Veloura.no Reviews 

63
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg må si jeg er mektig imponert over servicen fra Veloura. De var løsningsorienterte og hjelpsomme med en gang jeg meldte inn problemet mitt med steameren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg elsker dette produktet! Jeg misliker veldig å stryke klær, så Veloura Silkify steamer har gitt meg et nytt, strykefritt liv. Den er også lett å ha med og bruke når man er på reise. Så snart man læ... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God nettside. Rask levering. Opplevde at pakken som kom i posten 24 november 2025 var vekke og stjålet. Skrev mail til Veloura kundeservice som tok tak i saken med en gang. De ordnet ny vare og fikk s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kjempebra kundeservice, men raske svar og hygelig tilbakemeldinger. Jeg har tatt kontakt med kundeservice pga ordren min var forsinket og jeg fått umidlebrart og effektive tilbakemeldingen med en del... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Bouwwinkel

Geschreven door het bedrijf

Gjenbruk over forbruk! Våre innovative klespleieprodukter gir nytt liv til dine tekstiler, for en bevisst og bærekraftig livsstil. Blås liv i dine gamle klær!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

63 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(63)

11 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skuffende og villedende

Skuffende og villedende
Dette er et billig masseprodusert produkt fra Kina, solgt under forskjellige navn (som Cadrim, Veloura, osv.). Designet er identisk, bare merket er byttet ut. Kvaliteten er dårlig – den blir veldig varm raskt og holder varmen lenge, noe som føles utrygt.

Det mest frustrerende er at Veloura viser til omtale i The Telegraph, men det var ikke deres produkt som ble omtalt – det var et annet merke. Dette oppleves som villedende markedsføring. Anbefales ikke.

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Veloura.no

Antwoord van Veloura.no

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi er lei oss for at produktet du mottok ikke fungerte som det skulle. Etter dialog med deg ble det raskt klart at det trolig var snakk om en produksjonsfeil, og vi sørget derfor for umiddelbar retur og full refusjon – inkludert returkostnader.

Våre kunder kan være trygge på at Silkify er CE-godkjent, utstyrt med overopphetingsvern og designet for sikker bruk i hjemmet. Den raske oppvarmingen er en bevisst funksjon som gjør steameren klar til bruk på sekunder. Nettopp derfor er den også konstruert for å kunne stå stødig og trygt oppreist etter bruk.

Når det gjelder produktets opprinnelse, er vi kjent med at det finnes billige kopier og varianter tilgjengelig via uautoriserte kanaler. Silkify er derimot et registrert varemerke med enerett i Norge, og produseres eksklusivt for oss. Fabrikken vår leverer tilsvarende produkter til andre markeder – men kun i land hvor vi ikke selv opererer.

Vi har tusenvis av fornøyde kunder og jobber hver dag for å levere produkter og kundeservice av høy kvalitet. Vi håper det også gjenspeiles i hvordan vi håndterte denne saken.

Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er det bare å ta kontakt igjen.

Med vennlig hilsen
Christian - Veloura.no

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superfornøyd!

Rask levering. Helt gull med stor vanntank! Er med to ulike munnstykker. Enkel å bruke. Meget fornøyd.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg bestilte nylig Veloura LintFix…

Oppdatering: Etter dialog med Veloura har de bekreftet at produktet de selger er det samme kjerneproduktet som hos Proshop, men at deres versjon er den nyeste modellen og inkluderer både et ekstra blad og en veggadapter. Dette forklarer noe av prisforskjellen. De beklaget også uklarheten i produktpresentasjonen, noe jeg setter pris på.

Når det er sagt, mener jeg fortsatt at produktbeskrivelsen burde vært tydeligere på at det er snakk om et Xiaomi-produkt. Selve produktet fremstår som solid og er et godt valg, også til mer sensitive tekstiler.
____
Jeg bestilte nylig Veloura LintFix Nuppefjerner fra nettbutikken deres, som ble presentert med en veiledende pris på 674 kroner. Til min overraskelse mottok jeg en Xiaomi Lint Remover – et produkt som selges for 199 kroner hos blant annet Proshop.no og andre kjente forhandlere.

Produktet jeg fikk tilsendt er identisk med det som tilbys til langt lavere pris andre steder, men ble markedsført under nytt navn og med en vesentlig høyere pris. Det er lite informasjon på nettsiden som gjør det tydelig at det egentlig er snakk om et Xiaomi-produkt, og det gis inntrykk av at dette er Velouras eget utviklede produkt.

Dette oppleves som villedende markedsføring, og jeg synes det er uheldig at man forsøker å selge et billig produkt til over tre ganger markedsverdien ved å gi det nytt navn og uklar opprinnelse.

Anbefaler andre å undersøke godt før de handler her!

22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Veloura.no

Antwoord van Veloura.no

Hei Kim,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse – vi setter alltid pris på tilbakemeldinger, spesielt når de peker på forbedringsmuligheter.

Vi vil gjerne få avklart noen viktige punkter:

Produktet du har kjøpt er ikke identisk med modellen du refererer til som solgt andre steder. Vi tilbyr denne modellen med ekstra tilbehør som veggadapter og et ekstra utskiftbart blad til en verdi av 129 kr – noe vi ikke kan se tilbys hos andre forhandlere (ei heller solgt separat). I tillegg tilbyr vi gratis frakt og fornøydgaranti, noe som gjør totalprisen vår svært konkurransedyktig sammenlignet med andre versjoner av produktet.

Vi forstår at det kan oppstå forvirring rundt navngivningen. "LintFix" er vårt eget merkenavn på dette produktet – selve produktet har ingen spesifikk modellbetegnelse utover "Lint Remover", men produsent er oppgitt under spesifikasjoner og "hva er inkludert i esken" på produktsiden. Det er på ingen måte vår intensjon å villede, og vi skal se nærmere på hvordan vi kan gjøre dette enda tydeligere.

Vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg trygge på kjøpet, og tilbyr derfor full retur og refusjon dersom du ikke er fornøyd. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter så hjelper vi deg gjerne med en retur.

Med vennlig hilsen
Christian - Veloura.no

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misvisende markedsføring og påstander

Det står at "Med over 15000 fornøyde kunder, er vi sikker på at du også blir fornøyd. Hvis ikke kan du be om retur og få pengene tilbake i inntil 45 dager!"

Men det er rart å allereie ha 15 000 induviduelle kunder når firmaet (Elysian AS, orgnr 932148781) som skriver dette kun omsatt for 146 000kr i 2023? Eit sjølvstendig norsk selskap som ikkje har nokon tilknyting til hverken ett holdingselskap eller indirekte eierskap av andre selskap. Dem vil nok prøve å skrive 15 000 kunder via andre selskap som dem da har ingen relasjon til.

Samtidig viser semrush hva Elysian AS har fått av trafikk, per dags dato 12.03.2025 har dem fått ca 3000 besøkende siden feb 2024. Med flaks er det vanlig å ha en konversjonsrate på 4-5% av trafikken til kunder som faktisk kjøper noe. Dette gir i praksis rundt 200 induviduelle kunder. Om vi er optimistisk kanskje 250 maks.

Måten dem skriver villedende markedsføring og legger frem direkte løgner sier det jeg trenger å vite om firmaet.

Samtidig er produktet merket med CE uten noen form for dokumentasjon. Det foreligger heller ikke noe DoC eller lignende dokumentasjon.

Dersom dei lasta opp faktiske data på det dei påstår so er det ingenting som hindra selskapet i å legge dette ut offentlig på dems nettside.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Veloura.no

Antwoord van Veloura.no

Hei Eivind,

Det er helt greit å stille spørsmål, men her presenterer du egen synsing som fakta. Påstanden om 15.000+ fornøyde kunder står vi veldig trygt bak – faktisk har vi snart over 20.000 kunder, med over 900 verifiserte omtaler🌸

Du baserer deg på data fra SEMrush, et verktøy som kun estimerer en brøkdel av trafikken vår. Å bruke dette som grunnlag for å spekulere i vår kundebase gir derfor et grovt misvisende bilde.

Videre hevder du at vi mangler CE-dokumentasjon, uten grunnlag for å vite noe om det. Du har aldri kontaktet oss for å få informasjon, og når vi forsøkte å kontakte deg med bevis via denne omtalen, viser det seg at du har oppgitt en fiktiv e-post. Det er vanskelig å tolke dette som annet enn at du ikke er interessert i fakta, men heller ønsker å spre misinformasjon som vi enkelt kan motbevise.

Dersom du skulle ombestemme deg, er du velkommen til å kontakte oss fra en ekte e-post 😊

Med vennlig hilsen,
Christian – Veloura.no

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kjøpte steamer som gave til min mor

Kjøpte steamer som gave til min mor, som dessverre ble skadet under frakt. Men etter rask og veldig hyggelig bistand fra kundeservice fikk jeg tilsendt ny etter en dag som reddet julen!
Anbefales!

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

mykje misvisande informasjon.

"Vurdert 5/5 av 10.000+ fornøyde kunder"

Misvisande, og feilaktig informasjon. Bruka mykje shady markedsføringsmetoda utan å dokumentere eller vise til noko. Litt lenger nede på sida står det "654 vurderinger". Rart at dei då markedsføra med 10 000 stk 5/5 vurderinger på dette gitte produktet? Virka om ei billig nettside som bruker shopify for å selge masse kina-varer.

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Veloura.no

Antwoord van Veloura.no

Hei Carter,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi ønsker alltid å være tydelige i vår kommunikasjon, så vi beklager om dette har skapt forvirring.

Når vi skriver at våre produkter er "vurdert 5/5 av 10.000+ fornøyde kunder", refererer det til den samlede scoren fra våre kunder på tvers av plattformer og markeder. Vurderingen speiler gjennomsnittet av erfaringene til de som har delt sin opplevelse, inkludert de 600+ tilbakemeldingene vi har på produktsiden.

Vi bruker Shopify som en trygg og effektiv plattform for våre kunder, slik også mange andre seriøse aktører gjør. Våre produkter er utviklet for det nordiske markedet, med norsk emballasje, bruksanvisning og grundig kvalitetssikring. Selv om enkelte komponenter produseres internasjonalt – slik det er vanlig i mange bransjer – sikrer vi at sluttproduktet møter våre høye standarder.

Vi ser for øvrig ikke at du har handlet hos oss, men vi inviterer deg gjerne til å prøve produktene våre selv. Vi tilbyr 45 dagers fornøydgaranti, slik at du kan teste dem risikofritt. Ta gjerne kontakt på kontakt@veloura.no om du har spørsmål.

Med vennlig hilsen,
Christian – Veloura.no

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kjøpte meg en fin ull trøye

Jeg kjøpte meg en fin ull trøye. Ulempen var at den ble fort nuppete. Nuppefjerneren jeg hadde, laget hull i trøyen, så jeg kjøpte meg en ny ulltrøye. Det kom fort nupper på den og, så jeg kjøpte meg enda en...og enda en....elsker å gå med dem. Men nuppene fikk jeg altså ikke fjernet. Plutselig en dag kom jeg over Veloura.no, og såg deres nuppefjerner. Tenkte jeg ville gi dem en tjangse og kjøpte nuppefjerneren. Det er noe av det beste kjøpet jeg har gjort på lange tider. Er kjempe fornøyd! Jeg har nuppet alle ull trøyene mine. Dei er blitt som nye plagg. Nuppefjerneren er oppladbar, så den er det bare til å plugge i veggen. Så er den klar til neste økt! Mannen min" mobber" meg og kaller meg for " Nuppeguri" og sier at eg har fått meg ny hobby. -Ja, det kan du si. Eg storkoser meg.

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

MEGET IMØTEKOMMENDE KUNDESERVICE

Jeg har lagt ordre i butikken og like etter kansellert.
Kundeservice var svært imøtekommende, har effektuert kansellering og refusjon i ekspress fart. Det var god dialog med kundeservice som fortjenner masse ros. Tusen takk!

25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min nye bestevenn

Er veldig fornøyd med min damper. Den er litt tung men for meg så er det helt greit for den er ikke så altfor tung, litt stor når du tar med på tur men med vanlig innsjekket koffert så går dette også fint. Men dette var jeg klar over før jeg bestilte den. Brukte den på lin å ingen problemer. Så absolutt verdt pengene.

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig fornøyd med steameren

Veldig fornøyd med steameren. Har testet flere men denne er desidert den beste. Stor vanntank, kontinuerlig damp funksjon og stor dampdistribusjon område. Noe lang leveringstid.

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig fornøyd

Det tok litt tid å få steameren, men da den først kom, var den veldig bra. Bruker den i hovedsak til kjolene mine, og opplever at det sliter mindre på tøyet. Også mye enklere å steame plagg med legg etc enn å stryke, og det går mye fortere. Eneste minuset er vannbeholderen som må etterfylles ofte, og dette var en av steamerene med størst beholder, og noe av grunnen til at jeg valgte nettopp denne. Itillegg var prisen veldig god.
Alt i alt veldig fornøyd med denne, og kan absolutt anbefale den👍

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer