Veloplus Reviews 

Ich bin seit über 30 Jahren Kunde und bin immer noch sehr zufrieden. Der Service ist gut und die Produkte gut ausgewählt. Viele Mitarbeitende kennen die Produkte aus eigener Erfahrung und können einem für den eigenen spezifischen Gebrauch beraten. Beim Kauf meines neuen eBikes wurde mir sogar ein viel günstigeres Modell als das, welches ich ursprünglich kaufen wollte, empfohlen. Der Verkäufer hat sich meine Vorstellungen und Bedürfnisse genau angehört und mir dann ein entsprechendes Bike empfohlen, mit dem ich noch immer sehr zufrieden bin.
Auch der Reparaturkurs für eBikes hat mir sehr gefallen und war für meine Bedürfnisse genau richtig.
Für den Service und die gute Beratung bin ich gerne bereit auch mehr zu bezahlen, als etwas in einem reinen Onlineshop kostet.

Velo in Reparatur gehabt. Gute und transparente Beratung. Wurde alles zu gut und pünktlich repariert.

Ein wirklicher toller Kundendienst. Frau Arnold war sehr hilfsbereit und hat mein Problem professionell und kulant gelöst. Werde nun vermehrt bei Veloplus einkaufen.

Man wird freundlich empfangen. Tolle Kundenwerkstatt. und kompetente Hilfe wenn man nicht so genau durchsteigt. Service an unseren beiden E-Bike war perfekt. Ein Teil musste ich selber besorgen. Haben die da aber dann tipptopp verbaut. Guter Service und guter Preis. Vor allem Juan im Veloplus St. Gallen macht einen tollen Job mit viel Herzblut. Gerne wieder einmal.

Sehr zufrieden, guter Onlineshop, schnelle Bestellungsabwicklung, intuitive Bedieung. Die Lieferung war extrem schnell. Alles perfekt. Einziger Kritikpunkt: Bei der Bestellung als Gast muss zwingend das Geburtsdatum genannt werden. Ausser bei Bezahlung auf Rechnung (welche ich nicht gewählt habe, ich habe die Zahlung direkt abgewickelt), tut mein Geburtsdatum nichts zur Sache! Meiner Meinung nach handelt es sich hier um das Sammeln unnötiger Daten, was nach neuer, verschärfter Datenschutzverordnung nicht erlaubt ist.

Unfreundliche Bedienung; Habe noch halbwegs Unterstellungen erhalten. Läuft nach Terminvereinbarung ohne Verabschiedung einfach davon. Ich stehe da wie ein Trottel.

Habe Velohandschuhe bei Veloplus in Basel gekauft und bin mit dem Artikel und der Beratung zufrieden. Daheim habe ich festgestellt, dass ich für die Handschuhe doppelt so viel gezahlt habe als in diversen Online-Shops (71bis 79 CHF vs 149 CHF bei Veloplus). Dieser Preisaufschlag ist für nicht zu rechtfertigen, der Kundenservice wollte mir hier nicht entgegenkommen.

I went into the shop with a collapsed tire on Monday morning (when most other bike shops are closed). The shop was busy and I did not have an appointment. But I was assisted by very competent people and the mechanic Stefano was super efficient and got me sorted in less than 30 minutes.

Der support ist einfach nur mangelhaft, zwar gestehen sie unter Umständen eigene fehler ein, aber an der Lösung sind sie sehr eingeschränkt interessiert. Ich würde nichts mehr bestellen bei veloplus

Auf der Webseite steht……
“In den Werkstätten führen wir sämtliche Reparatur- und Servicearbeiten durch und montieren im Laden gekauftes Zubehör zu Fixpreisen.“

Leider wollten sie den Plattfuss bei meinem Stromer S1 nicht reparieren. Sie könnten keine Garantie geben, hätten mögliche Ersatzteile nicht,…und…und..und.

Also liebe Stromer-Fahrer, Velo-Plus wird Euer Fahrrad nicht reparieren oder einen Service daran machen.

Ich bin sehr enttäuscht von Velo-Plus.
Mein Trost an diesem Tag, eine andere Velowerkstatt hat dann mein Problem kompetent und professionell gelöst.

Als langjähriger Kunde vergebe ich meine persönliche Bewertung.
Positiv: Grosses Sortiment. Normalerweise gute Beratung. Sehr schnelle Lieferung.
Negativ: Hohe Preise, Ersatzteile von ausrangierten Produkten nur mühsam zu bestellen und meistens mit einem riesigen Kleinmengenzuschlag von CHF 25.- versehen.

Praktisch alle Verbrauchsartikel immer an Lager, welche auch immer gleichentags versendet werden! TOP !!!
Die Berater sind sehr fachkompetent und sehr !!! freundlich! TOP !!!

Mein Velo wurde generalüberholt. Nach einem halben Arbeitstag war es in einem besseren Zustand als beim Kauf. Ich bin äusserst zufrieden.

Sehr umfassendes, ausgewähltes Sortiment. Die Beratung in den Läden ist wirklich einmalig, ich habe mir ein Velo, einen Kinderanhänger und verschiedene Zubehörteile gekauft. Und immer hat alles technisch genau gepasst (Kinderanhänger). Auch den Onlineshop finde ich super und die Bestellungen haben bisher gut geklappt, Lieferung kam sehr schnell. Und auch die Reparatur in der Werkstatt wurde zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Alles in allem eine super Velogeschäft!