van VEDIA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service et que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et voulons nous assurer que nous tirons les leçons de votre expérience et que nous nous améliorons.
Comme vous le savez peut-être, notre entreprise est dirigée par une nouvelle personne depuis le 1er octobre 2024. Cette reprise marque pour nous un nouveau départ, au cours duquel nous accordons une importance particulière à la correction des dysfonctionnements existants et à l'amélioration du service pour qu'il réponde à nos exigences et aux vôtres.
Les changements prennent du temps, nous vous remercions de votre patience et de votre confiance dans nos efforts.
Notre objectif est non seulement de répondre à vos attentes à l'avenir, mais aussi de les dépasser.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : 0848840140 ou par e-mail : info@vedia.ch.
Nous apprécions beaucoup votre feed-back et nous nous efforcerons de vous offrir bientôt une meilleure expérience.
Votre équipe Vedia
Der schlimmste Online shop
Der schlimmste Online shop, in dem ich je was gekauft habe. Alles dauert, antworten auf Emails, sowie Versand. Sehr schlecht! Ich kaufe hier nie wieder ein.
20 december 2023
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Solche Firma sollte verboten sein
Solche Firma sollte verboten sein, echt Katastrophe, sie schicken keine Rechnungen mit der Ware mit. Späterer versenden sie auch keine Mahnungen, obwohl sie es behaupten. Dann schalten sie eine dubiose Inkasso Firma ein, mit denn 5facher Betrag als die Bestellung. Kundendienst ist unterirdisch.
Unbedingt meiden da zu bestellen.
13 november 2023
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Kundendienst gibt es nicht, weil keine Antwort
Habe schon lange nichts nehr Bestellt, weil merkwürdiger Kundendienst, habs wieder versucht, Artikel kam in angemessener Zeit. Habe mit TWINT bezahlt. Nur wurde eine falsche Adresse hervorgeholt die für mich nicht ersichtlich war, ich wollte das schriftlich per Mail berichtigen, keine Chance, denn keine Antwort. Nach Abschicken der Nachricht kommt immer die Meldung, wir haben viele Anfragen, es kann dauern bis sie eine Antwort erhalten, aber es antwortet niemand. Hat es dort keine Menschen mehr im Kundendienst? Sorry, die wollen gar keine Kunden, schrecklich. Ich bestelle jetzt vermehrt bei Aliexpress, Temu usw. dort wird geholfen. Vedia und Kays ist für mich gestorben. Offenbar habe diese wegen Reichtum kein Interesse mehr. Zudem eine veraltete Homepage, im Warenkorb kann man die Artikel nicht anklicken um ihn nochmals anzusehen.
21 oktober 2023
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Literie de mauvaise qualité
Literie de mauvaise qualité. Le tissu parait usé. Attention à ne pas manquer le délai de paiement. Frais de rappel très élevés. Malgré avoir payé après 2,5 mois, je me suis retrouvée avec 70.- de frais de rappel car je n'ai pas payé les frais de rappel des deux premiers rappel. Aucune négociation possible avec le service client.
29 juni 2023
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Kundenabzockerei, späte Lieferung, schleche Kommunikation
Die Ware wird viel zu spät geliefert. Als ich nach dem Versandstatus angefragt habe, kam die Lieferung ohne Kommentar ca. 1 Woche später an. Der Paketdienst Quickpac hat auch die Lieferung einfach vor der Türe abgestellt ohne zu klingeln, obwohl ich zuhause war.
Zusätzlich wurde keine Rechnung geschickt und auch keine erste Mahnung. Erst die 2. Mahnung hat mich dann erreicht. Mit 2x Mahngebühren und Zinsen. Das kann nicht wahr sein, dass Vedia somit ihr Geld verdient. Kundenabzockerei. Keine Bestellung ist es Wert!!! Nie wieder bei Vedia bestellen. Absolute Frechheit!!!!
13 september 2023
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Bei Vedia geht sehr vieles schief
Bei Vedia geht sehr vieles schief, ich habe eine Rechnung übersehen, kann jedem mal passieren. Als ich es festgestellt habe, dass ich die Rechnung nicht finde habe ich sofort per E-Mail geschrieben, dass sie mir eine per E-Mail senden sillen, dann kann ich es Bezahlen, paar Tage habe ich eine Mahnung erhalten, mit CHF. 10.- Gebühren, aber Hallo, welche Shops verlangen nach dem ersten mal schön Mahngebühren, habe ich noch nie erlebt. Und jetzt ist wieder eine gekommen, da ich die Gebühren nicht bezahlt habe. Innerhalb von wenigen Tagen sollten sie eine Antwort geben, die kam ja nicht. Erst übrigens beim zweiten mal Nachfragen.
Hatte irgendwie besseren Service erwartet dort ist noch Potential etwas freundlicher zu werden. Und die Mahngebühren einfach sein lassen.
Schade
17 september 2023
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Vente de produits cosmétiques chinois par le catalogue Vedia
J'ai reçu le catalogue Vedia où il y vendaient un trio de produits cosmétiques "face sérum set". Un produit au retinol, un à la vitamine C et un à l'acide hyaluronique (e page 43 du catalogue de septembre 23). C'est très trompeur car à côté de la description il y un symbole de la croix suisse, ce qui donne l'impression d'être un produit suisse. Bon a savoir, j'ai trouver exactement le même set sur le site chinois Alibaba. Malheureusement je n'ai pas le droit de vous mettre le lien dans ce commentaire. C'est incroyable je trouve de vendre ce type de cosmétiques sur le catalogue Vedia et je tenais à le mentionner car cela prête largement a confusion.
5 september 2023
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Kann Negativbewertungen nicht bestätigen
Kann nicht bestätigen, was viele negativ schreiben. Klar, Shop entspricht nicht den modernsten Anforderungen wie: Kreditkartenzahlungen, Login, Sendungsavisierung etc. Meine Bestellung dauerte ca. 10 Tage, -1- Artikel war nicht verfügbar, bekam keine Avisierung. Es wurde nicht mit Schweizer Post geliefert. Quickpac. Rechnung war im Paket beigelegt, habe sofort bezahlt. Qualität der Ware stimmt mit angegebenen Preis.
Fazit: Wer sich ein moderner Onlinehändler gewöhnt ist, sollte nichts bestellen. Wer günstige Ware ohne Schnick Schnack möchte, ist hier richig.
29 september 2023
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Man wartet etwas länger
Artikel "sofort verfügbar" vor 1 Woche bestellt. Noch kein Versand. Nachfrage per Mail auch nicht beantwortet, weil "stark überlastet".
Nachtrag: Artikel 10 Tage nach Bestellung erhalten.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
No comments
Bestellung 854194 am 3.9..2023 bestellt, Ware sei sofort verfügbar … 10.9.2023 Mail gemacht, weiterhin keine Antwort erhalten! Frechheit diese Firma.
11 september 2023
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Man hört nichts mehr, dafür gibts ungefragt Spam
Vor einiger Zeit etwas bestellt. Teillieferung erhalten. Seitdem nichts mehr gehört. Immerhin nur Teilrechnung erhalten für das Gelieferte. Dafür erhält man ungefragt Spam von Vedia und Kays.
4 september 2023
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