Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemäss Website. Zwei Tage später habe ich dann den Versand bestätigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsver... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich habe die SELF TAN DROPS – FACE von Venicebeauty nun schon zum dritten Mal gekauft und bin immer noch absolut begeistert! 🌞 Die Drops lassen sich super einfach in die Tagespflege mischen und zaub... Toon meer
Habe zwar ein paar Wochen gewartet aber nun endlich kamen meine zwei Produkte! Sofort ausprobiert und bin begeistert! Habe die Farben erst auf meinem Unterarm getestet und dann habe ich mit einem ölha... Toon meer
Bin tatsächlich begeistert von meinen Haarpflegeprodukten und möchte diese nicht mehr missen. Der pflegende Effekt setzt sofort beim verwenden ein und das ganz ohne Schadstoffe und Silikone. Komplime... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die Idee für VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. Für meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit für Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein Selbstbräuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kühle Bräune ohne fleckige Hände oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusätzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. Natürlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!
Contactgegevens
Dircksenstr.47, 10178, Berlin, Duitsland
- venice.de
3,0
Gemiddeld
274 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und…
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und direkt wieder storniert, habe eine Bestätigungsemail erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde.
Dennoch wurde mir ein Paket zugesendet und ich musste dann den Support kontaktieren, um ein Retourenlabel zu erhalten, nun ist es schon 2 Monate her, dass ich die Ware zurückgeschickt habe und trotzdem wird mir bei Klarna angezeigt, dass ich die Rechnung zahlen muss, habe erneut den Kundendienst kontaktiert, aber was soll der ganze Aufwand für nichts ?
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Schrott
Der liptint funktioniert null.
Sehr schade für so ein teures Produkt.
Der Kundenservice antwortet schnell, gibt eine Anleitung wie man es machen soll, und bei nicht gefallen an Verwandte zu verschenken.
Kann es defintiv nicht weiterempfehlen ,
Das Geld lieber anders investieren.
Nicht zu empfehlen!!
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du mit unserem Lip Tint so unzufrieden bist und das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir können absolut verstehen, dass du enttäuscht bist – vor allem, wenn du das Gefühl hattest, keine passende Lösung zu bekommen.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte zu liefern, die überzeugen, und deine Erfahrung zeigt uns, dass wir hier noch besser werden müssen.
Bitte melde dich gerne noch einmal direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Super lange Lieferzeit
Angeblich sind die Produkte lieferbar. Dann hat es über 2 Monate gedauert, bis ich die Lieferung erhalten habe. Zu den Produkten kann ich bisher nichts sagen.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Bin rundum zufrieden mit der Lieferung…
Bin rundum zufrieden mit der Lieferung und den Produkten.
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Qualitativ sehr hochwertige Produkte
Qualitativ sehr hochwertige Produkte
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Nie wieder. Qualität sehr schlecht
Ähnlich wie hier in anderen Bewertungen zu lesen ist, hält dieses Produkt nicht mal annähernd was versprochen wird. Es hält keine Stunde auf den Lippen, das rouge welches als Stift kommt hält noch weniger und ist dazu wie aus einem Kinder schmink Set von der Farbe und Beschaffenheit.
Hab den Service kontaktiert und ebenfalls, wie so viele andere hier, als Antwort bekommen ich solle das Produkt einfach verschenken, weiß ja nicht wie die das so handhaben aber ich verschenke nichts das eine miserable Qualität hat. Absolut nicht empfehlenswert. Man kann nichts Reklamieren und die Ware hat bei weitem nicht die Qualität mit der geworben wird. Da tut es auch ein 1.90 DM Lippenstift. Hält wahrscheinlich besser. Von der Rouge garnicht anzufangen. Finger weg von dem Hersteller, spart Geld und Nerven.
Nachtrag : 2.1.25
Das Unternehmen hat mich erneut angeschrieben und ist mehr sehr entgegen gekommen, schön das gelesen wird, wie einen Bewerbung ausfällt und diese auch ernst genommen und angegangen wird. Damit habe ich nicht gerechnet, danke für diese Erfahrung mit euch.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Produkten so unzufrieden bist. Das ist nicht das Erlebnis, das wir für unsere Kund:innen schaffen wollen, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Qualität nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen deinen Ärger und deinen Frust – insbesondere wenn du das Gefühl hattest, deine Reklamation wurde nicht ernst genommen. Das ist definitiv nicht unser Anspruch. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten es intern weitergeben, um unsere Produkte und den Kundenservice zu verbessern.
Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns mit deinen Bestelldaten. Wir möchten gemeinsam eine Lösung finden, die dich zufriedener stimmt.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Produkte die halten was versprochen wird.
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Die Produkte halten was sie versprechen
Die Produkte halten was sie versprechen
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Brennt auf den Lippen
Ich habe drei Wochen auf die Lieferung gewartet. Die Slip Tints brennen alle auf meinen Lippen und halten nichtmal 2 Stunden. Ich habe das Kontaktformular genutzt und meine Probleme geschildert. Als Antwort erhielt ich „Du kannst sie ja verschenken“ . Also Kundenservice bei einer Reaktion auf ein Produkt geht definitiv anders!
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Alles super
Alles super, unkompliziert, einfache Bestellung, schneller Versand, Qualität stimmt
25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Alles bestens
Ich habe jetzt schon öfter bei Venicebeauty bestellt.
Inzwischen besitze ich fast alle Lip Tints, 3 Lip Butter und den Blush Stick, und bin mit allen Produkten bisher voll zufrieden :-)
25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Lasst die Finger davon
Ich habe 7 Wochen auf meine bestellte Ware gewartet, weil nicht mit dem Ansturm der Influencer-Kampagne umgegangen werden konnte. Meine Lieferung wurde 3x nach hinten verschoben. Schlechter Kundenservice oben drauf.
Unbedingt Finger weg!! Komplett veräppelt.
22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VENICEBEAUTY
Hey,
es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und das Vertrauen in uns verloren hast. Das ist absolut nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Wir verstehen, dass die wiederholten Verzögerungen und der fehlende Support extrem ärgerlich für dich waren. Dein Feedback zeigt uns, dass wir hier besser werden müssen – sei es bei der Planung von Kampagnen oder beim Kundenservice.
Wenn du möchtest, schick uns gern noch einmal deine Bestelldaten. Wir möchten sicherstellen, dass alles korrekt abgeschlossen ist und uns die Möglichkeit geben, den entstandenen Ärger zumindest ein Stück weit wiedergutzumachen.
Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation , innovative Produkte 😃
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Schnell und kompetent/sowie mega…
Schnell und kompetent/sowie mega Produkte
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Ich habe das komplett Set gekauft
Ich habe das komplett Set gekauft, Botox,Glanz Gel und Leave in,leider hält das Produkt nicht was die Werbung verspricht. Meine Haare sind kein Stück anders. Dafür viel zu Teuer kauf ich nicht nochmal. Die öffentliche Kommentarfunktion ist vom Werbetreibenden ausgeschaltet jetzt weiß ich auch warum.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Absolut zufrieden…
Die Lip Tint benutze ich schon länger und bin total zufrieden
Neu habe ich mir die Wimperntusche bestellt und die ist eine 10/10
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Schneller Versand trotz Black Week
Schneller Versand trotz Black Week. Super einfache Handhabung. Ich war erst skeptisch, doch die blaue Farbe zaubert eine tolle Farbe auf die Lippen! Zudem hält die Farbe auch wirklich sehr lange! Ich bin total begeistert und hoffe sehr, dass noch mehr Farben ins Sortiment aufgenommen werden.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Mega tolle Produkte und man wird sogar…
Mega tolle Produkte und man wird sogar gefragt ob man nochmal Hilfe brauch bei der Anwendung der Produkte.
Mega klasse
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.