Velo Store Reviews 

217
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un casco per la mia bici da corsa e devo dire che ha superato di gran lunga le mie aspettative. È fatto benissimo, esteticamente mi piace tantissimo ed è molto confortevole da indossare... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Competenti e seri ed il ricambio era disponibile. Dall'arrivo del tracking number alla partenza dello stesso è passato del tempo pensavo arrivasse prima e non ho visto la possibilità di avere la fattu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cerco sempre qualcosa di nuovo per fare upgrade alla Mtb . In questo caso volevo dei pedali Flat Rossi .. e ho trovato di Velostore ciò che cercavo ad un prezzo onesto . Spedizione rapida , info trami... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La mia esperienza è abbastanza positiva. Come metodo di spedizione affidabile e curato, bel servizio. Per l'articolo acquistato invece non del tutto soddisfatto. Ho ricevuto l'articolo, nello specific... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

Geschreven door het bedrijf

Le migliori marche di biciclette a prezzi bassi tutto l'anno. Consegna rapida su Vélo-Store. Attrezzature da strada, MTB, Gravel, BMX e Urban su Vélo-Store. Pagamento sicuro. Consegna rapida.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

217 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(217)

101 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ok! Velo Store sempre top!

Tutto ok. Manubrio arrivato nei tempi previsti ad un prezzo giusto. Forse un po' elevato il costo di spedizione in Italia, ma Velo Store è sempre una garanzia!

1 oktober 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve , grazie infinite per il tuo commento! Sarà un piacere condividere queste stelle con il resto del team di Spacefoot.

Buona giornata! 😀

Il team di assistenza clienti di Spacefoot

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spedizione Prodotti ERRATA

il pacco è arrivato ma io ho ordinato Due coppie dischi Galfer Shark da 160 mm ( una coppia center look e una coppia 6 fori ) nella scatola ci sono due dischi center look da 140 mm che sono inutilzzabili per me .
Avete inviato un Prodotti ERRATI...

Resto a disposizone per capire come fare

24 september 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve Stefano,

Ci scusiamo molto per la sua esperienza negativa. Il team di Spacefoot si impegna per offrirle il meglio, sia in termini di prodotti sia in termini di esperienza cliente. Siamo dispiaciuti per la sua insoddisfazione.

Tuttavia, se uno dei prodotti soggetti al reso è non conforme o difettoso, con previa validazione del nostro servizio clienti, lei avrà diritto a un reso con etichetta prepagata. In caso contrario, il reso per una sostituzione sarà a carico del cliente come specificato nei nostri termini e condizioni di vendita.

Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.

Le auguriamo una buona giornata,

Il team di assistenza clienti di Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chiarezza

Prodotto rispondente alle caratteristiche e veloce consegna

27 september 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve Marco,

Siamo felici di sapere che la tua esperienza di consegna è stata all'altezza delle tue aspettative! Spacefoot si impegna a fornire un servizio eccezionale e consegne rapide, e il tuo commento positivo ci conferma di essere sulla strada giusta.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua soddisfazione. 😀

Speriamo di rivederti presto sui siti di Spacefoot.

Il team del servizio clienti di Spacefoot

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tutto bene

Tutto bene , ma troppo cara la spedizione e tasse

26 september 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve Marcello,

Grazie per il tuo commento. Siamo veramente dispiaciuti di apprendere che non hai avuto una buona esperienza su uno dei nostri siti Spacefoot.

La nostra missione è fornire eccellenti esperienze ai clienti, quindi ci dispiace molto di averti deluso. Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback e cercheremo di apportare miglioramenti.

Speriamo di vederti presto.

Ti auguriamo una buona giornata,

Il team del servizio clienti Spacefoot

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

predelusione dal corrieremetto che non ho ricevuto il…

premetto che non ho ricevuto il materiale e non ho notizie dal corriere a parte questo il fatto che nelle 48 ore il pacco e stato spedito le stelle valgono per velo per il corriere lasciamo stare

24 september 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve Nunzio

Ci dispiace sapere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è importante per noi e vorremmo saperne di più per risolvere questo problema. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer@spacefoot.com (specificando il suo numero d'ordine) in modo da poter trovare una soluzione.

Buona giornata,

Il team di assistenza clienti Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Calze running

Merce molto bella, arrivata velocemente e consegnata da personale gentile, in ottime condizioni

21 augustus 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve,

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza di acquisto e dei nostri prodotti. È la tua soddisfazione che ci spinge a offrirti le migliori collezioni. Torna presto per scoprire tutte le nostre novità ;)

Buona giornata! 😀

Il team di assistenza clienti Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precisi e tempestivi

20 augustus 2024
Logo Velo Store

Antwoord van Velo Store

Salve , grazie infinite per il tuo commento! Sarà un piacere condividere queste stelle con il resto del team di Spacefoot.

Buona giornata! 😀

Il team di assistenza clienti di Spacefoot

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Très perplexe

Ils ont sur le site un moyeu Sturmey Archer en vente, mais ils n'utilisent aucun code d'origine: seulement un code d'article générique interne. D'après la description, on ne peut pas savoir s'il s'agit de la variante pour freins à disque ou pour freins sur jante. J'ai appelé en France, mais un message automatique me demande d'utiliser le formulaire de contact présent sur le site internet. Je les ai contactés par ce biais et ils m'ont répondu qu'ils ne savent pas quelle variante de l'objet ils ont mise en vente et qu'ils n'ont aucun moyen de le savoir. Le fait qu'un vendeur vende à l'aveuglette, sans savoir ce qu'il vend, ne plaide pas en faveur de la professionnalité à mes yeux. De plus, le fait qu'il soit impossible de résoudre ce problème et qu'il n'existe aucun moyen de parler directement à un responsable renforce cette impression.

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer